Khi bạn cần liên hệ với tổng đài bệnh viện để đặt lịch khám, hỏi thông tin về dịch vụ y tế, hay đơn giản chỉ cần tư vấn về sức khỏe. Việc liên hệ đến Tổng đài Bệnh viện là điều quan trọng và tiện lợi nhất. Trong bài viết này, Sotongdai.org sẽ hướng dẫn bạn về cách thức liên hệ với Tổng đài bệnh viện Phạm Ngọc Thạch một cách dễ dàng và hiệu quả. Qua đó, bạn sẽ biết được các số điện thoại, các kênh liên lạc và những thông tin cần thiết để tiếp cận dịch vụ y tế một cách thuận tiện nhất.
1. Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch thông tin liên hệ chi tiết
Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch tiền thân là bệnh viện Hồng Bàng là một trong những bệnh viện hàng đầu tại thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch được thành lập vào năm 1906, có hơn 100 năm hoạt động và hiện nay là một trong những bệnh viện đa khoa lớn nhất ở thành phố Hồ Chí Minh.
Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch có đội ngũ y bác sĩ, chuyên viên y tế và nhân viên y tế giàu kinh nghiệm, tận tâm và chuyên nghiệp. Cam kết mang đến sự chăm sóc y tế tốt nhất, bằng cách kết hợp việc áp dụng các công nghệ và phương pháp điều trị tiên tiến, cùng với tinh thần chu đáo và tận tâm. Nơi đây, cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đào tạo nhiều thế hệ bác sĩ và chuyên gia y tế xuất sắc, đồng thời tham gia vào các dự án nghiên cứu y tế nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe và phát triển y học ở Việt Nam.
Với danh tiếng và dịch vụ y tế chất lượng, bệnh viện Phạm Ngọc Thạch đã trở thành một trong những địa chỉ tin cậy cho người dân tìm kiếm sự chăm sóc y tế tốt nhất ở thành phố Hồ Chí Minh.
1.1 Thông tin liên hệ Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch
Mọi thông tin xin liên hệ Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch:
- Địa chỉ: 120 Hồng Bàng, Phường 12, Quận 5, TP.HCM.
- Hotline: 028 3855 0207
- Email: bvpnt@bvpnt.org.vn
- Website: http://bvpnt.org.vn/
- Facebook: https://www.facebook.com/bvpnt.org.vn
1.2 Các chuyên khoa và các dịch vụ tại Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch đang cung cấp
Khoa Lâm Sàng
- Khoa B2
- Khoa B4
- Khoa Nội soi phế quản
- Khoa Khám & Điều trị ngoại trú
- Khoa Nhi
- Khoa Dịch vụ điều trị bệnh phổi
- Khoa Phục hồi chức năng
- Khoa Ngoại lồng ngực 1, 2
- Khoa Cấp cứu ngoại chẩn
- Khoa Bệnh phổi C4, C5, C6
- Khoa Gây mê hồi sức
- Khoa B1, B3
- Khoa Bệnh phổi A3, A4, A5, A6
- Khoa Ung bướu
- Khoa hồi sức tích cực – Chống độc (A1)
Khoa Cận Lâm Sàng
- Khoa Giải phẫu bệnh
- Khoa Sinh Hóa – Huyết học – Miễn dịch
- Khoa Vi sinh
- Khoa Chẩn đoán hình ảnh
Khoa Hỗ Trợ Lâm Sàng
- Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn
- Khoa Dược
- Khoa Dinh dưỡng – Tiết chế
Khám bệnh chuyên khoa
- Tất cả các bệnh lý Phổi
- Tầm soát và điều trị các thể Lao
- Bệnh ngoại khoa lồng ngực – Khám phổi chuẩn bị cho phẫu thuật
- Tư vấn cai thuốc lá
- Tư vấn Dinh dưỡng trong bệnh lý mạn tính
- Xét nghiệm và tư vấn Miễn dịch dị ứng
Các dịch vụ hỗ trợ
- Giữ hành lý miễn phí khi đến khám bệnh
- Xe lăn, thang máy
- Gởi kết quả xét nghiệm qua đường Bưu điện
- Cung cấp các văn bản xác nhận tình trạng bệnh
2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài CSKH Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch chi tiết
Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch đã cung cấp một kênh liên lạc tiện lợi để khách hàng có thể trực tiếp gọi và trao đổi thông tin với nhân viên chăm sóc khách hàng của bệnh viện. Khách hàng không cần đến trực tiếp bệnh viện mà vẫn có thể tiếp cận được thông tin và dịch vụ y tế.
