Bạn cần liên hệ đến tổng đài Timo để được giải đáp các thắc mắc cũng như phản ánh những bất cập trong quá trình sử dụng dịch vụ. Hãy cùng Sotongdai khám phá Tổng đài Timo hỗ trợ 24/7 – Cách liên hệ hotline Timo ở bài viết dưới đây nhé!
1. TIMO Thông tin liên hệ chi tiết
Timo là ngân hàng số (Digital Banking) đầu tiên tại Việt Nam. Ngân hàng số là loại hình ngân hàng hoạt động dựa trên ứng dụng tài chính/website, cho phép người dùng thực hiện hầu hết các giao dịch như tại một ngân hàng thông thường theo hình thức trực tuyến.
Timo được đảm bảo và đồng phát triển bởi ngân hàng VPBank – ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng. Đến tháng 7/2020 Ngân hàng đổi sang đối tác mới là Ngân hàng TMCP Bản Việt (Viet Capital Bank).
Ngân hàng số Timo được phát triển trên nền tảng sử dụng đường truyền Internet để hoạt động thông qua 2 kênh là ứng dụng Mobile Banking và Internet Banking. Vì thế, có nhiều khách hàng nhầm tưởng sang dịch vụ ngân hàng điện tử E-Banking của các ngân hàng truyền thống.
1.1 Thông tin liên hệ TIMO
- Email: care@timo.vn
- Website: https://timo.vn/
- Facebook: https://www.facebook.com/yourtimo/
- Số Hotline Ngân hàng số TIMO: 1800 6788
1.2 Các dịch vụ tại TIMO đang cung cấp
Sản phẩm và dịch vụ: Timo cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng, bao gồm:
- Tài khoản tiết kiệm và tài khoản thanh toán: Người dùng có thể mở tài khoản tiết kiệm hoặc tài khoản thanh toán thông qua ứng dụng di động của Timo.
- Thẻ ngân hàng: Timo cung cấp các loại thẻ ngân hàng, bao gồm thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng, cho khách hàng sử dụng trong các giao dịch mua sắm và thanh toán trực tuyến.
- Cho vay cá nhân: Khách hàng có thể nộp hồ sơ vay cá nhân trực tuyến thông qua ứng dụng Timo.
- Dịch vụ chuyển tiền và thanh toán: Timo cung cấp các dịch vụ chuyển tiền nhanh chóng và thanh toán hoá đơn thông qua ứng dụng di động.
2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài CSKH TIMO chi tiết
Khi liên hệ số hotline tổng đài Timo 1800 6788 không lấy phí, những bạn hãy bấm theo những phím số sau đây để chọn dịch vụ tương hỗ :
Bước 1: Chọn ngôn ngữ
- Phím 1: Tiếng Việt.
- Phím 2: Tiếng Anh.
Bước 2: Chọn dịch vụ hỗ trợ
- Phím 1: Để được hỗ trợ về thông tin liên quan đến các thủ tục đăng ký tài khoản, sản phẩm, dịch vụ.
- Phím 2: Để được hướng dẫn và kiểm tra thông tin chi tiết về giao dịch chuyển khoản, tài khoản tiết kiệm, thanh toán các tiện ích dịch vụ
- Phím 9: Để nghe lại thông tin.
Có thể bạn muốn biết thêm:
- Tổng đài Momo hỗ trợ 24/7 – Cách liên hệ hotline Momo
- Tổng đài ZaloPAY hỗ trợ 24/7 – Cách liên hệ hotline ZaloPAY
- Tổng đài Shopeepay hỗ trợ 24/7 – Cách liên hệ hotline Shopeepay
3. Các kênh hỗ trợ khác của TIMO
3.1 Hướng dẫn nhận hỗ trợ từ Tổng đài CSKH qua Email
Để nhận hỗ trợ từ TIMO qua email, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Bước 1: Lưu địa chỉ Email của TIMO là: care@timo.vn
- Bước 2: Soạn nội dung Email bao gồm các thông tin vấn đề, thắc mắc mà bạn cần hỗ trợ. Khi liên hệ hỗ trợ từ email bạn cần ghi rõ ghi rõ vấn đề đang gặp phải là gì một cách chi tiết nhất.
- Bước 3: Sau khi soạn nội dung, kiểm tra lại email và bấm Gửi đến địa chỉ email trên
- Bước 4: Chờ phản hồi từ tổng đài CSKH. Ngay sau khi nhận được email của bạn, hệ thống TIMO sẽ gửi email phản hồi và giải quyết vấn đề của bạn trong khoảng thời gian sớm nhất.
3.2 Hướng dẫn nhận hỗ trợ từ Tổng đài CSKH qua Fanpage
Để nhận hỗ trợ từ Tổng đài CSKH của TIMO qua Fanpage, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào địa chỉ Fanpage chính thức của TIMO: https://www.facebook.com/yourtimo/
- Bước 2: Bấm vào mục Nhắn tin
- Bước 3: Xuất hiện khung Chat, nhấn vào chữ Bắt đầu
- Bước 4: Soạn nội dung bao gồm các thông tin mà bạn cần hỗ trợ từ nhân viên chăm sóc khách hàng một cách cụ thể và chi tiết nhất.
- Bước 5: Gửi nội dung và chờ phản hồi từ nhân viên trực Page.
