Bạn đang gặp tình huống cần liên hệ với tổng đài Lazada để giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng, bảo hành hay chất lượng sản phẩm? Không phải lúc nào cũng dễ dàng tìm được thông tin liên hệ và biết cách liên hệ nhanh nhất với Lazada. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan về Tổng đài Lazada và cung cấp các gợi ý để bạn có thể liên hệ với Hotline Lazada một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất. Hãy cùng khám phá cách để kết nối với Lazada và nhận được sự hỗ trợ tốt nhất cho nhu cầu của bạn.
1. Lazada Thông tin liên hệ chi tiết
Lazada là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á. Được thành lập vào năm 2012, Lazada đã trở thành một trong những trang web mua sắm trực tuyến phổ biến nhất trong khu vực này. Nền tảng này cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ đa dạng, từ hàng điện tử, thời trang, đồ gia dụng cho đến mỹ phẩm, đồ chơi, và nhiều hơn nữa.
Tại Việt Nam, Lazada là nền tảng Thương mại điện tử quen thuộc của hàng triệu người tiêu dùng bởi sự đa dạng hàng đầu về chủng loại sản phẩm, ứng dụng công nghệ mua sắm và giải trí thông minh cùng khả năng logistics mạnh mẽ và dịch vụ chăm sóc khách hàng tối ưu. Việc đưa ra những chính sách linh hoạt và mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện đã giúp Lazada thu hút một lượng lớn người dùng và người bán trên toàn khu vực.
1.1 Thông tin liên hệ
Mọi thông tin xin liên hệ Hotline Lazada:
- Địa chỉ: Tầng 19, Tòa nhà Saigon Centre – Tháp 2, 67 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh
- Hotline: 1900 6509
- Website: https://www.lazada.vn/
- Fanpage: https://www.facebook.com/LazadaVietnam
1.2 Các sản phẩm (dịch vụ) Lazada đang cung cấp/ hỗ trợ
Lazada cung cấp hàng ngàn sản phẩm từ nhiều ngành hàng khác nhau, cho phép người dùng dễ dàng tìm kiếm và mua sắm các mặt hàng theo nhu cầu và sở thích của họ. Dưới đây là một số ví dụ về các loại sản phẩm và dịch vụ mà Lazada đang cung cấp:
- Thiết Bị Điện Tử
- Phụ Kiện Điện Tử
- TV & Thiết Bị Điện Gia Dụng
- Sức Khỏe & Làm Đẹp
- Hàng Mẹ, Bé & Đồ Chơi
- Siêu Thị Tạp Hóa
- Hàng Gia dụng & Đời sống
- Thời trang & Phụ kiện Nữ
- Thời trang & Phụ kiện Nam
- Thời trang & Phụ kiện Trẻ Em
- Thể Thao & Du Lịch
- Ôtô, Xe Máy & Thiết Bị Định Vị
2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài CSKH Lazada chi tiết
Tổng đài CSKH của Lazada là một dịch vụ cung cấp hỗ trợ và giải đáp các câu hỏi, yêu cầu và thắc mắc từ khách hàng đối với nền tảng mua sắm trực tuyến Lazada. Tổng đài CSKH Lazada có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Vậy nên, khi bạn có những thắc mắc liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ tại Tiki, bạn có thể liên hệ trực tiếp Hotline chăm sóc khách hàng của Lazada 1900 6509, dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 với cước phí 1.000 VNĐ/ phút.
Việc liên hệ qua Hotline, sẽ giúp khách hàng có thể chủ động được thời gian, tiết kiệm chi phí đi lại mà vẫn có thể giải quyết được vấn đề hay thắc mắc một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất.
Lưu ý: Thời gian chờ có thể hơi lâu do số lượng cuộc gọi về tổng đài khá cao. Mong bạn thông cảm và hãy ưu tiên tham khảo các cách thức liên hệ khác được nêu bên dưới nhé!
3. Hướng dẫn cách người mua và người bán khiếu nại Lazada
Khi có vấn đề hoặc khiếu nại về các giao dịch mua bán trên Lazada, bạn có thể thực hiện việc khiếu nại Lazada theo các bước sau đây:
- Bước 1: Truy cập Lazada → Tài khoản → Chi tiết đơn hàng.
