Blog

Bạn đang tìm kiếm thông tin về cách thức liên hệ với Tổng đài Bệnh viện Nhi Đồng 1? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những hướng dẫn chi tiết và thông tin cần thiết để tiếp cận dịch vụ y tế tại bệnh viện này một cách dễ dàng và thuận tiện. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn trong mọi vấn đề liên quan đến sức khỏe và chăm sóc y tế. Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu về cách liên hệ với Tổng đài Bệnh viện Nhi Đồng 1 và khám phá các dịch vụ y tế chất lượng tại Bệnh Viện.

1. Bệnh viện Nhi Đồng 1 Thông tin liên hệ chi tiết

Bệnh viện Nhi Đồng 1 là một trong những bệnh viện chuyên khoa trọng điểm về y tế nhi ở Việt Nam. Được thành lập vào năm 1956, Bệnh viện Nhi Đồng 1 đã trở thành một trong những cơ sở y tế hàng đầu phục vụ cho trẻ em ở cả nội thành Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận.

Với sứ mệnh chăm sóc, điều trị và phát triển sức khỏe cho trẻ em, Bệnh viện Nhi Đồng 1 đã trở thành địa chỉ tin cậy cho hàng triệu gia đình trong việc chăm sóc sức khỏe của con em mình. Bệnh viện có đội ngũ y bác sĩ, chuyên gia y tế và nhân viên y tế được đào tạo chuyên sâu và có kinh nghiệm trong việc chăm sóc trẻ em.

Bệnh viện Nhi Đồng 1 cung cấp nhiều dịch vụ y tế đa dạng cho trẻ em, bao gồm khám bệnh, điều trị các bệnh nhi khoa, phẫu thuật, chẩn đoán hình ảnh, xét nghiệm, chăm sóc nội trú và ngoại trú. Bệnh viện cũng có các phòng khám chuyên khoa và phòng hợp tác quốc tế để đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của trẻ em từ khắp nơi trên thế giới.

Với sự cam kết và nỗ lực không ngừng, Bệnh viện Nhi Đồng 1 đã trở thành một biểu tượng của y tế nhi ở Việt Nam và được công nhận là một trong những bệnh viện nhi hàng đầu trong khu vực Đông Nam Á.

1.1 Thông tin liên hệ Bệnh viện Nhi Đồng 1

Mọi thông tin xin liên hệ Bệnh viện Nhi Đồng 1:

• Địa chỉ: 341 Sư Vạn Hạnh, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh
• Hotline: 1900 2249
• Email: bvnhidong@nhidong.org.vn
• Website: https://nhidong.org.vn/
• Facebook: https://www.facebook.com/nhidong1.tphcm

1.2 Các chuyên khoa tại Bệnh viện Nhi Đồng 1 đang cung cấp/ hỗ trợ

Các Khoa lâm sàng Khối nội và Khối ngoại

• Cấp cứu
• Hồi sức nhiễm
• Hồi sức Ngoại
• Hồi sức sơ sinh
• Hồi sức tích cực
• Dinh dưỡng
• Hô hấp
• Khám bệnh
• Mắt
• Nhiễm – Thần kinh
• Nội tổng quát 1, 2
• Sơ sinh 1, 2
• Sốt xuất huyết
• Tai mũi họng
• Tâm lý
• Thận – Nội tiết
• Tiêu hóa
• Tim mạch
• Chấn thương chỉnh hình
• Điều trị trong ngày
• Ngoại tổng hợp
• Ngoại – Tim mạch
• Ngoại – Thận tiết niệu
• Phẫu thuật gây mê hồi sức
• Phòng – Tạo hình
• Răng hàm mặt
• Vật lý trị liệu – PHCN

Các Khoa cận lâm sàng và không giường bệnh:

• CĐHA Siêu âm
• CĐHA XQuang
• Dượcc
• Kiểm soát nhiễm khuẩn
• Xét nghiệm huyết học
• Xét nghiệm sinh học
• Xét nghiệm vi sinh
• Giải phẫu bệnh