4. Một số lưu ý khi liên hệ đến Hotline CSKH TIMO
Khi liên hệ đến Hotline của TIMO, dưới đây là một số lưu ý quan trọng để bạn có trải nghiệm tốt và hiệu quả:
- Chuẩn bị thông tin: Trước khi gọi, hãy chuẩn bị các thông tin liên quan đến vấn đề hoặc câu hỏi của bạn. Điều này giúp tăng tính hiệu quả và cho phép nhân viên tư vấn của TIMO cung cấp hỗ trợ chính xác và nhanh chóng.
- Trình bày vấn đề: Khi liên hệ đến bộ phận Chăm sóc khách hàng của TIMO, bạn cần trình bày đầy đủ các vấn đề, lý do và tình trạng cần giải quyết nhanh chóng và thuận tiện nhất. Điều này giúp nhân viên tổng đài hiểu rõ tình huống của bạn và cung cấp giải pháp phù hợp.
- Lựa chọn bộ phận hỗ trợ: Khi kết nối với Tổng đài TIMO, bạn sẽ nhận được các tùy chọn hỗ trợ dẫn đến bộ phận tư vấn phù hợp nhất với yêu cầu của bạn. Theo dõi hướng dẫn âm thanh hoặc nhấn số tương ứng trên bàn phím để được kết nối với bộ phận bạn cần.
- Bảo mật thông tin: Nhớ không cung cấp bất kỳ hình thức nào về mã OTP hoặc mật khẩu TIMO cho bất kỳ ai, kể cả bộ phận Chăm sóc khách hàng của TIMO. Điều này đảm bảo an toàn tài khoản và thông tin cá nhân của bạn.
5. Tổng đài TIMO hỗ trợ những vấn đề gì?
Tổng đài TIMO hỗ trợ nhiều vấn đề liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ tài chính mà TIMO cung cấp. Dưới đây là một số vấn đề mà Tổng đài TIMO thường hỗ trợ:
- Hỗ trợ về tài khoản: Tổng đài TIMO giúp người dùng giải đáp các câu hỏi liên quan đến tài khoản thanh toán và tài khoản tiết kiệm của họ, bao gồm thông tin số dư, giao dịch, và cài đặt tài khoản.
- Giải quyết các vấn đề giao dịch: Tổng đài hỗ trợ khách hàng khi gặp khó khăn trong việc thực hiện các giao dịch thông qua ứng dụng di động hoặc thẻ ngân hàng, bao gồm chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền và rút tiền.
- Hướng dẫn đặt lịch hẹn: Nếu TIMO cung cấp các dịch vụ khám chữa bệnh hoặc tư vấn tài chính, tổng đài sẽ hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn với các chuyên gia hoặc bác sĩ.
- Tư vấn về sản phẩm và dịch vụ: Tổng đài TIMO cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ tài chính mà họ cung cấp, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các lợi ích và tính năng của từng sản phẩm.
- Giải đáp các câu hỏi về phí và lãi suất: Tổng đài TIMO cung cấp thông tin về các khoản phí áp dụng và lãi suất cho các sản phẩm tài chính, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về chi phí sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ vấn đề an ninh và bảo mật: Nếu khách hàng gặp vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản hoặc giao dịch, tổng đài TIMO sẽ hỗ trợ giải quyết và cung cấp các giải pháp bảo mật.
6. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài TIMO
6.1 Thời gian làm việc tổng đài TIMO
Thời gian hoạt động của Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng như sau: Tổng đài 1800 6788 (miễn cước):
- 08:00 – 22:00 Thứ Hai – Thứ Bảy,
- 08:00 – 20:00 Chủ Nhật và các ngày lễ.
- Live Chat trên ứng dụng Timo: 08:00 – 22:00 Thứ Hai – Thứ Bảy,
- 08:00 – 20:00 Chủ Nhật và các ngày lễ.
6.2 Cước phí liên hệ tổng đài CSKH TIMO
- Bạn yên tâm bởi vì cước phí liên hệ tổng đài của Ngân Hàng TIMO là miễn phí, vì vậy khi có thắc mắc gì bạn có thể liên hệ dễ dàng.
Về Sotongdai
Bạn có bao giờ gặp khó khăn khi cần tìm thông tin liên lạc với tổng đài chăm sóc khách hàng của các công ty và thương hiệu tại Việt Nam? Nếu có, hãy để Sotongdai.org giúp bạn. Chúng tôi cung cấp một giải pháp tra cứu thông tin tổng đài hotline nhanh chóng và chính xác nhất.
Với Sotongdai.org, bạn sẽ dễ dàng tìm thấy thông tin về tổng đài chăm sóc khách hàng của nhiều ngành công nghiệp, bao gồm bảo hiểm, ngân hàng, dịch vụ công cộng, du lịch, điện thoại di động và nhiều hơn nữa. Điều này giúp bạn dễ dàng liên hệ với các dịch vụ và hỗ trợ mà bạn cần tìm kiếm.
Lời kết
Qua bài viết này, Sotongdai.org hy vọng rằng bạn đã có cái nhìn tổng quan về Tổng đài TIMO hỗ trợ 24/7 – Cách liên hệ hotline TIMO. Với Tổng đài TIMO hỗ trợ 24/7, không còn gì là quá khó khăn hay phức tạp khi bạn cần hỗ trợ giải quyết vấn đề. TIMO luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và sẵn sàng lắng nghe ý kiến của bạn. Hãy gọi ngay vào hotline TIMO và trải nghiệm sự chuyên nghiệp và tiện ích của dịch vụ này.
