Bạn đang muốn liên hệ đến Tổng đài Acer để nhận được sự hỗ trợ và tư vấn? Nhưng lại chưa biết cách liên hệ đến hotline Acer như thế nào nhanh chóng và đơn giản nhất? Và có nhu cầu cần bảo hành sản phẩm Acer.
Trong bài viết này, Sotongdai sẽ hướng dẫn cho bạn những cách liên hệ đến tổng đài Acer. Và cách để bạn nhận được hỗ trợ, giải quyết mọi thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ Acer. Cũng như tìm đến những trung tâm bảo hành sản phẩm nếu có nhu cầu.
1. Acer thông tin liên hệ chi tiết
Acer là một công ty công nghệ đa quốc gia, được thành lập năm 1976, Acer là tập đoàn đa quốc gia về thiết bị điện tử và phần cứng máy tính của Đài Loan. Hiện nay trụ sở chính của Acer đặt tại thành phố Tân Bắc, Đài Loan và tại San Jose, California, Mỹ. Với sự cam kết về chất lượng, đổi mới và sự tiện lợi, Acer đã xây dựng được một thương hiệu mạnh mẽ và trở thành một trong những nhà sản xuất hàng đầu trong ngành công nghệ thông tin trên toàn cầu.
1.1. Thông tin liên hệ
Acer tập trung vào việc đưa công nghệ cao vào cuộc sống hàng ngày của mọi người và mang đến trải nghiệm đáng tin cậy, tiện ích và sáng tạo cho khách hàng trên toàn cầu. Acer cũng cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy thông qua tổng đài Acer, trang web chính thức, email và các kênh liên lạc khác để đáp ứng nhu cầu hỗ trợ của khách hàng.
VĂN PHÒNG ACER
- Địa chỉ: Lầu 704-705, 37 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Tel: (+84)8 – 3910 6888.
- Fax: (+84)8 – 3910 1234.
- Email: acercare.vn@acer.com.
- Website: https://www.acer.com/
- Facebook: https://www.facebook.com/AcerVN
TRUNG TÂM BẢO HÀNH ACER MIỀN NAM
- 585-587 Điện Biên Phủ, Phường 1, Quận 3, TPHCM.
- 8h30-17h30 thứ 2 đến thứ 6 (thứ 7 làm việc buổi sáng).
- Điện thoại liên hệ: 1900 96 96 01.
TRUNG TÂM BẢO HÀNH ACER MIỀN NAM
- Tầng 1, số 9A Đường Đào Duy Anh, quận Đống Đa, Hà Nội
- 8h30-17h30 thứ 2 đến thứ 6 (thứ 7 làm việc buổi sáng)
- Điện thoại liên hệ: 1900 96 96 01.
1.2. Những sản phẩm Acer đang cung cấp
Acer là thương hiệu hoạt động chính trong lĩnh vực sản xuất, phân phối các thiết bị và linh kiện điện tử, nổi bật như điện thoại, laptop và các loại linh kiện khác. Là một trong những thương hiệu được yêu thích nhất hiện nay, Acer hiện đang kinh doanh những sản phẩm:
- Máy tính xách tay (Laptop): Acer sản xuất các dòng máy tính xách tay đa dạng, từ máy tính xách tay nhỏ gọn cho đến máy tính xách tay dành cho doanh nhân, hay laptop gaming cấu hình mạnh dành cho game thủ. Laptop Acer có các tính năng tiên tiến, hiệu suất mạnh mẽ và thiết kế đẹp mắt, phục vụ cho nhu cầu làm việc, học tập và giải trí của người dùng. Các dòng máy laptop nổi bật tại Acer như Acer mỏng nhẹ – Aspire; Acer nhẹ cao cấp Swift và Acer Gaming Predator.
- Máy tính để bàn & đa năng (Desktop): Acer cung cấp các dòng máy tính để bàn đa dạng, từ máy tính để bàn thông thường cho đến máy tính chơi game và máy tính đồ họa. Chúng có hiệu suất cao, khả năng mở rộng linh hoạt và thiết kế đa dạng để phù hợp với mọi nhu cầu sử dụng.
- Máy tính bảng (Tablet): Acer sản xuất và cung cấp sản phẩm máy tính bảng với nhiều tính năng và hiệu suất khác nhau, đáp ứng nhiều mục đích sủ dụng như duyệt web, nghe nhạc, xem phim.
- Màn hình (Mornitor): Acer sản xuất các màn hình chất lượng cao, phục vụ nhu cầu làm việc, giải trí và chơi game của đa dạng phân khúc người dùng. Màn hình rời Acer sở hữu độ phân giải cao, màu sắc sống động, chân thực cùng nhiều phân loại, kích thước nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Máy chiếu: Cung cấp màn hình máy chiếu và các thiết bị đi kèm như máy chiếu DLP, máy chiếu LED,… với độ sắc nét cao, hình ảnh hiển thị sống động nhằm phục vụ tốt nhu cầu học tập, giải trí.
