Khi bạn cần hỗ trợ tài chính hay gặp vấn đề trog việc sử dụng sản phẩm hay dịch vụ tại ngân hàng, việc liên hệ đến tổng đài CSKH tin cậy và thuận tiện là một yếu tố quan trọng. Và với Ngân hàng OCB, việc liên hệ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết với Hotline OCB, hoạt động liên tục để đảm bảo rằng bạn sẽ luôn được hỗ trợ khi cần thiết. Hãy cùng khám phá số Hotline OCB và cách thức liên hệ ngân hàng OCB dưới đây để có trải nghiệm sự tiện lợi mà nó mang lại.
1. OCB Thông tin liên hệ chi tiết
OCB – Ngân hàng TMCP Phương Đông (Orient Commercial Joint Stock Bank) là một ngân hàng thương mại cổ phần đa ngành hàng đầu tại Việt Nam. Được thành lập vào năm 1996 với tên gọi ban đầu là Ngân hàng Xây dựng Việt Nam (Vietnam Construction Bank), OCB đã trải qua quá trình phát triển và tái cấu trúc để trở thành một trong những ngân hàng phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam.
Với sứ mệnh trở thành ngân hàng hàng đầu, OCB tập trung vào việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng. Ngân hàng coi trọng việc đổi mới công nghệ để cung cấp trải nghiệm dịch vụ thuận tiện và an toàn cho khách hàng.
OCB đã xây dựng một mạng lưới phục vụ rộng khắp trên toàn quốc, với hơn 200 điểm giao dịch và chi nhánh tại các thành phố lớn và tỉnh thành. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm của OCB cam kết mang đến sự hỗ trợ tận tâm và tư vấn tài chính tốt nhất cho khách hàng. Với cam kết chất lượng và sự đổi mới công nghệ, OCB đóng góp vào sự phát triển kinh tế và tài chính của Việt Nam.
1.1 Thông tin liên hệ ngân hàng OCB
Mọi thông tin xin liên hệ đến Ngân hàng TMCP Phương Đông:
- Địa chỉ trụ sở chính: 41-45 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.
- Hotline (Việt Nam): 1800 6678
- Hotline (Quốc Tế): (84) 28 7305 6678
- Email: dvkh@ocb.com.vn
- Website: https://www.ocb.com.vn/
- Facebook: https://www.facebook.com/phuongdongbank
1.2 Các sản phẩm và dịch vụ tại ngân hàng OCB đang cung cấp
OCB cung cấp một loạt các dịch vụ ngân hàng cho cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức. Mỗi dịch vụ phù hợp với nhu cầu của từng nhóm đối tượng khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Dưới đây là một số lĩnh vực dịch vụ và sản phẩm chính của ngân hàng OCB:
1.2.1 Đối với nhóm đối tượng khách hàng cá nhân
Phát hành thẻ
- Thẻ tín dụng:
- Thẻ ghi nợ
Dịch vụ tiền gửi
- Tiền gửi có kỳ hạn.
- Tiết kiệm duy trì.
- Tiết kiệm thông thường
Dịch vụ tiền vay
- Vay Topup tín chấp.
- Cho vay tiêu dùng tín chấp Com-B.
- Vay mua bất động sản.
- Vay mua nhà, căn hộ dự án.
- Vay xây dựng, sửa chữa nhà.
- Vay mua xe ô tô.
- Sản phẩm vay tiêu dùng tín chấp cán bộ nhân viên.
- Vay tiêu dùng.
- Vay sản xuất kinh doanh
Dịch vụ bảo hiểm
- Bảo hiểm nhân thọ.
- Bảo hiểm xe ô tô.
- Bảo hiểm nhà tư nhân.
- Bảo hiểm sức khỏe OCB Premium Care.
- Bảo hiểm tín dụng.