Các Phòng Chức Năng:

• Chỉ đạo tuyến
• Kế hoạch tổng hợp
• Điều dưỡng
• Quản lý chất lượng
• Vật tư TTB Y tế
• Tổ chức cán bộ
• Tài chính kế toán
• Công nghệ thông tin
• Hành chính quản trị
• Công tác xã hội

2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài CSKH Bệnh viện Nhi Đồng 1 chi tiết

Khi bạn cần đặt lịch khám bệnh, tư vấn hướng dẫn thủ tục hành chính, tư vấn chuyên gia và các dịch vụ khám bệnh tại Bệnh viện Nhi Đồng 1. Hãy nhấc máy và liên hệ trực tiếp đến số Hotline CSKH 19002249 để được hỗ trợ.

Khi bạn gọi vào tổng đài chăm sóc khách hàng 19002249, xin vui lòng chọn phím tiếp theo phù hợp với mục đích và nhu cầu của mình:

• Ấn phím 1: để được hướng dẫn về thủ tục đăng ký khám chữa bệnh tại quầy tiếp nhận dịch vụ và khám dịch vụ.
• Ấn phím 2: Để tìm hiểu thông tin đăng ký khám ở khu khám yêu cầu 2.
• Ấn phím 3: Để giải đáp những thắc mắc về toa thuốc và tình trạng tại khám.
• Ấn phím 4: Để được hướng dẫn về thủ tục đăng ký khám chữa bệnh tại quầy tiếp nhận dịch vụ và khám dịch vụ.
• Ấn phím 0: Để biết những thông tin cần thiết khác.

Có thể bạn muốn xem thêm:

• Cách thức liên hệ Tổng đài Bệnh viện Từ Dũ
• Cách thức liên hệ Tổng đài Bệnh viện Bạch Mai
• Cách thức liên hệ Tổng đài Bệnh viện Y học Cổ truyền

3. Hướng dẫn đăng ký khám Bệnh viện Nhi Đồng 1

• Khu AB và Khu D: Dành cho các bệnh nhi có bảo hiểm đúng tuyến và thu phí. Chi tiết xin vui lòng liên hệ số Hotline CSKH 19002249. Nếu có mặt tại Bệnh viện, xin vui lòng gặp nhân viên chăm sóc khách hàng của Bệnh viện để được hướng dẫn cụ thể.
• Khu 5A: Dành cho các bệnh nhi sử dụng dịch vụ khám theo hẹn. Đây là khu khám hoạt động theo mô hình “một điểm dừng”. Tại đây, bệnh nhi sẽ được khám, thực hiện xét nghiệm, siêu âm, chụp X quang, CT- Scan và nhận thuốc điều trị trong cùng một khu vực. Để rút ngắn thời gian chờ đợi, vui lòng đăng ký khám bệnh qua tổng đài CSKH 19002115.
• Phòng khám theo yêu cầu 2: Đây là nơi các trưởng/phó khoa và các chuyên gia giàu kinh nghiệm của Bệnh viện tham gia hoạt động khám bệnh ngoại trú. Mặc dù cũng hoạt động theo mô hình một điểm dừng tương tự khu 5A, nhưng khu khám này chỉ nhận bệnh với số lượng hạn chế, dành riêng cho bệnh nhi đã đăng ký khám theo hẹn qua tổng đài CSKH 19007289. Quý khách đến khám bệnh vui lòng đặt hẹn trước và ra vào cổng số 2 của Bệnh viện, số 341 Sư Vạn Hạnh, Phường 10, Quận 10 TP. HCM.

