Blog

Bệnh viện Thống Nhất, một trong những bệnh viện hàng đầu tại thành phố Hồ Chí Minh, luôn cam kết mang đến sự chăm sóc y tế tốt nhất cho cộng đồng. Để đáp ứng nhu cầu liên hệ và hỗ trợ của bạn, Bệnh viện Thống Nhất đã thành lập một Tổng đài CSKH vừa hiện đại vừa tiện lợi. Trong bài viết này, Sotongdai.org sẽ cung cấp cho các bạn một số thông tin quan trọng về cách thức liên hệ với Tổng đài Bệnh viện Thống Nhất, giúp bạn có thể tận dụng tối đa các dịch vụ y tế chất lượng mà bệnh viện cung cấp.

1. Bệnh viện Thống Nhất Thông tin liên hệ chi tiết

Bệnh viện Thống Nhất trực thuộc Bộ Y tế là một trong những bệnh viện lớn trong khu vực là một trong những bệnh viện lớn và uy tín tại thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Được thành lập từ năm 1975, Bệnh viện Thống Nhất đã phục vụ hàng triệu bệnh nhân trong suốt hơn 45 năm qua.

Với quy mô lớn và cơ sở vật chất hiện đại, Bệnh viện Thống Nhất được trang bị các trang thiết bị y tế tiên tiến và được điều hành bởi đội ngũ chuyên gia y tế có kinh nghiệm và tay nghề cao. Bệnh viện cung cấp đa dạng các dịch vụ y tế chuyên khoa và phục vụ nhiều lĩnh vực khác nhau, từ khám bệnh thông thường cho đến các ca phẫu thuật phức tạp.

Ngoài ra, Bệnh viện Thống Nhất cũng chú trọng đến công tác nghiên cứu và đào tạo y khoa. Bệnh viện đào tạo nhiều thế hệ y bác sĩ và y tá có trình độ cao và đóng góp tích cực vào việc phát triển ngành y tế tại Việt Nam. Với sứ mệnh “Tận tụy – Trách nhiệm – Chất lượng”, Bệnh viện Thống Nhất luôn cam kết cung cấp dịch vụ y tế chất lượng, đáng tin cậy và hiệu quả cho cộng đồng

1.1 Thông tin liên hệ Bệnh viện Thống Nhất

Mọi thông tin xin liên hệ đến Bệnh viện Thống Nhất:

• Địa chỉ: Số 1 Lý Thường Kiệt, Phường 7, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
• Hotline: 1900 2345 47 – 1900 63 61 95
• Email: thongnhathospital@bvtn.org.vn
• Website: http://bvtn.org.vn/
• Facebook: https://www.facebook.com/BenhvienThongNhatTPHCM/

1.2 Các chuyên khoa tại Bệnh viện Thống Nhất đang cung cấp/ hỗ trợ

Khối cơ quan:

• Phòng Bảo vệ sức khỏe Trung ương 2B
• Phòng Chỉ đạo tuyến
• Phòng Công nghệ thông tin
• Trung tâm Đào tạo
• Phòng Điều dưỡng
• Phòng Hành chính
• Phòng Kế hoạch tổng hợp
• Phòng Quản lý chất lượng và Công tác xã hội
• Phòng Quản trị
• Phòng Tài chính Kế toán
• Phòng Tổ chức Cán bộ
• Phòng Vật tư – Trang thiết bị y tế

Khoa Lâm sàng:

• Khoa Cấp cứu
• Khoa Điều trị Cán bộ cao cấp
• Khoa Hồi sức tích cực – Chống độc
• Khoa Khám bệnh cán bộ – BHYT
• Khoa Khám bệnh theo yêu cầu
• Khoa Nội cơ xương khớp
• Khoa Nội điều trị theo yêu cầu
• Khoa Nội hô hấp
• Khoa Nội Nhiễm
• Khoa Khoa Nội thận – lọc máu
• Khoa Nội Thần kinh
• Khoa Nội tiết
• Khoa Nội Tiêu hóa
• Khoa Nội tim mạch
• Khoa Tim mạch cấp cứu can thiệp
• Khoa Ung bướu
• Khoa Vật lý trị liệu – Phục hồi chức năng
• Khoa Y học cổ truyền
• Khoa Dinh dưỡng lâm sàng
• Khoa Nhịp tim
• Khoa Phẫu thuật hàm mặt – Tạo hình thẩm mỹ
• Khoa Ngoại Chấn Thương Chỉnh Hình
• Khoa Ngoại Điều trị theo yêu cầu
• Khoa Ngoại Gan Mật Tụy
• Khoa Ngoại Thần kinh
• Khoa Ngoại thận Tiết niệu
• Khoa Ngoại Tiêu Hóa
• Khoa Ngoại Tim mạch – Lồng ngực – Mạch máu
• Khoa Phẫu thuật – Gây mê hồi sức
• Khoa Tai mũi họng
• Khoa Mắt

Khoa cận lâm sàng:

• Khoa Chẩn đoán hình ảnh
• Khoa Dược
• Khoa Giải phẫu bệnh
• Khoa Hóa sinh
• Khoa Huyết học
• Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn
• Khoa Thăm dò chức năng và Nội soi
• Khoa Vi sinh

2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài CSKH Bệnh viện Thống Nhất chi tiết

Hotline CSKH cung cấp một kênh liên lạc dễ dàng và thuận tiện cho khách hàng. Khách hàng chỉ cần gọi điện và không cần di chuyển đến trực tiếp để nhận được hỗ trợ. Điều này tiết kiệm thời gian và công sức cho khách hàng. Nhắm bắt được nhu cầu thị hiếu đó, Bệnh viện Thống Nhất lập nên số Hotline CSKH: 1900 2345 47 – 1900 63 61 95.

Đến với Hotline CSKH của Bệnh viện Thống Nhất, khách hàng sẽ được sự hỗ trợ và giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng. Nhân viên CSKH được đào tạo để xử lý các vấn đề và yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp, giúp giải quyết vấn đề một cách hiệu quả. Tổng đài CSKH cung cấp một nguồn thông tin phong phú về các dịch vụ, sản phẩm, chính sách và quy trình của tổ chức. Khách hàng có thể nhận được thông tin chi tiết và chính xác, giúp họ hiểu rõ hơn về các yếu tố liên quan và đưa ra quyết định thông minh.

Vậy nên, khi cần sự hỗ trợ và giải đáp thắc mắc, hãy liên hệ ngay đến Tổng đài Bệnh Viện Thống Nhất để được hỗ trợ sớm nhất. Trong trường hợp khẩn cấp, bạn nên đến trực tiếp Bệnh viện Thống Nhất để được hỗ trợ.

Có thể bạn muốn xem thêm:

• Cách thức liên hệ Tổng đài Bệnh viện Quân Y 175
• Cách thức liên hệ Tổng đài Bệnh viện Nhân dân 115
• Cách thức liên hệ Tổng đài Bệnh viện Nhân dân Gia Định