1.2.2 Đối với nhóm đối tượng khách hàng doanh nghiệp
Phát hành thẻ doanh nghiệp
Dịch vụ tiền gửi
- Tiền gửi không kỳ hạn
- Tiền gửi có kỳ hạn
Sản phẩm tiền vay tín dụng
- Tín dụng ngắn hạn
- Tín dụng trung và dài hạn
2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài CSKH OCB chi tiết
Với số Hotline OCB, bạn có thể giao dịch, thực hiện các yêu cầu và nhận được hỗ trợ ngay lập tức. Không cần phải đợi đến ngày làm việc tiếp theo hoặc đến chi nhánh gần nhất, bạn có thể giải quyết mọi vấn đề chỉ bằng một cuộc gọi duy nhất. Để liên hệ với tổng đài CSKH của Ngân hàng OCB, bạn có thể làm theo các bước sau đây:
- Bước 1: Liên hệ đến số Hotline OCB: 1800 6678
- Bước 2: Bạn có thể tùy chọn vào mục đích hỗ trợ và vấn đề bạn quan tâm, mà thực hiện bấm phím chức năng sau để được hỗ trợ nhanh chóng và phù hợp nhất:
– Bấm phím 1: Thông báo mất thẻ, khóa thẻ khẩn cấp và dịch vụ ngân hàng điện tử
– Bấm phím 2: Khách hàng muốn hỗ trợ về thẻ ngân hàng OCB
– Bấm phím 3: Tư vấn sản phẩm và dịch vụ tại ngân hàng
– Bấm phím 4: Hỗ trợ các dịch khác
Có thể bạn muốn xem thêm:
- Số Hotline BIDV – Cách thức liên hệ ngân hàng BIDV
- Số Hotline Agribank – Cách thức liên hệ ngân hàng Agribank
- Số Hotline VietinBank – Cách thức liên hệ ngân hàng VietinBank
3. Hướng dẫn tra cứu thông tin liên hệ chi nhánh OCB trên website
Để có thể tra cứu thông tin liên hệ chi nhánh OCB, bạn có thể thực hiện ngay trên website của ngân hàng OCB bằng những thao tác sau đây:
- Bước 1: Truy cập vào website của ngân hàng OCB: https://www.ocb.com.vn/vi/cong-cu/mang-luoi
- Bước 2: Xuất hiện giao diện “Chi nhánh & ATM/ CDM”, chọn Tỉnh/ thành phố và Quận/ huyện theo danh sách đề xuất sẵn của website. Hoặc nhập địa điểm giao dịch để tìm kiếm.
- Bước 3: Chọn mục ATM hoặc Chi nhánh
- Tên chi nhánh/ ATM ngân hàng OCB
- Địa chỉ chi nhánh/ ATM
- Thời gian mở cửa hoạt động
4. Các kênh hỗ trợ khác của OCB
4.1 Hướng dẫn liên hệ qua Website OCB
- Bước 1: Truy cập vào website CSKH của OCB: https://www.ocb.com.vn/vi/vi-dich-vu-cskh-24-7
- Bước 2: Xuất hiện giao diện “Dịch vụ CSKH 24/7”, bạn cuộn xuống dưới cùng xuất hiện mục “Đăng ký gọi lại”
- Bước 3: Bạn vui lòng điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu của ngân hàng OCB để có thể liên hệ và giải đáp thắc mắc của bạn (Mọi thông tin cá nhân hoàn toàn được bảo mật).
4.2 Hỗ trợ khách hàng qua Email
Bạn có thể sử dụng dịch vụ Tổng đài OCB thông qua thư điện tử (Email). Bằng cách soạn và gửi thư với nội dung cần hỗ trợ hay tư vấn thông tin về sản phẩm hay dịch vụ từ ngân hàng OCB.
Bạn vui lòng soạn đầy đủ nội dung về nhu cầu của mình và gửi đơn tới địa chỉ Emai ngân hàng OCB: dvkh@ocb.com.vn
5. Một số lưu ý khi liên hệ đến Hotline OCB
5.1 Thời gian làm việc tổng đài OCB và cước phí liên hệ
Trung tâm dịch vụ tổng đài OCB tại ngân hàng được trang bị hệ thống tổng đài hoạt động 24/7 cùng với đội ngũ nhân viên phục vụ tận tâm, bảo mật nhằm mục tiêu mang đến các tiện ích, và hỗ trợ nhanh chóng nhất cho khách hàng. Với cước phí thực hiện cuộc gọi hoàn toàn miễn phí.
5.2 Trước khi liên hệ đến tổng đài OCB cần chuẩn bị những gì?
Trước khi liên hệ đến số Hotline OCB bạn cần chuẩn bị một vài điều sau đây:
- Bạn cần chuẩn bị những thông tin cá nhân, có thể được nhân viên hỗ trợ hỏi đến, bao gồm: Số CMND/ CCCD, số điện thoại đăng ký dịch vụ, để tổng đài viên xác nhận thông tin và hỗ trợ vấn đề nhanh nhất
- Bạn cần nắm rõ những phím bấm với những thông tin hỗ trợ khác nhau, để lựa chọn đúng với mục đích liên hệ
- Bạn cần trình bày rõ ràng những thông tin, vấn đề cần hỗ trợ, để tránh mất thời gian và sự hỗ trợ chính xác nhất
- Bạn cần làm theo sự hướng dẫn của tổng đài viên, để giải quyết vấn đề một cách thuận tiện
