Bạn đang có nhu cầu liên hệ về các dịch vụ vay tiêu dùng, tra cứu hợp đồng, vay thuế chấp của công ty tài chính FE… nhưng không biết cách liên hệ như thế nào cho đúng. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp các thông tin về cách liên lạc tổng đài FE Credit để giải quyết cũng như giải đáp những vấn đề nhanh gọn nhất.
1. FE Credit Thông tin liên hệ chi tiết
FR CREDIT Tiền thân là Khối Tín dụng tiêu dùng trực thuộc Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), FE CREDIT đã thành công trong việc chuyển đổi hoạt động Tín dụng tiêu dùng sang một pháp nhân độc lập mới với tên gọi Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (được nhận diện với Thương hiệu FE CREDIT) vào tháng 02/2015.
Tháng 10/2021, VPBank hoàn tất việc bán 49% vốn điều lệ của FE CREDIT cho Công ty Tài chính Tiêu dùng SMBC (SMBCCF), một công ty con do tập đoàn Sumitomo Mitsui Financial Group của Nhật Bản sở hữu 100% vốn. Đồng thời, Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng cũng được đổi tên thành Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC.
Sau 11 năm hoạt động, với sứ mệnh hiện thực hóa hàng triệu ước mơ, FE CREDIT đã thiết lập một nền tảng vững chắc và liên tục giữ vững vị trí dẫn đầu thị phần tài chính tiêu dùng với mạng lưới trải dài trên toàn quốc tại hơn 21.000 điểm bán hàng cùng hơn 16.000 nhân viên. Với hơn 12 triệu người dân Việt Nam được giải quyết khó khăn tài chính, trong đó có 30% hợp đồng vay mới mỗi năm, FE CREDIT đã góp phần đẩy lùi tín dụng đen, nâng cao mức sống của người dân lao động và thúc đẩy kinh tế tiêu dùng.
1.1 Thông tin liên hệ FE Credit
Phòng Dịch Vụ Khách Hàng
- Địa chỉ: Tầng trệt tòa nhà FE CREDIT, 144 Cộng Hòa, P12, Q.Tân Bình, TP HCM.
- Email: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
- Website: www.fecredit.com.vn
- Facebook: https://www.facebook.com/FECREDIT.VN/
- Đăng ký vay: (028) 39 111 555
- Hỗ trợ khách hàng thẻ tín dụng: 1900 6939
- Hỗ trợ khách hàng sản phẩm vay: 1900 6535
1.2 Các dịch vụ tại FE Credit đang cung cấp
Fe Credit là một công ty tài chính có tiếng tại Việt Nam và cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ cho cá nhân và doanh nghiệp. Dưới đây là một số dịch vụ chính mà Fe Credit cung cấp:
- Dịch vụ tín dụng cá nhân: Fe Credit cung cấp các sản phẩm vay tiêu dùng như vay mua xe, vay mua nhà, vay tiêu dùng cá nhân để đáp ứng nhu cầu mua sắm, du lịch, tiêu dùng và sửa chữa nhà cửa.
- Dịch vụ thẻ tín dụng: Fe Credit cung cấp các loại thẻ tín dụng với nhiều lợi ích như tiết kiệm, tích lũy điểm thưởng, giảm giá và ưu đãi đặc biệt khi sử dụng thẻ tại các đối tác của họ.
- Dịch vụ cho doanh nghiệp: Fe Credit cung cấp các giải pháp tài chính cho doanh nghiệp, bao gồm vay vốn kinh doanh, cho vay đối tác và dịch vụ bảo lãnh.
- Dịch vụ cho người nước ngoài: Fe Credit cung cấp các dịch vụ tài chính cho người nước ngoài đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam.
- Dịch vụ thanh toán và trả góp: Fe Credit hỗ trợ khách hàng trả góp và thanh toán dễ dàng thông qua các kênh tiện ích như internet banking, mobile banking và các cửa hàng đối tác.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Fe Credit luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm và chu đáo qua tổng đài hỗ trợ, email và các kênh trực tuyến.
2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài CSKH FE Credit chi tiết
Tổng Đài Dịch Vụ Khách Hàng : 1900 6939 sau đó làm theo hướng dẫn để được hỗ trợ:
- Phím 1: kiểm tra khoản vay trả góp hoặc thẻ tín dụng
- Phím 3: Báo mất thẻ tín dụng
- Phím 4: kích hoạt thẻ
- Phím 5: phương thức thanh toán và các bên thanh toán
- Phím 6: thông tin các bên tra cứu
- Phím 7: sự cố về thẻ tín dụng
- Phím 8: Góp ý chất lượng dịch vụ của công ty
- Phím *: Nghe lại thông tin trước đó
Có thể bạn muốn xem thêm:
- Tổng đài Senmo – Hướng dẫn liên hệ số hotline 24/7
- Số tổng đài Fiin hỗ trợ 24/7 – Cách liên hệ số hotline chi tiết
- Tổng đài Finhay – Hướng dẫn liên hệ số hotline 24/7 dễ dàng
3. Các kênh hỗ trợ khác của FE Credit
3.1. Trang chủ Fe Credit trên website
Trang chủ Fe Credit: https://fecredit.com.vn/ – là trang chủ chính thức, thông qua trang ta có thể tra cứu thông tin, các bước hướng dẫn, và sử dụng tất cả dịch vụ của Fe Credit ngoài ra còn có thể nhắn tin trực tuyến để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng.