4. Các kênh hỗ trợ khác của Bệnh viện Nhi Đồng 1

4.1 Hướng dẫn nhận hỗ trợ từ Tổng đài CSKH qua Email

Email là một công cụ liên lạc quan trọng và hiệu quả trong việc hỗ trợ khách hàng (CSKH) cho Bệnh viện Nhi Đồng 1 và các tổ chức y tế khác. Email cho phép khách hàng gửi yêu cầu hoặc câu hỏi của họ bất kỳ lúc nào, mà không cần chờ đợi trong hàng đợi điện thoại hoặc thời gian làm việc cụ thể. Khách hàng có thể gửi email vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày và nhân viên CSKH có thể xem và xử lý khi họ có thể.

Để nhận hỗ trợ từ Bệnh viện Nhi Đồng 1 qua email, bạn có thể tuân theo các bước sau:

• Bước 1: Lưu lại địa chỉ Email của Bệnh viện Nhi Đồng 1: bvnhidong@nhidong.org.vn
• Bước 2: Soạn tin nhắn Email bao gồm các thông tin mô tả nội dung nhu cầu cần hỗ trợ của bạn
• Bước 3: Kiểm tra lại nội dung Email và bấm Gửi
• Bước 4: Chờ phản hồi từ Tổng đài CSKH của Bệnh viện Nhi Đồng 1. Thời gian phản hồi có thể tùy thuộc vào mức độ vấn đề giải quyết của bạn.

4.2 Hướng dẫn nhận hỗ trợ từ Tổng đài CSKH qua Facebook

Facebook đã phát triển một nền tảng mạng xã hội mạnh mẽ và đa chức năng không chỉ dành riêng cho giao tiếp cá nhân mà còn cung cấp nhiều công cụ và tính năng hỗ trợ khách hàng (CSKH). Vì vậy, Bệnh viện Nhi Đồng 1 cũng tạo ra trang Facebook chính thức cho mình để hỗ trợ giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng. Thay vì việc chỉ liên hệ qua Hotline CSKH, khách hàng có thể lựa chọn Facebook như là một kênh liên lạc với khách hàng.

Để nhận hỗ trợ từ Tổng đài Chăm sóc khách hàng (CSKH) qua Facebook, bạn có thể tuân theo các bước sau đây:

• Bước 1: Truy cập vào địa chỉ Facebook Bệnh viện Nhi Đồng 1: https://www.facebook.com/nhidong1.tphcm
• Bước 2: Bấm vào mục Liên hệ với chúng tôi hoặc Nhắn tin
• Bước 3: Khi nhấn vào mục Nhắn tin, xuất hiện khung Chat. Lựa chọn hỗ trợ theo danh sach gợi ý sẵn hoặc soạn tin nhắn ghi đầy đủ rõ ràng về vấn đề, thắc mắc cần hỗ trợ từ Tổng đài CSKH.
• Bước 4: Chờ phản hồi từ nhân viên trực Page.

5. Một số lưu ý khi liên hệ đến Hotline CSKH Bệnh viện Nhi Đồng 1

5.1 Thời gian làm việc tổng đài Bệnh viện Nhi Đồng 1

Tổng đài tư vấn sức khỏe 19002249 sẽ hoạt động liên tục từ thứ hai đến thứ sáu hằng tuần, từ 07:00 đến 16:00. Thứ bảy, chủ nhật và các ngày nghĩ lễ tổng đài sẽ tạm ngưng.

Tổng đài 19002249 sẵn sàng phục vụ quý khách hàng trong giờ hành chánh từ 07:00 đến 16:00. Bệnh viện Nhi Đồng 1 bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối.

5.2 Trước khi liên hệ đến Tổng đài CSKH cần chuẩn bị những gì?

Khi chuẩn bị liên hệ đến Tổng đài CSKH, có một số điều bạn có thể chuẩn bị trước để đảm bảo quá trình liên lạc suôn sẻ và hiệu quả. Dưới đây là một số điểm chuẩn bị quan trọng:

• Thông tin liên hệ: Hãy chắc chắn rằng bạn đã có thông tin liên hệ đầy đủ của Tổng đài CSKH. Điều này bao gồm số điện thoại, địa chỉ email, hoặc các kênh liên lạc khác mà bạn sẽ sử dụng để liên hệ.
• Mục tiêu liên hệ: Xác định rõ mục đích của cuộc gọi hoặc tin nhắn trước khi liên hệ. Bạn có thể muốn đặt câu hỏi, yêu cầu thông tin, đặt hẹn, hoặc giải quyết một vấn đề cụ thể. Việc xác định rõ mục tiêu sẽ giúp bạn tổ chức ý kiến và câu hỏi một cách rõ ràng.
• Thời gian phù hợp: Hãy xem xét thời gian phù hợp để liên hệ với Tổng đài CSKH. Tránh các khung giờ cao điểm hoặc thời gian bận rộn khác để đảm bảo bạn có đủ thời gian và sự tập trung cần thiết để nói chuyện một cách thoải mái.
• Ghi chú thông tin: Nếu có, ghi chú lại các thông tin quan trọng, số liệu hoặc câu hỏi mà bạn muốn đề cập trong cuộc gọi. Điều này sẽ giúp bạn không quên và đảm bảo rằng bạn truyền đạt đầy đủ thông tin cần thiết cho nhân viên CSKH.

6. Tổng đài Bệnh viện Nhi Đồng 1 hỗ trợ những vấn đề gì?

Tổng đài Bệnh viện Nhi Đồng 1 hỗ trợ và giải quyết nhiều vấn đề liên quan đến sức khỏe và chăm sóc trẻ em. Dưới đây là một số vấn đề mà tổng đài này có thể hỗ trợ:

• Tư vấn y tế: Tổng đài Bệnh viện Nhi Đồng 1 cung cấp dịch vụ tư vấn y tế cho cha mẹ và người chăm sóc trẻ em. Bạn có thể nhận được thông tin về các vấn đề sức khỏe thông thường, chế độ dinh dưỡng, lịch tiêm chủng, cách chăm sóc trẻ em khi ốm, và nhiều vấn đề khác liên quan đến sức khỏe của trẻ em.
• Đặt hẹn khám: Bằng cách liên hệ với tổng đài, bạn có thể đặt hẹn khám bệnh cho trẻ em tại Bệnh viện Nhi Đồng 1. Nhân viên sẽ giúp bạn chọn bác sĩ phù hợp và lên lịch hẹn dựa trên tình trạng sức khỏe của trẻ.
• Tra cứu thông tin: Tổng đài cung cấp thông tin về các dịch vụ y tế có sẵn tại Bệnh viện Nhi Đồng 1, bao gồm các phòng khám chuyên khoa, phòng xét nghiệm, dịch vụ nội trú và ngoại trú, phẫu thuật, chẩn đoán hình ảnh, và các dự án nghiên cứu y khoa đang diễn ra tại bệnh viện.
• Giải đáp thắc mắc: Ngoài việc cung cấp thông tin và tư vấn, tổng đài cũng sẵn lòng giải đáp các thắc mắc liên quan đến chính sách, thủ tục và quy trình của Bệnh viện Nhi Đồng 1.

7. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài Bệnh viện Nhi Đồng 1

7.1 Làm thế nào để liên hệ và đặt hẹn khám bệnh cho con tại Bệnh viện Nhi Đồng 1?

Để đặt hẹn khám bệnh tại Bệnh viện Nhi Đồng 1, bạn có thể tuân theo các bước sau:

• Liên hệ qua Tổng đài Bệnh viện Nhi Đồng 1: Gọi đến số Hotline CSKH 19002249 của Tổng đài Bệnh viện Nhi Đồng 1 để liên hệ và đặt hẹn khám bệnh.
• Thông báo vấn đề và yêu cầu: Khi liên hệ qua tổng đài CSKH, vui lòng thông báo rõ ràng vấn đề về sức khỏe của con và yêu cầu đặt hẹn khám bệnh. Cung cấp các thông tin cần thiết như tên, ngày sinh và các triệu chứng hoặc vấn đề sức khỏe mà bạn đang gặp phải.
• Lựa chọn bác sĩ hoặc chuyên khoa: Nếu bạn có một yêu cầu cụ thể về bác sĩ hoặc chuyên khoa, hãy thông báo cho nhân viên tổng đài để yêu cầu đặt hẹn với bác sĩ hoặc chuyên khoa tương ứng. Nếu không có yêu cầu cụ thể, nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ bạn chọn bác sĩ phù hợp.
• Xác định lịch hẹn: Thông qua cuộc gọi, nhân viên tổng đài CSKH sẽ cung cấp thông tin về lịch trình khám bệnh và cung cấp cho bạn lựa chọn các ngày và giờ phù hợp. Hãy chọn thời gian phù hợp và đồng ý với lịch hẹn được đề xuất.
• Xác nhận và ghi nhận thông tin: Khi đặt hẹn thành công, nhân viên tổng đài sẽ xác nhận lại thông tin đặt hẹn của bạn như tên, ngày giờ hẹn và tên bác sĩ. Đảm bảo ghi nhận thông tin này chính xác để đảm bảo đến khám đúng thời gian và đúng người chăm sóc.

7.2 Làm thế nào để liên hệ và đưa ra phản ánh cho Bệnh viện Nhi Đồng 1?

• Sử dụng số Hotline CSKH: Gọi đến số Hotline CSKH 19002249 của Bệnh viện Nhi Đồng 1 để liên hệ và đưa ra phản ánh.
• Gửi email: Gửi email đến địa chỉ email bvnhidong@nhidong.org.vn của Bệnh viện Nhi Đồng 1 để đưa ra phản ánh.
• Sử dụng mạng xã hội: Bạn có thể liên hệ và đưa ra phản ánh thông qua các trang mạng xã hội chính thức của Bệnh viện Nhi Đồng 1. Bạn có thể gửi tin nhắn hoặc đăng bài trên trang Facebook của bệnh viện tại đây: https://www.facebook.com/nhidong1.tphcm
• Trực tiếp tại bệnh viện: Nếu bạn muốn đưa ra phản ánh trực tiếp, bạn có thể đến Bệnh viện Nhi Đồng 1 và yêu cầu gặp nhân viên quản lý hoặc chuyên trách phản ánh. Họ sẽ hỗ trợ bạn và hướng dẫn về quy trình đưa ra phản ánh.

Về Sotongdai

Bạn đã bao giờ cảm thấy khó khăn khi tìm kiếm thông tin liên lạc với tổng đài chăm sóc khách hàng của các công ty, thương hiệu tại Việt Nam? Thấu hiểu được điều đó, Sotongdai.org cung cấp giải pháp tra cứu thông tin tổng đài hotline các công ty & thương hiệu nhanh chóng và chính xác nhất.

Với Sotongdai.org, bạn sẽ tìm thấy thông tin về tổng đài chăm sóc khách hàng của các ngành công nghiệp đa dạng như bảo hiểm, ngân hàng, dịch vụ công cộng, du lịch, điện thoại di động và nhiều hơn nữa. Điều này giúp bạn dễ dàng liên hệ với các dịch vụ và hỗ trợ mà bạn đang tìm kiếm.

Lời kết

Qua bài viết này, Sotongdai.org hy vọng rằng bạn đã có cái nhìn tổng quan về Cách thức liên hệ Tổng đài Bệnh viện Nhi Đồng 1. Với mục tiêu đáp ứng nhu cầu và mang lại sự hài lòng cho người dân, Tổng đài Bệnh viện Từ Dũ đã xây dựng hệ thống liên lạc hiện đại và chuyên nghiệp. Với số Hotline CSKH trực tuyến luôn sẵn sàng lắng nghe, tư vấn và hỗ trợ bạn trong quá trình liên hệ. Đừng ngần ngại gì mà hãy nhấc máy liên hệ ngay đến Tổng đài CSKH của Bệnh viện Nhi Đồng 1.