- Bước 2: Chọn Khiếu nại → Lý do khiếu nại.
- Bước 3: Cung cấp thông tin và bằng chứng chứng minh sản phẩm bị hư hỏng, bao gồm cả video và hình ảnh để Lazada có thể nhanh chóng giải quyết rồi nhấn Gửi.
4. Các kênh hỗ trợ khác của Lazada
4.1 Hướng dẫn liên hệ qua ứng dụng của Lazada
Chat với Lazada qua ứng dụng, đây là kênh trò chuyện trực tuyến với Lazada (24/7), được thiết kế dành riêng cho khách hàng để giải đáp các thắc mắc trong quá trình mua hàng.
Bạn có thể truy cập vào mục Chat với Lazada theo hướng dẫn như sau:
- Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng Lazada
- Bước 2: Truy cập ứng dụng Tiki và đăng nhập tài khoản của bạn
- Bước 3: Sau khi đăng nhập hoàn tất. Bạn chọn vào mục Tài Khoản
- Bước 4: Tiếp theo chọn vào mục Chat với Lazada
- Bước 5: Tại giao diện tin nhắn, bạn có thể lựa chọn những gợi ý được đưa ra sẵn bởi Lazada hoặc nhập nội dung tin nhắn cụ thể để Lazada có thể hỗ trợ.
4.2 Hỗ trợ khách hàng qua Facebook
Bạn có thể nhận được sự hỗ trợ từ Tổng đài chăm sóc khách hàng của Lazada hỗ trợ qua Facebook dưới hình thức nhắn tin messenger. Bạn có thể thực hiện cách thức này bằng những bước sau đây:
- Bước 1: Truy cập vào Fanpage Lazada tại đây.
- Bước 2: Nhấn vào mục “Message”/ “Nhắn tin”. Sau đó bạn nhập trực tiếp nội dung tin nhắn mà bạn đang quan tâm hay thắc mắc và bấm gửi. Trong vài phút sẽ có nhân viên trực Page Lazada giải đáp thắc mắc cho bạn.
5. Một số lưu ý khi liên hệ đến Hotline Lazada
5.1 Thời gian làm việc tổng đài Lazada
Mọi thắc mắc của bạn sẽ được giải đáp nhanh chóng nhờ bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada. Tổng đài Lazada hiện tại là 1900 6509. Thời gian hoạt động của Tổng đài CSKH là 24/7.
5.2 Cước phí liên hệ tổng đài CSKH Lazada
Khi bạn có những thắc mắc liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ tại Tiki, bạn có thể liên hệ trực tiếp Hotline chăm sóc khách hàng của Lazada 1900 6509, dịch vụ hỗ trợ khách hàng với cước phí 1.000 VNĐ/ phút.
6. Tổng đài Lazada hỗ trợ những vấn đề gì?
6.1 Các vấn đề liên quan đến tài khoản trên ứng dụng Lazada
Có thể xảy ra một số vấn đề liên quan đến tài khoản trong quá trình sử dụng ứng dụng Lazada. Những vấn đề thường gặp như làm cách nào khi quên mật khẩu, bị khóa tài khoản, gặp vấn đề về thông tin tài khoản, vấn đề trong giao dịch mua hàng,… Mỗi vấn đề sẽ có cách giải quyết khác nhau, và không thể tự xử lý được. Và việc liên hệ trực tiếp với tổng đài CSKH Lazada là cách tốt nhất để giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản. Nhân viên tư vấn sẽ trực tiếp hỗ trợ bạn.
6.2 Vấn đề chất lượng sản phẩm
Tổng đài CSKH cung cấp hỗ trợ và giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm. Khi bạn gặp vấn đề về chất lượng sản phẩm, thắc mắc về nguồn gốc, giá thành sản phẩm, hay vấn đề về hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng,… mà bạn đã mua từ Lazada. Bạn có thể liên hệ ngay đến Tổng đài CSKH của Lazada để được tư vấn và đưa ra biện pháp giải quyết.