Bạn có thể sử dụng để đặt lịch khám, giải đáp thắc mắc, hay cả việc khiếu nại, phản hồi thống qua số Hotline CSKH. Để có thể liên lạc đến Tổng đài Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch, vui lòng nhấc máy và liên hệ ngay đến số Hotline CSKH: 028 3855 0207. Mọi vấn đề của bạn sẽ được giải quyết một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất.
Có thể bạn muốn xem thêm:
- Cách thức liên hệ Tổng đài Bệnh viện C Đà Nẵng
- Cách thức liên hệ Tổng đài Bệnh viện Phụ Sản Trung Ương
- Cách thức liên hệ Tổng đài Bệnh viện Tai Mũi Họng Trung Ương
3. Hướng dẫn các quy trình khám bệnh tại Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch
Các loại hình khám bệnh:
- Khám Bảo hiểm y tế
- Khám Thông thường
- Khám yêu cầu
- Khám đích danh Bác sĩ
- Khám hẹn giờ (1080)
- Điều trị trong ngày
- Khám dịch vụ
- Khám cho người nước ngoài
Lưu ý: Để giảm thời gian chờ đợi, Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch kiến nghị nên đến khám vào các ngày Thứ Tư và Thứ Năm.
Quy trinh khám bệnh lần đầu
- Bước 1: Đến quầy chăm sóc khách hàng
- Bước 2: Đến Tầng Trệt
– Cửa 1: Nếu khám Bảo hiểm y tế, Khám thông thường
– Cửa 2: Nếu khám dịch vụ - Bước 3: Làm theo sự hướng dẫn của nhân viên Bệnh viện
Quy trình tái khám
- Bước 1: Đến quầy chăm sóc khách hàng
- Bước 2: Đến các quầy khám
– P101 Lầu 1: Nếu khám Hen, Khám COPD (Bệnh phỗi tắc nghẽn mãn tính); Khám yêu cầu
– P113 Lầu 1: Nếu là Bệnh Nhân; Quản lý điều trị
– Cửa 2 Tầng trệt: Nếu khám khác - Bước 3: Làm theo sự hướng dẫn của nhân viên Bệnh viện
4. Các kênh hỗ trợ khác của Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch
Để mang đến sự tiện lợi và tận hưởng trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch đã triển khai việc sử dụng đa kênh hỗ trợ. Bệnh viện nhận thấy rằng mỗi khách hàng có sở thích và nhu cầu khác nhau trong việc liên hệ và tìm hiểu thông tin y tế. Vì vậy, Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch đã đáp ứng bằng cách cung cấp nhiều kênh liên lạc khác nhau, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin và nhận hỗ trợ.
4.1 Hướng dẫn nhận hỗ trợ từ Tổng đài CSKH qua Email
Sử dụng email là một trong những kênh hỗ trợ khách hàng hiệu quả và tiện lợi mà Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch cung cấp. Bạn có thể gửi câu hỏi, yêu cầu thông tin, hoặc chia sẻ các vấn đề y tế của mình thông qua email để nhận được sự hỗ trợ từ Tổng đài CSKH của Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch. Để thực hiện hành động liên lạc qua Email, bạn có thể thực hiện theo các bước sau đây:
- Bước 1: Lưu lại địa chỉ Email Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch: bvpnt@bvpnt.org.vn
- Bước 2: Soạn nội dung Email bao gồm các thông tin bạn cần sự hỗ trợ từ Tổng đài CSKH, vui lòng ghi đầy đủ và rõ ràng thông tin để tổng đài có thể hỗ trợ bạn chính xác nhất.