3. Quy trình khám bệnh tại Bệnh viện Thống Nhất

3.1 Quy trình khám bệnh có BHYT

• Bước 1: Tiếp đón người bệnh: Người bệnh lấy số thứ tự để làm thủ tục khám bệnh tại phòng đăng ký khám bệnh. Vui lòng xuất trình thẻ Bảo hiểm y tế (BHYT), giấy tờ tùy thân có ảnh, giấy chuyển viện ở tuyến dưới hoặc giấy hẹn tái khám. Bệnh nahan vào tầng trệt khu nhà C5, ngồi chờ vào phòng khám ở khu vực chờ khám bệnh.
• Bước 2: Khám bệnh: Bệnh nhân chờ khám bệnh theo số thứ tự đã được ghi trên phiếu khám bệnh, vào khám khi được mời vào.
• Bước 3: Làm xét nghiệm, thực hiện kỹ thuật cận lâm sàng
  – Khi bệnh nhân vào phòng khám bệnh, bác sĩ sẽ khám, kê đơn hoặc có chỉ định nhập viện điều trị tùy theo mức độ bệnh dựa vào các triệu chứng và các kết quả cận lâm sàng mà bệnh nhân thực hiện trước đó (nếu có).
  – Thời gian làm các kỹ thuật cận lâm sàng: Các ngày từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần, buổi sàng từ 07:00 – 11:30, buổi chiều từ 01:00 – 16:30, riêng nội soi tai mũi họng làm buổi sáng thứ 5 hàng tuần.
• Bước 4: Thanh toán viện phí: Nếu bác sĩ nhận thấy bệnh nhân không cần điều trị nội trí, sẽ cho đơn thuốc và về nhà. Khi được kê đơn thuốc về nhà, bệnh nhân ra quầy thu viện phí trong khu nhà C5 để đóng dấu chi trả viện phí hoặc đồng chi trả bảo hiểm y tế.
• Bước 5: Phát thuốc & Lĩnh thuốc: Sau khi đã đóng dấu chi trả viện phí hoặc đồng chi trả bảo hiểm y tế, vui lòng cầm giấy đi ra đến quầy phát thuốc khu nhà C5. Bệnh nhân nộp tiền và nhận thuốc.

3.2 Quy trình khám BHYT cán bộ

• Bước 1: Bệnh nhân lấy số thứ tự tại bàn hướng dẫn
• Bước 2: Đăng ký phòng khám theo chuyên khoa tại quầy đăng ký
• Bước 3: Khám bệnh tại phòng khám
• Bước 4: Thanh toán tiền xét nghiệm – đi làm cận lâm sàng (nếu có)
• Bước 5: Trở lại phòng khám để bác sĩ kê toa thuốc hoặc chỉ định nhập viện
• Bước 6: Thanh toán – lấy thuốc và ra về
• Bước 7: Bác sĩ chỉ định bệnh nhân
• Bước 8: Bệnh nhân điều trị nội trú, ra viện, thanh toán viện phí

 3.3 Quy trình khám tại khu khám dịch vụ theo yêu cầu

• Bước 1: Bệnh nhân đến yêu cầu khám bệnh được đón tiếp và nhân viên y tế hướng dẫn điền vào phiếu yêu cầu khám bệnh. Nhân viên y tế tiếp nhận phiếu yêu cầu và phát số thứ tự và sổ khám bệnh. Bệnh nhân cầm sổ khám bệnh đến quầy thu viện phí và nộp tiền.
• Bước 2: Bệnh nhân đến phòng khám theo số thứ tự nộp sổ và chờ gọi tên vào khám bệnh.
• Bước 3: Bác sĩ chỉ định làm xét nghiệp hoặc chụp xquang hoặc siêu âm, điện tim.
• Bước 4: Bệnh nhân cầm phiếu chỉ định đến quầy thu viện phí nộp tiền và đến phòng làm xét nghiệm hoặc chụp xquang hoặc siêu âm, điện tim.
• Bước 5: Khi có kết quả hoặc chụp xquang hoặc siêu âm, điện tim bệnh nhân trở về phòng khám để gặp bác sĩ.
• Bước 6: Bệnh nhân nhận toa thuốc rồi ra về.
• Bước 7: Bác sĩ chỉ định bệnh nhân nhập viện.
• Bước 8: Bệnh nhân cầm hồ sơ nhập viện đến quầy thu viện phí nộp tiền tạm ứng nhập viện.

4. Các kênh hỗ trợ khác của Bệnh viện Thống Nhất

4.1 Hướng dẫn nhận hỗ trợ từ Tổng đài CSKH qua Email

Để nhận hỗ trợ từ Tổng đài CSKH của Bệnh viện Thống Nhất qua email, bạn có thể tuân theo các bước sau:

• Bước 1: Viết nội dung email: Trình bày rõ ràng và chi tiết vấn đề hoặc yêu cầu của bạn trong nội dung email. Đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin như tên, số điện thoại liên hệ, mã số bệnh nhân (nếu có), và mô tả chi tiết vấn đề hoặc yêu cầu của bạn.
• Bước 2: Gửi Email: Sau khi hoàn thiện nội dung email, nhấp vào nút “Gửi” để gửi email đến thongnhathospital@bvtn.org.vn địa chỉ Tổng đài CSKH của Bệnh viện Thống Nhất. Đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra lại thông tin và chắc chắn rằng tất cả các chi tiết quan trọng đã được bao gồm trong email.
• Bước 3: Chờ đợi phản hồi: Sau khi gửi email, hãy chờ đợi phản hồi từ Tổng đài CSKH. Thời gian phản hồi có thể khác nhau tùy thuộc vào quá trình xử lý và khối lượng công việc của CSKH.

