Blog

Tổng đài Dell là nơi nhận hỗ trợ và giải đáp các vấn đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của Dell. Dưới đây, Sotongdai sẽ cung cấp thông tin liên hệ tổng đài Dell và những thông tin chi tiết về Dell mà có thể bạn muốn tham khảo, cùng theo dõi nhé!

1. Dell – Thông tin liên hệ chi tiết 

Dell là một trong những thương hiệu công nghệ hàng đầu trên thế giới, chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ điện tử đa dạng. Hãng được thành lập vào năm 1984 bởi Michael Dell và đã nhanh chóng trở thành một trong những tên tuổi quan trọng trong ngành công nghệ thông tin.

Với cam kết đổi mới và sự tận hưởng công nghệ, Dell luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Hãng đã đạt được nhiều giải thưởng và sự công nhận vì sự đóng góp của mình trong lĩnh vực công nghệ và bền vững. Từ thiết kế sáng tạo, chất lượng vượt trội đến sự tập trung vào khách hàng, Dell đã xây dựng một thương hiệu đáng tin cậy và phục vụ hàng triệu người dùng trên toàn cầu.

1.1. Thông tin liên hệ Dell

Dưới đây là thông tin liên hệ chi tiết của Dell mà bạn nên tham khảo:

• Số hotline CSKH Dell: 1800 54 54 55
• Email: Sales@dellstore.vn
• Facebook: https://www.facebook.com/dellvietnam/?locale=vi_VN
• Website: https://dellonline.vn/

1.2. Các sản phẩm Dell đang cung cấp

Hiện nay, các dòng sản phẩm mà Dell đang cung cấp bao gồm:

• Máy tính xách tay và máy tính để bàn: Dell sản xuất một loạt máy tính xách tay và máy tính để bàn, từ dòng Inspiron dành cho người dùng cá nhân đến dòng Precision dành cho các chuyên gia và nhà thiết kế.
• Máy tính cá nhân: Dell cung cấp các giải pháp máy tính cá nhân như All-in-One và mini PC, cung cấp tính linh hoạt và tiết kiệm không gian.
• Máy chủ: Dell sản xuất và cung cấp các giải pháp máy chủ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp và tổ chức, bao gồm máy chủ tower, rack và blade servers.
• Màn hình: Dell cung cấp một loạt màn hình chất lượng cao cho công việc và giải trí, bao gồm màn hình LCD, màn hình cong và màn hình chuyên nghiệp cho đồ họa và thiết kế.
• Linh kiện và phụ kiện: Dell cung cấp các linh kiện và phụ kiện cho máy tính như bàn phím, chuột, loa, ổ cứng, RAM và ổ đĩa quang, giúp người dùng nâng cao hiệu suất và tùy chỉnh hệ thống của họ.
• Dịch vụ hỗ trợ: Dell cung cấp các dịch vụ hỗ trợ như bảo hành, sửa chữa, cài đặt và tư vấn kỹ thuật. Đội ngũ chuyên gia của Dell sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề và tối ưu hóa hiệu suất sản phẩm.
• Giải pháp doanh nghiệp: Dell cung cấp các giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp, bao gồm lưu trữ dữ liệu, quản lý hệ thống, mạng và các dịch vụ công nghệ thông tin.

2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài CSKH Dell chi tiết

Dưới đây là hướng dẫn cách liên hệ với số hotline CSKH Dell chi tiết:

• Bước 1. Chuẩn bị trước cuộc gọi: Trước khi gọi, hãy đảm bảo bạn có thông tin cần thiết như số seri sản phẩm, thông tin về vấn đề gặp phải và bất kỳ thông tin khác mà bạn cần chia sẻ với nhân viên CSKH.
• Bước 2. Liên hệ tới tổng đài Dell: Gọi số hotline Dell 1800 54 54 55
• Bước 3. Chờ đợi và tuân thủ hướng dẫn: Khi gọi số hotline, bạn sẽ được đưa tới bộ phận chăm sóc khách hàng của Dell. Hãy chờ đợi trong khi bạn được kết nối với một nhân viên hỗ trợ. Tuân thủ hướng dẫn của nhân viên và cung cấp thông tin cần thiết để giúp họ hiểu rõ vấn đề của bạn.
• Bước 4. Trình bày vấn đề và yêu cầu hỗ trợ: Khi được yêu cầu, trình bày vấn đề mà bạn đang gặp phải và yêu cầu hỗ trợ từ nhân viên CSKH Dell. Cung cấp thông tin chi tiết và rõ ràng để họ có thể cung cấp giải pháp phù hợp.
• Bước 5. Lắng nghe và ghi lại thông tin: Lắng nghe các hướng dẫn và ghi lại thông tin quan trọng từ cuộc trò chuyện với nhân viên CSKH. Điều này giúp bạn theo dõi tiến trình giải quyết vấn đề và có thông tin tham khảo trong tương lai nếu cần.
• Bước 6. Kết thúc cuộc gọi: Khi cuộc trò chuyện kết thúc, hãy cảm ơn nhân viên CSKH Dell vì sự hỗ trợ của họ và xác nhận mọi thông tin quan trọng như số yêu cầu hỗ trợ, thông tin liên hệ hoặc bất kỳ thông tin khác liên quan.