- Thiết bị thông minh: Cung cấp thiết bị loa thông minh.
- Phụ kiện: Acer cung cấp các phụ kiện đi kèm và linh kiện cho máy tính như bàn phím, chuột, loa, tai nghe, ổ cứng di động và nhiều sản phẩm khác, để người dùng có trải nghiệm toàn diện và tối ưu hóa hiệu suất sử dụng.
- Các loại sản phẩm PC thân thiện với môi trường
- Dịch vụ hỗ trợ: Tổng đài Acer hỗ trợ cung cấp, hướng dẫn thông tin về các vấn đề khi sử dụng sản phẩm/ dịch vụ như bảo hành, sửa chữa, cập nhật phần mềm và hỗ trợ kỹ thuật để đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ tốt nhất khi sử dụng sản phẩm của họ.
Có thể bạn muốn xem thêm:
- Tổng đài Samsung – Hướng dẫn liên hệ đến Hotline Samsung
- Tổng đài Canon – Hướng dẫn liên hệ đến Hotline Canon
2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài Acer chi tiết
Quý khách đang có những thắc mắc liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ tại Acer, vui vòng liên hệ đến số Hotline 1900 969 601, để được hỗ trợ chi tiết. Thời gian tổng đài nhận cuộc gọi từ quý khách hàng là Thứ hai đến Thứ sáu khung giờ 08:30 – 17: 30 và Thứ bảy khung giờ 08:00 – 12:00.
Để biết thêm thông tin chi tiết về liên hệ tổng đài Acer bấm tại đây.
Một số lưu ý:
- Trước khi liên hệ đến tổng đài CSKH Acer, khách hàng cần chuẩn bị một vài thông tin cá nhân như: Họ và tên khách hàng, tên và mã số sản phẩm cần hỗ trợ,… Để nhân viên CSKH có thể tra cứu và tư vấn cho bạn về sản phẩm nhanh chóng và chính xác nhất.
- Khách hàng nên sử dụng số điện thoại đã đăng ký mua hàng tại cửa hàng Acer khi liên hệ đến tổng đài Acer.
- Mọi thông tin về quý khách hàng sẽ được bảo mật hoàn toàn.
3. Địa chỉ trung tâm bảo hành của Acer
Để tìm đến các trung tâm bảo hành của Acer, bạn có thể tìm hiểu và lựa chọn cơ sở gần nhất theo danh sách gợi ý dưới đây nhé!
| Tỉnh/ Thành Phố | Địa chỉ | Số Điện Thoại |
| Thành phố Hồ Chí Minh | 585-587 Điện Biên Phủ, Phường 1, Quận 3, Tp. HCM | 1900 969601 |
| Hà Nội | Tầng 1, Tòa nhà Đào Duy Anh, số 9A Đường Đào Duy Anh, Phường Kim Liên, Quận Đống Đa, Tp. Hà Nội | 1900 969601 |
| DGW – Đà Nẵng | 36 Hà Huy Tập, Phường Xuân Hà, Quận Thanh Khê, Thành Phố Đà Nẵng | (+84) 0236 7300880 |
| Hồng Hà – Nghệ An | 171 Lê Lợi, Phường Lê Lợi, Tp. Vinh, Tỉnh Nghệ An | (+84) 023 83833933 |
| CPN Việt Nam | Hải Phòng: Tầng 6, Số 7 Lê Hồng Phong, Quận Ngô Quyền, Tp. Hải Phòng | (+84) 022 53522522 |
| TCA – Thái Nguyên | Số 464 đường Lương Ngọc Quyến, Tổ 04, Phường Đồng Quang, TP. Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên | (+84) 020 83752799 |
| Cần Thơ – FPT Service | 56-58 Đường A9, Phường Hưng Phú, Quận Cái Răng, Tp. Cần Thơ | (+84) 0292 3781978 |
4. Các kênh hỗ trợ khác của Acer
4.1. Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ qua Email
Bên cạnh tổng đài Acer hỗ trợ 24/7, trong trường hợp khách hàng muốn hỗ trợ chuyên sâu về sản phẩm/dịch vụ của công ty thì có thể liên hệ với tư vấn viên thông qua thư điện tử (Email). Khách hàng có thể gửi thư với nội dung cần hỗ trợ hay tư vấn thông tin về gói loại sản phẩm dịch vụ từ thương hiệu Acer.