4.2 Hướng dẫn nhận hỗ trợ từ Tổng đài CSKH qua Facebook

Để nhận hỗ trợ từ Tổng đài CSKH của Bệnh viện Thống Nhất qua Facebook, bạn có thể tuân theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập vào trang Facebook của Bệnh viện Thống Nhất: https://www.facebook.com/BenhvienThongNhatTPHCM/
• Bước 2: Nhấn vào mục “Message”/ “Nhắn tin”.
• Bước 3: Soạn tin nhắn, mô tả rõ ràng và chi tiết vấn đề hoặc yêu cầu của bạn. Cung cấp thông tin như tên, số điện thoại liên hệ, mã số bệnh nhân (nếu có) và mô tả chi tiết vấn đề hoặc yêu cầu của bạn.
• Bước 4: Sau khi soạn xong nội dung, bấm nút “Gửi”
• Bước 5: Sau khi gửi tin nhắn, hãy chờ đợi phản hồi từ Tổng đài CSKH. Tổng đài Bệnh viện Thống Nhất sẽ xem xét tin nhắn của bạn và cố gắng giải quyết vấn đề hoặc cung cấp hỗ trợ một cách tốt nhất.

5. Một số lưu ý khi liên hệ đến Hotline CSKH Bệnh viện Thống Nhất

5.1 Thời gian làm việc tổng đài Bệnh viện Thống Nhất

Thời gian làm việc chính thức của Bệnh viện Thống Nhất:

• Thứ 2 – Thứ 6: Sáng: 7h00 -11h30 | Chiều: 13h00 -16h30
• Thứ 7: Sáng: 7h00 – 11h30 (Khám ở khu Dịch vụ) | Chiều: 13h00 – 16h30
• Chủ nhật: Nghỉ

Bệnh viện Thống Nhất không tổ chức khám bệnh ngoài giờ, nhưng số Hotline CSKH vẫn hỗ trợ giải đáp thắc mắc của bạn 24/7.

5.2 Trước khi liên hệ đến Tổng đài CSKH cần chuẩn bị những gì?

Trước khi liên hệ đến Tổng đài CSKH của Bệnh viện Thống Nhất, bạn có thể chuẩn bị những thông tin và tài liệu sau để giúp quá trình liên lạc và tư vấn diễn ra một cách thuận lợi:

• Mục đích liên hệ: Xác định rõ mục đích của quý vị khi liên hệ với Tổng đài CSKH. Điều này giúp nhân viên CSKH hiểu rõ nhu cầu của quý vị và cung cấp hỗ trợ phù hợp.
• Thông tin cá nhân: Nếu cần, hãy chuẩn bị thông tin cá nhân như họ tên, số điện thoại, địa chỉ và số CMND để đăng ký và xác minh thông tin trong quá trình liên lạc.
• Câu hỏi và vấn đề cần tư vấn: Nếu bạn có câu hỏi cụ thể hoặc vấn đề y tế đang gặp phải, hãy ghi chú lại để đảm bảo rằng quý vị không bỏ sót bất kỳ điều gì trong quá trình liên lạc.
• Thời gian phù hợp: Xác định thời gian phù hợp để liên hệ với Tổng đài CSKH, đảm bảo rằng bạn có đủ thời gian để thảo luận và nhận được hỗ trợ tốt nhất.