6.3 Vấn đề đổi trả hàng trên lazada
Tổng đài Lazada cung cấp hỗ trợ và giải quyết các vấn đề liên quan đến đổi trả hàng. Khi bạn muốn đổi trả một sản phẩm mà bạn đã mua từ Lazada gặp các vấn đề như bị sai mẫu mã, màu sắc, kích thước,… Bạn có thể liên hệ đến tổng đài Lazada để được hỗ trợ đổi trả hàng.
6.4 Vấn đề bảo hành sản phẩm
Khi bạn gặp vấn đề với sản phẩm và cần yêu cầu bảo hành, hãy gọi cho tổng đài CSKH của Lazada để họ có thể hướng dẫn bạn cách thức và kích hoạt thẻ bảo hành sản phẩm.
Ngoài những vấn đề được nêu trên, Tổng đài CSKH của Lazada còn hỗ trợ rất nhiều vấn đề mà khách hàng gặp phải. Đừng ngần ngại mà hãy liên hệ đến Lazada ngay khi bạn có thắc mắc, để nhận được sự hỗ trợ tận tình và tư vấn tận tâm của Lazada.
6.5 Vấn đề nhờ hủy đơn hàng
Sau khi đặt hàng trên Lazada, vì một lý do nào đó mà bạn muốn hủy đơn hàng. Nhưng bạn không thể hủy được vì đơn hàng đã được chuyển đến Lazada. Lúc này bạn có thể gọi lên tổng đài Lazada để nhờ họ hủy giúp bạn. Dịch vụ khách hàng sẽ cung cấp hỗ trợ và hướng dẫn cụ thể về quy trình hủy đơn hàng của Lazada.
Lưu ý: Nếu đơn hàng đang được vận chuyển thì bạn đừng gọi lên tổng đài Lazada nữa nhé. Trường hợp này sẽ không hủy được nữa.
7. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài Lazada
7.1 Tổng đài Lazada có cung cấp tư vấn về sản phẩm không?
Tổng đài Lazada không chỉ cung cấp hỗ trợ về quá trình mua hàng, đổi trả, bảo hành và các vấn đề liên quan đến đơn hàng, mà cũng cung cấp tư vấn về sản phẩm. Thông qua tổng đài CSKH Lazada, bạn có thể yêu cầu thông tin chi tiết về một sản phẩm cụ thể, bao gồm các đặc điểm kỹ thuật, thông tin về chất lượng, giá cả, và các thông tin khác liên quan. Nhân viên CSKH Lazada sẽ cố gắng cung cấp cho bạn những thông tin có sẵn về sản phẩm để giúp bạn đưa ra quyết định mua hàng thông minh.
7.2 Tổng đài Lazada có hỗ trợ vấn đề bảo hành không?
Có, tổng đài CSKH cung cấp hỗ trợ cho các vấn đề liên quan đến bảo hành sản phẩm. Nếu bạn gặp vấn đề với sản phẩm đã mua và cần yêu cầu bảo hành, bạn có thể liên hệ với tổng đài CSKH Lazada để được hướng dẫn và hỗ trợ.
Về Sotongdai
Chào mừng bạn đến với Sotongdai.org. Chúng tôi là trang web tra cứu thông tin hotline của các công ty và doanh nghiệp. Đến với Sotongdai.org, người dùng có thể tìm kiếm thông tin hotline theo tên công ty, đồng phục lazada lĩnh vực hoạt động hay địa điểm công ty. Với sự cập nhật liên tục và giao diện dễ sử dụng, trang web này là công cụ hữu ích cho người dùng muốn tìm kiếm thông tin liên lạc nhanh chóng và hiệu quả.
Lời kết
Trong bài viết này, Sotongdai.org đã cung cấp cho bạn thông tin quan trọng về Tổng đài Lazada và cách liên hệ Hotline Lazada nhanh nhất. Nếu bạn đã thử qua các biện pháp tự giải quyết nhưng vẫn cần sự hỗ trợ từ Lazada, đừng ngần ngại liên hệ tổng đài CSKH Lazada ngay. Bằng cách sử dụng những thông tin và gợi ý chúng tôi đã chia sẻ, bạn có thể tiếp cận dịch vụ chăm sóc khách hàng của Lazada một cách thuận tiện và hiệu quả.