Quý khách hàng vui lòng soạn đầy đủ nội dung về nhu cầu của mình và gửi đơn tới địa chỉ Email Acer: acercare.vn@acer.com
4.2. Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ qua Facebook
Hiện nay có rất nhiều cửa hàng đều mở thêm kênh chăm sóc khách hàng qua Facebook. Và để liên hệ với Acer qua Facebook để nhận hỗ trợ khách hàng, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào Fanpage Acer: https://www.facebook.com/AcerVN
- Bước 2: Nhấn vào mục “Message”/ “Nhắn tin”. Sau đó bạn nhấm vào nút “Bắt đầu” để bắt đầu cuộc trò chuyện cùng nhân viên CSKH. Bạn có thể nhập bất cứ câu hỏi nào liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của Acer mà bạn quan tâm. Trong vài phút sẽ có nhân viên trực Page giải đáp thắc mắc cho bạn.
5. Một số lưu ý khi liên hệ đến Hotline Acer
5.1. Thời gian làm việc tổng đài Acer
Thời gian tổng đài nhận cuộc gọi từ quý khách hàng như sau:
- Thứ hai đến Thứ sáu khung giờ 08:30 – 17: 30
- Thứ bảy khung giờ 08:00 – 12:00.
5.2. Tổng đài Acer hỗ trợ những vấn đề gì?
Khi liên hệ đến tổng đài Acer 1900 96 96 01, khách hàng sẽ nhận được những hỗ trợ về dịch vụ tiện ích như:
- Thông tin về sản phẩm và dịch vụ tại Acer;
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm;
- Hỗ trợ mọi thông tin về các chính sách bảo hành;
- Tiếp nhận những thông tin như phản hồi, khiếu nại,…
6. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài Acer
Dưới đây là một số những câu hỏi có liên quan mà tổng đài Acer thường xuyên nhận được từ khách hàng:
6.1. Acer có tổng đài CSKH hoạt động 24/7 không?
Hiện tại, Công ty TNHH Acer Việt Nam có cung cấp dịch vụ CSKH 24/7. Bạn có thể liên hệ đến tổng đài CSKH của Acer để được hỗ trợ giải quyết thắc mắc, tư vấn sản phẩm, dịch vụ cũng như khiếu nại tại trung tâm chăm sóc khách hàng Acer Việt Nam.
6.2. Cần cung cấp thông tin gì khi liên hệ với tổng đài CSKH của Acer?
Trước khi liên hệ đến tổng đài CSKH Acer, khách hàng cần chuẩn bị một vài thông tin cá nhân như: Họ và tên khách hàng, tên và mã số sản phẩm cần hỗ trợ,… Để nhân viên CSKH có thể tra cứu và tư vấn cho bạn về sản phẩm nhanh chóng và chính xác nhất.
6.3. Khi gặp trục trặc về bảo hành sản phẩm Acer có cần liên hệ qua tổng đài CSKH hay không?
Trong quá trình kiểm tra bảo hành, nếu có bất kỳ trục trặc gì xảy ra bạn có thể liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Acer để được hỗ trợ. Hãy liên hệ bằng cách gọi tới tổng đài chăm sóc khách hàng của Acer: 1900-969-601
6.4. Có thể đặt mua sản phẩm Acer mới qua tổng đài CSKH không?
Tổng đài CSKH của Acer không phải là kênh chính để đặt mua sản phẩm Acer mới. Tuy nhiên, các tổng đài Acer có thể cung cấp thông tin về sản phẩm và hướng dẫn bạn cách mua sản phẩm Acer mới thông qua các kênh bán hàng chính thức của Acer như trang web chính thức, đại lý ủy quyền hoặc cửa hàng bán lẻ.
Về Sotongdai
Chúng tôi hiểu rằng dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng và hiệu quả là yếu tố quan trọng trong mọi doanh nghiệp và thương hiệu. Sotongdai.org được tạo ra với mục tiêu giúp người dùng có thể nhanh chóng truy cập thông tin về các tổng đài chăm sóc khách hàng của các công ty hàng đầu tại Việt Nam.
Chúng tôi tự tin rằng thông qua trang web của chúng tôi, bạn sẽ tìm thấy những thông tin cần thiết để đánh giá dịch vụ, chất lượng và sự hỗ trợ của các tổng đài chăm sóc khách hàng.
Lời kết
Trên đây là tổng hợp những nội dung về hướng dẫn liên hệ đễn tổng đài CSKH Acer. Cũng như hướng dẫn cách tìm đến những trung tâm bảo hành sản phẩm của Acer nếu có nhu cầu. Hy vọng, bài viết sẽ đem đến những thông tin hữu ích mà bạn đang tìm kiếm. Đừng ngần ngại để lại phản hồi những vướng mắc mà bạn đang gặp phải về bài viết này.