3.2. Ứng dụng Fe Online
Ngoài các hình thức liên hệ trực tiếp hoặc qua số điện thoại, còn có ứng dụng Fe Online với các chức năng như:
- Thêm tính năng Plus (Selfie +, Edu +, Fuel +);
- Kích hoạt Thẻ trên ứng dụng – Cấp thẻ phụ;
- Khóa/Mở khóa thẻ – Báo mất thẻ;
- Chuyển đổi trả góp các chi tiêu dễ dàng;
- Kiểm tra sao kê tài khoản và Quản lý giao dịch;
4. Một số lưu ý khi liên hệ đến Hotline CSKH FE Credit
Trước khi liên hệ tổng đài FE Credit vay tiền hoặc tư vấn dịch vụ bạn đọc nên lưu ý một vài điều sau:
- Nên gọi một trong hai Hotline FE Credit là 1900 2345 88 và *5678. Đây là hai số điện thoại tổng đài FE Credit khuyên dùng nhất.
- Nếu tổng đài báo máy bận, nhân viên chưa nhấc máy hãy gọi lại sau 10 phút.
- Nên chuẩn bị sẵn các thông tin như CMND, CCCD, số hợp đồng và các thắc mắc cụ thể để nhân viên hỗ trợ nhanh nhất.
- Lưu ý các đầu số tổng đài FE đều tính phí theo cước từng nhà mạng viễn thông.
- Có thể liên hệ qua các kênh khác nếu không gọi được nhân viên FE Credit.
5. Tổng đài FE Credit hỗ trợ những vấn đề gì?
Tổng đài FE Credit hỗ trợ khách hàng trong nhiều vấn đề liên quan đến các dịch vụ và sản phẩm tài chính của công ty, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Hướng dẫn về sản phẩm và dịch vụ: Tổng đài FE Credit cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm vay tiêu dùng, vay mua xe, vay mua nhà, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và các giải pháp thanh toán trả góp mà công ty cung cấp.
- Tư vấn về khoản vay: Khách hàng có thể nhờ Tổng đài FE Credit tư vấn về điều kiện, lãi suất, khoản vay phù hợp với tình hình tài chính và nhu cầu cá nhân.
- Tra cứu thông tin tài khoản và khoản vay: Tổng đài FE Credit cung cấp dịch vụ tra cứu thông tin về tình trạng tài khoản, lịch sử giao dịch, khoản vay còn lại và các thông tin tài chính khác.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Nếu khách hàng gặp vấn đề kỹ thuật khi sử dụng ứng dụng di động hoặc trang web của FE Credit, Tổng đài có thể hỗ trợ giải đáp các thắc mắc và xử lý các sự cố liên quan.
- Xử lý khiếu nại và thắc mắc: Khách hàng có thể liên hệ Tổng đài để gửi khiếu nại, phản ánh về dịch vụ hoặc giải đáp các thắc mắc mà họ gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ của FE Credit.
Tổng đài FE Credit được thiết kế để hỗ trợ và giúp đỡ khách hàng trong mọi khía cạnh của dịch vụ tài chính của công ty, từ tư vấn cho đến giải quyết các vấn đề và yêu cầu của khách hàng.
6. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài FE Credit
Gọi tổng đài FE Credit có mất phí không?
Khi gọi Hotline FE Credit 1900 234 588 thì cước phí là 1.000 đồng/ 1 phút.
Tổng đài FE Credit có làm việc vào ngày nghỉ không?
Nhân viên tổng đài FE Credit làm việc 24/7, kể cả ngày nghỉ lễ Tết.
Thời gian hỗ trợ: Thứ 2 – Thứ 6 (08h30 -11h30, 13h30 – 16h30)
FE Credit có mạng lưới chi nhánh như thế nào?
FE Credit có mạng lưới rộng khắp các chi nhánh và điểm giao dịch trên toàn quốc để phục vụ khách hàng. Bạn có thể tra cứu thông tin về các chi nhánh của FE Credit trên trang web chính thức của công ty.
Về Sotongdai
Không chỉ cung cấp thông tin về số điện thoại CSKH, trang web này còn có thể cung cấp những lời khuyên hữu ích về cách liên hệ và giao tiếp hiệu quả với các đại diện CSKH của các công ty, giúp người dùng có được trải nghiệm liên hệ tốt nhất. Điều này làm nổi bật Sotongdai.org là một nguồn thông tin hữu ích và đáng tin cậy dành cho những ai đang tìm kiếm thông tin liên lạc với các tổng đài CSKH của các ngành công nghiệp đa dạng.
Lời kết
Trên đây là những thông tin về dịch vụ tài chính cũng như số tổng đài của FE Credit, các sản phẩm cho vay cơ bản và hướng dẫn liên hệ số tổng đài FE Credit 24/7. Hy vọng rằng với bài viết này sẽ giúp bạn có thêm kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ tài chính tại FE Credit và các vấn đề có liên quan để chọn được cho mình giải pháp vay vốn phù hợp nhất.