6. Tổng đài Bệnh viện Thống Nhất hỗ trợ những vấn đề gì?

Tổng đài Bệnh viện Thống Nhất cung cấp hỗ trợ cho nhiều vấn đề liên quan đến sức khỏe và dịch vụ y tế. Dưới đây là một số vấn đề mà Tổng đài CSKH của Bệnh viện Thống Nhất có thể hỗ trợ:

• Cung cấp quy trình đặt lịch khám bệnh: Bạn có thể liên hệ Tổng đài CSKh để đặt lịch hẹn khám bệnh tại Bệnh viện Thống Nhất.
• Được tư vấn y tế: Bạn có thể nhận được tư vấn y tế từ các chuyên gia và bác sĩ tại Tổng đài. Họ sẽ cung cấp thông tin về triệu chứng, bệnh lý, liệu pháp điều trị và các vấn đề y tế khác mà bạn quan tâm.
• Giải đáp câu hỏi về dịch vụ y tế: Tổng đài CSKH của Bệnh viện Thống Nhất sẽ giúp bạn giải đáp các câu hỏi liên quan đến các dịch vụ y tế được cung cấp tại bệnh viện, từ các khoa chuyên khoa cho đến phòng khám thông thường.
• Giải quyết khiếu nại và phản hồi: Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc phản hồi nào về dịch vụ y tế của Bệnh viện Thống Nhất, Tổng đài CSKH sẽ lắng nghe và hỗ trợ quý vị trong việc giải quyết vấn đề và cung cấp phản hồi.

7. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài Bệnh viện Thống Nhất

7.1 Làm thế nào để đặt lịch hẹn khám bệnh tại Bệnh viện Thống Nhất?

Để đặt lịch hẹn khám bệnh tại Bệnh viện Thống Nhất, bạn có thể thực hiện theo các phương pháp sau:

• Liên hệ trực tiếp qua số điện thoại: Bạn có thể gọi đến số Hotline CSKH 1900 2345 47 – 1900 63 61 95 của Bệnh viện Thống Nhất để đặt lịch hẹn.
• Sử dụng dịch vụ đặt lịch trực tuyến: Bệnh viện Thống Nhất có thể cung cấp dịch vụ đặt lịch trực tuyến thông qua trang web hoặc ứng dụng di động của bệnh viện.
• Đến trực tiếp Bệnh viện Thống Nhất: Bạn cũng có thể đến trực tiếp tại Bệnh viện Thống Nhất để đặt lịch hẹn khám bệnh.

7.2 Có thể nhận được tư vấn y tế từ Tổng đài CSKH của Bệnh viện Thống Nhất không?

Có, bạn có thể nhận được tư vấn y tế từ Tổng đài CSKH của Bệnh viện Thống Nhất. Tổng đài CSKH được thiết lập để cung cấp hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ y tế, thông tin bác sĩ chuyên khoa, quy trình khám bệnh, lịch hẹn, chi phí và các vấn đề khác.

Về Sotongdai

Bạn đã bao giờ cảm thấy khó khăn khi tìm kiếm thông tin liên lạc với tổng đài chăm sóc khách hàng của các công ty, thương hiệu tại Việt Nam? Thấu hiểu được điều đó, Sotongdai.org cung cấp giải pháp tra cứu thông tin tổng đài hotline các công ty & thương hiệu nhanh chóng và chính xác nhất.

Với Sotongdai.org, bạn sẽ tìm thấy thông tin về tổng đài chăm sóc khách hàng của các ngành công nghiệp đa dạng như bảo hiểm, ngân hàng, dịch vụ công cộng, du lịch, điện thoại di động và nhiều hơn nữa. Điều này giúp bạn dễ dàng liên hệ với các dịch vụ và hỗ trợ mà bạn đang tìm kiếm.

Lời kết

Qua bài viết này, Sotongdai.org hy vọng rằng bạn đã có cái nhìn tổng quan về Cách thức liên hệ Tổng đài Bệnh viện Thống Nhất. Hãy sử dụng Tổng đài CSKH của Bệnh viện Thống Nhất để đặt lịch hẹn khám bệnh, tư vấn y tế, hoặc giải đáp các thắc mắc. Bệnh viện Thống Nhất cam kết đáp ứng mọi yêu cầu và tin tưởng rằng bạn sẽ nhận được dịch vụ chuyên nghiệp và tận tâm từ đội ngũ y tế của bệnh viện