- Bước 3: Sau khi soạn nội dung, Gửi đến địa chỉ Email trên
- Bước 4: Chờ phản hồi từ Tổng đài CSKH
4.2 Hướng dẫn nhận hỗ trợ từ Tổng đài CSKH qua Facebook
Facebook là một nền tảng mạng xã hội phổ biến với hàng tỷ người dùng trên toàn thế giới. Khách hàng có thể gửi tin nhắn trực tiếp cho bạn thông qua Facebook Messenger, mang lại tính tiện lợi và tốc độ trong việc giao tiếp. Điều này giúp khách hàng cảm thấy dễ dàng liên hệ và nhận được hỗ trợ một cách nhanh chóng. Chính lợi ích đó, Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch đã tổ chức triển khai xây dựng kênh Facebook hỗ trợ khách hàng. Để nhận được sự chăm sóc và hỗ trợ từ Tổng đài CSKH thông qua Facebook, bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau đây:
- Bước 1: Truy cập vào địa chỉ Facebook Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch: https://www.facebook.com/bvpnt.org.vn
- Bước 2: Bấm vào mục Nhắn tin
- Bước 3: Xuất hiện khung Chat, vui lòng soạn tin nhắn với nội dung ghi đầy đủ rõ ràng về vấn đề, thắc mắc cần hỗ trợ từ Tổng đài CSKH.
- Bước 4: Chờ phản hồi từ nhân viên trực Page
5. Một số lưu ý khi liên hệ đến Hotline CSKH Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch
5.1 Thời gian làm việc tổng đài Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch
Thời gian làm việc chính thức của Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch
- Từ Thứ 2 đến Thứ 6: Khung giờ Sáng 07:30 – 11:30; Chiều 13:00 – 16:00
- Các ngày Lễ, Tết: Nghỉ
- Hỗ trợ dịch vụ khám 24/24
5.2 Trước khi liên hệ đến Tổng đài CSKH cần chuẩn bị những gì?
Khi chuẩn bị liên hệ đến Tổng đài CSKH của Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch, quý vị nên chuẩn bị những thông tin và tài liệu sau đây để đảm bảo quá trình liên hệ được nhanh chóng và hiệu quả:
- Thông tin cá nhân: Bạn nên có sẵn các thông tin cá nhân cần thiết như họ và tên, ngày sinh, địa chỉ liên lạc và số điện thoại.
- Mục đích liên hệ: Xác định rõ mục đích của cuộc gọi hoặc liên hệ trước khi gọi đến tổng đài CSKH. Bạn có thể cần đặt lịch khám, hủy lịch hẹn, tư vấn sức khỏe, yêu cầu thông tin về dịch vụ y tế, hoặc gửi phản hồi/khiếu nại.
- Ghi chú và câu hỏi: Nếu bạn có bất kỳ ghi chú hoặc câu hỏi cụ thể, nên viết chúng ra trước khi gọi để không quên hoặc lỡ sót thông tin quan trọng.
- Thời gian phù hợp: Chọn thời gian phù hợp để liên hệ với tổng đài CSKH. Tránh những khung giờ cao điểm hoặc giờ nghỉ trưa để tăng khả năng liên lạc và giảm thời gian chờ đợi.
6. Tổng đài Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch hỗ trợ những vấn đề gì?
Tổng đài Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch là một nguồn tài nguyên quan trọng để hỗ trợ và giải đáp các vấn đề liên quan đến sức khỏe và dịch vụ y tế. Dưới đây là một số vấn đề mà tổng đài này có thể hỗ trợ:
- Đặt lịch khám và hủy lịch: Tổng đài Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch có thể giúp bạn đặt lịch khám bệnh hoặc thay đổi lịch hẹn nếu cần. Bạn có thể thông báo về tình trạng sức khỏe của mình và nhận được sự hướng dẫn về các bộ phận và chuyên khoa phù hợp.