Có thể bạn muốn xem:

• Tổng đài Lenovo – Số Hotline, CSKH uy tín nhanh chóng
• Tổng đài Apple – Hướng dẫn liên hệ đến Hotline Apple
• Tổng đài Microsoft – Hướng dẫn liên hệ đến Hotline Microsoft

3. Địa chỉ trung tâm bảo hành của Dell tại Việt Nam

Để thuận tiện cho Quý khách hàng trong quá trình liên hệ hỗ trợ các dịch vụ kỹ thuật, chúng tôi xin trân trọng giới thiệu các trung tâm bảo hành Dell trên toàn quốc như sau:

Trung tâm bảo hành sản phẩm Dell tại khu vực TP. HCM

• Địa chỉ: 23 Nguyễn Thị Huỳnh, Phường 8, Quận Phú Nhuận
• Điện thoại: 0283 8424342
• Email:  SA_TS_LEP_Client_VN@Dell.com

Trung tâm bảo hành sản phẩm Dell tại khu vực Hà Nội

• Địa chỉ: 26 Yên Lãng, phường Láng Hạ, quận Đống Đa
• Điện thoại: 0243 5375858
• Email:  SA_TS_LEP_Client_VN@Dell.com 

Trung tâm bảo hành sản phẩm Dell khu vực Đà Nẵng

• Địa chỉ: 36 Hàm Nghi, phường Thạc Gián, Quận Thanh Khê
• Điện thoại: 0236 3653747
• Email:  SA_TS_LEP_Client_VN@Dell.com

Trung tâm bảo hành sản phẩm Dell khu vực Cần Thơ

• Địa chỉ: 211/2 Nguyễn Văn Linh, phường Hưng Lợi, Quận Ninh Kiều
• Điện thoại: 0292 3783599
• Email:  SA_TS_LEP_Client_VN@Dell.com 

4. Các kênh hỗ trợ khác của Dell

Bên cạnh tổng đài Dell, quý khách có nhu cầu trao đổi thông tin sâu hơn với nhân viên CSKH của Dell có thể tham khảo thêm những kênh liên lạc của Dell dưới đây:

4.1. Hướng dẫn liên hệ qua website Dell

• Bước 1. Truy cập trang web chính của Dell: Hãy truy cập vào trang web chính của Dell bằng cách sử dụng trình duyệt web và nhập địa chỉ: https://dellonline.vn/.
• Bước 2. Tìm trang Hỗ trợ hoặc Liên hệ: Trên trang chủ của Dell, tìm và chọn mục Hỗ trợ hoặc Liên hệ. Thường, bạn có thể tìm thấy nó ở phần đầu trang hoặc chân trang.
• Bước 3. Chọn phương thức liên hệ: Trên trang Hỗ trợ hoặc Liên hệ, bạn sẽ được cung cấp các phương thức liên hệ khác nhau. Có thể có các tùy chọn như Chat trực tuyến, Gửi email hoặc Điện thoại.
• Bước 4. Chọn Chat trực tuyến (nếu có): Nếu có tùy chọn Chat trực tuyến, bạn có thể nhấp vào đó để bắt đầu trò chuyện trực tiếp với một nhân viên hỗ trợ Dell thông qua chat box.
• Bước 5. Cung cấp thông tin và mô tả vấn đề: Khi được yêu cầu, cung cấp thông tin và mô tả chi tiết về vấn đề hoặc yêu cầu của bạn. Điều này giúp nhân viên hỗ trợ Dell hiểu rõ vấn đề và cung cấp giải pháp hoặc hỗ trợ phù hợp.