- Cuộc gọi sẽ được bảo mật hoàn toàn
6. Tổng đài OCB hỗ trợ những vấn đề gì?
Hiện tại, tổng đài OCB được trang bị hệ thống hoạt động 24/7, cùng với đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm sẽ luôn sẵn lòng lắng nghe và giúp đỡ bạn mọi lúc mọi nơi, mang đến các tiện ích như:
Dịch vụ khẩn cấp
- Thông báo mất thẻ
- Khóa thẻ
- Khóa tài khoản đăng nhập Ngân Hàng Điện Tử (Ebanking)
- Khóa tính năng giao dịch trực tuyến – Thẻ Quốc Tế
Dịch vụ thẻ
- Mở khóa PIN
- Khóa/Mở khóa tính năng giao dịch
- trực tuyến – Thẻ Quốc tế
- Cập nhật chế độ VIP – Thẻ Quốc Tế
- Đăng ký trả góp lãi suất 0% – Thẻ tín dụng Quốc tế
- Đăng ký mở thẻ Thẻ tín dụng Quốc tế
Dịch vụ Self Service – Khách hàng tự phục vụ
- Khóa thẻ
- Khóa tài khoản đăng nhập Ngân hàng điện tử (Ebanking)
- Tra cứu Hạn mức thẻ Tín dụng, Dư nợ sao kê Thẻ Tín dụng
- Tra cứu số dư tài khoản thanh toán
- Tra cứu số dư, kỳ hạn, lãi suất, ngày mở và ngày đáo hạn tiền gửi tiết kiệm
- Tra cứu dư nợ, tổng quá hạn gốc, tổng quá hạn lãi, ngày đáo hạn tiền vay
Dịch vụ khác
- Cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ, chính sách ưu đãi, khuyến mại
- Hướng dẫn đăng ký và sử dụng dịch vụ
- Tiếp nhận và giải quyết các góp ý, thắc mắc, khiếu nại về chương trình khuyến mại, sản phẩm dịch vụ OCB đang cung cấp
- Tiếp nhận, giải quyết các góp ý, phàn nàn về thái độ phục vụ của cán bộ nhân viên
Tra cứu thông tin
- Số dư tài khoản
- Thông tin giao dịch: Tiền vay, Tiền gửi, Thẻ, Ngân hàng điện tử…
7. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài OCB
7.1 Có thể liên hệ với tổng đài CSKH OCB vào các ngày nghỉ và ngày lễ không?
Ngân hàng OCB cung cấp dịch vụ liên hệ tổng đài OCB CSKH hoạt động 24/7 trong suốt tuần, bao gồm cả ngày nghỉ và ngày lễ.
7.2 Dịch Vụ CSKH OCB Hỗ Trợ Có Tốt Không?
Dịch vụ Tổng đài CSKH của Ngân hàng OCB được thiết kế nhằm đáp ứng nhu cầu và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng. Dưới đây là một số điểm để đánh giá tính chất tốt của dịch vụ CSKH OCB:
- Hỗ trợ nhanh chóng, Tổng đài OCB hoạt động 24/7 với cước phí liên hệ hoàn toàn miễn phí
- Đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp và cam kết đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu
- OCB cung cấp nhiều kênh liên lạc để khách hàng có thể tiếp cận dịch vụ CSKH dễ dàng.
- Ngân hàng OCB đảm bảo rằng các yêu cầu từ khách hàng sẽ được giải quyết một cách nhanh chóng và chính xác
- Luôn liên tục cập nhật sản phẩm, dịch vụ mới, hưởng nhiều ưu đãi đáp ứng mọi nhu cầu từ khách hàng
Về Sotongdai
Bạn đã bao giờ cảm thấy khó khăn khi tìm kiếm thông tin liên lạc với tổng đài chăm sóc khách hàng của các công ty, thương hiệu tại Việt Nam? Thấu hiểu được điều đó, Sotongdai.org cung cấp giải pháp tra cứu thông tin tổng đài hotline các công ty & thương hiệu nhanh chóng và chính xác nhất.
Với Sotongdai.org, bạn sẽ tìm thấy thông tin về tổng đài chăm sóc khách hàng của các ngành công nghiệp đa dạng như bảo hiểm, ngân hàng, dịch vụ công cộng, du lịch, điện thoại di động và nhiều hơn nữa. Điều này giúp bạn dễ dàng liên hệ với các dịch vụ và hỗ trợ mà bạn đang tìm kiếm.
Lời kết
Qua bài viết này, chúng tôi hy vọng rằng bạn đã có cái nhìn tổng quan về số Hotline OCB và cách thức liên hệ đến ngân hàng. Số hotline OCB luôn sẵn sàng đáp ứng mọi cuộc gọi và hỗ trợ bạn với các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ tại ngân hàng. OCB không chỉ cung cấp số hotline hoạt động suốt 24 giờ để giải đáp mọi thắc mắc của bạn, mà còn mang đến sự thuận tiện và tận tâm trong mọi giao dịch tài chính.