- Tư vấn về sức khỏe: Bạn có thể nhờ tư vấn về các vấn đề sức khỏe cụ thể hoặc yêu cầu thông tin về bệnh tình, triệu chứng, và phương pháp điều trị.
- Thông tin về dịch vụ y tế: Tổng đài CSKH cũng có thể cung cấp thông tin về các dịch vụ y tế có sẵn tại Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch, bao gồm các chuyên khoa, bác sĩ chuyên môn, phòng khám, các bộ phận hỗ trợ và chế độ hỗ trợ tài chính.
- Hướng dẫn đến bệnh viện: Nếu bạn cần chỉ đường hoặc hướng dẫn về cách đến Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch, tổng đài CSKH sẽ cung cấp thông tin địa chỉ, chỉ dẫn giao thông và lời khuyên để đến nơi một cách thuận tiện nhất.
- Xử lý khiếu nại và phản hồi: Nếu bạn gặp vấn đề hoặc có khiếu nại liên quan đến dịch vụ y tế hoặc trải nghiệm tại Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch,bạn có thể liên hệ đến số Hotline CSKH để được hỗ trợ và giải quyết.
7. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch
7.1 Số Hotline CSKH của Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch là gì?
Khi gặp các vấn đề, thắc mắc, đặt lịch khám hay cả việc khiếu nại và nhiều dịch vụ khác, bạn có thể liên hệ đến số Hotline CSKH của Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch 028 3855 0207. Mọi vấn đề của bạn sẽ được giải quyết một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất.
7.2 Làm cách nào để đặt lịch hẹn khám bệnh qua tổng đài CSKH?
- Bạn có thể đặt lịch hẹn thông qua số Hotline CSKH của Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch: 028 3855 0207.
- Có thể đặt lịch khám bệnh ngay trên website chính thức của Bệnh viện: http://bvpnt.org.vn/
- Đặt lịch khám qua kênh Facebook của Bệnh viện: https://www.facebook.com/bvpnt.org.vn
- Ngoài ra, bạn có thể lựa chọn đặt lịch khám thông qua Thư điện tử (Email): bvpnt@bvpnt.org.vn
Sau khi liên hệ đến Tổng đài CSKH thông qua các cách thức trên, bạn cần cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết như thông tin cá nhân, thông tin y tế cần thiết, Thông báo về lịch hẹn khám và Xác nhận lịch khám bệnh.
Về Sotongdai
Bạn đã bao giờ cảm thấy khó khăn khi tìm kiếm thông tin liên lạc với tổng đài chăm sóc khách hàng của các công ty, thương hiệu tại Việt Nam? Thấu hiểu được điều đó, Sotongdai.org cung cấp giải pháp tra cứu thông tin tổng đài hotline các công ty & thương hiệu nhanh chóng và chính xác nhất.
Với Sotongdai.org, bạn sẽ tìm thấy thông tin về tổng đài chăm sóc khách hàng của các ngành công nghiệp đa dạng như bảo hiểm, ngân hàng, dịch vụ công cộng, du lịch, điện thoại di động và nhiều hơn nữa. Điều này giúp bạn dễ dàng liên hệ với các dịch vụ và hỗ trợ mà bạn đang tìm kiếm.
Lời kết
Qua bài viết này, Sotongdai.org hy vọng rằng bạn đã có cái nhìn tổng quan về Cách thức liên hệ Tổng đài Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc cần sự hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ với Tổng đài CSKH của Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch theo thông tin được cung cấp trong bài viết. Bệnh viện sẽ đảm bảo rằng bạn nhận được sự giúp đỡ và tư vấn chuyên nghiệp từ đội ngũ chăm sóc khách hàng trong mọi trường hợp.