4.2. Hỗ trợ khách hàng qua Gmail

Bạn có thể viết vấn đề cũng như thắc mắc của bạn sau đó gửi cho gmail của Dell: Sales@dellstore.vn

4.3. Hỗ trợ khách hàng qua Facebook

• Bước 1: Trên Fanpage Dell, bạn sẽ thấy nút “Gửi tin nhắn” hoặc “Liên hệ” (hoặc tương tự). Nhấp vào nút đó.
• Bước 2: Một cửa sổ nhắn tin mới sẽ mở ra, cho phép bạn gửi tin nhắn trực tiếp tới Dell thông qua Fanpage.
• Bước 3: Trong tin nhắn, cung cấp thông tin và mô tả chi tiết về vấn đề hoặc yêu cầu của bạn.
• Bước 4: Gửi tin nhắn và đợi phản hồi từ Dell. Nhân viên hỗ trợ sẽ tiếp nhận tin nhắn và cố gắng giúp đỡ bạn trong thời gian sớm nhất.

4.4. Liên hệ với Dell qua Zalo

Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với đội ngũ CSKH của Dell qua Zalo bằng cách quét mã QR dưới đây:

5. Một số lưu ý khi liên hệ đến hotline Dell

5.1. Thời gian làm việc tổng đài Dell

Thời gian làm việc của các tổng đài Dell trên toàn quốc trong khung giờ:

•  08h – 12h các ngày từ thứ 2 – thứ 7
• 13h – 17h30 các ngày từ thứ 2 – thứ 6.

5.2. Cước phí liên hệ tổng đài CSKH Dell

Cước phí liên hệ tổng đài CSKH Dell là miễn phí cho nên bạn có thể thoải mái trong việc gọi lên trung tâm trợ giúp để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc.

5.3. Tổng đài Dell hỗ trợ những vấn đề gì? 

Khi tìm đến đội ngũ CSKH của Dell, quý khách sẽ được hỗ trợ giải quyết những vấn đề như:

• Hỗ trợ kỹ thuật: Tổng đài Dell cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các vấn đề liên quan đến cài đặt, cấu hình, sửa chữa và nâng cấp sản phẩm Dell, bao gồm máy tính xách tay, máy tính để bàn, máy in, màn hình, máy chủ và các thiết bị lưu trữ.
• Bảo hành: Nếu bạn gặp vấn đề với sản phẩm Dell đang trong thời gian bảo hành, Tổng đài Dell có thể hỗ trợ bạn về các yêu cầu bảo hành, việc sửa chữa, hoặc trao đổi sản phẩm.
• Mua hàng và đặt hàng: Tổng đài Dell có thể hỗ trợ bạn đặt hàng sản phẩm Dell mới hoặc theo dõi thông tin về quá trình giao hàng của đơn hàng đã được đặt.
• Tư vấn sản phẩm: Dell hỗ trợ tư vấn về lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn.
• Hỗ trợ kỹ thuật phần mềm: Bạn gặp vấn đề về kỹ thuật khi sử dụng sản phẩm của Dell, tổng đài viên của Dell sẽ hỗ trợ bạn.
• Hỗ trợ về kết nối và mạng: Tổng đài Dell hỗ trợ giải quyết vấn đề về kết nối và mạng trên các thiết bị máy tính, máy in.
• Tư vấn thanh toán: Tổng đài Dell có thể hỗ trợ bạn với các vấn đề liên quan đến tài khoản và thanh toán, bao gồm cập nhật thông tin cá nhân, giải đáp câu hỏi về hóa đơn và quy trình thanh toán.

6. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài Dell

Về Sotongdai.org 

Sotongdai.org – Tra cứu tổng đài chăm sóc khách hàng hàng đầu tại Việt Nam! Chúng tôi hỗ trợ khách hàng tra cứu nhanh thông tin tổng đài chăm sóc khách hàng của các công ty, thương hiệu tại Việt Nam chỉ trong vài cú nhấp chuột. Truy cập Sotongdai.org để tìm thông tin liên hệ các công ty mà bạn đang tìm kiếm!

Lời Kết

Chúng tôi hy vọng rằng thông tin về các số tổng đài của Dell mà chúng tôi đã cung cấp sẽ giúp bạn tiếp cận và liên lạc với bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) của Dell một cách dễ dàng và thuận tiện trong trường hợp bạn cần sự hỗ trợ và giải đáp.