Hãy gọi ngay đến tổng đài Vietnam Airlines nếu bạn cần đặt vé gấp, muốn thay đổi vé, mua hành lý, hoặc đặt suất ăn trên máy bay. Vietnam Airlines cũng sẵn lòng tư vấn về 1001 vấn đề liên quan đến các chuyến bay Vietnam Airlines, và tất cả đều đơn giản, nhanh chóng, và tiện lợi! Dưới dây là bài viết về thông tin cũng như hướng dẫn liên hệ hotline Vietnam Airlines chi tiết.
1. Vietnam Airlines Thông tin liên hệ chi tiết
Vietnam Airlines (mã IATA: VN, mã ICAO: HVN) là hãng hàng không quốc gia của Việt Nam, được thành lập vào ngày 20/1/1956 với tên gọi ban đầu là Vietnam Civil Aviation. Hãng hàng không này có trụ sở tại thành phố Hà Nội và sân bay chính là Sân bay quốc tế Nội Bài.
Vietnam Airlines cung cấp một mạng lưới bay phong phú với nhiều đường bay nội địa và quốc tế. Hãng này liên kết với nhiều thành phố trong nước và quốc tế, kết nối Việt Nam với các điểm đến trên khắp châu Á, châu Âu, Úc, và Bắc Mỹ.Bên cạnh đó cũng sở hữu một đội bay hiện đại và đa dạng, bao gồm các máy bay Airbus, Boeing và ATR. Đội bay của họ đáp ứng tiêu chuẩn an toàn cao và đảm bảo sự thoải mái cho hành khách.
Hãng hàng không này cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng và trải nghiệm tốt nhất cho hành khách. Hành khách có thể thưởng thức các món ăn ngon và phong cách phục vụ chuyên nghiệp trên các chuyến bay của Vietnam Airlines. Và cung cấp nhiều lựa chọn vé và dịch vụ, từ vé hạng phổ thông đến vé hạng thương gia và hạng nhất. Hành khách có thể chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình.
Điểm mạnh của Vietnam Airlines nằm ở sự đa dạng về tuyến bay, chất lượng dịch vụ, và cam kết bảo vệ môi trường. Hãng hàng không này đóng góp tích cực vào sự phát triển và thúc đẩy ngành du lịch và kinh tế Việt Nam. Vietnam Airlines là một trong những thương hiệu uy tín và được lòng đông đảo hành khách trong và ngoài nước. Họ luôn nỗ lực để nâng cao chất lượng và hoạt động hiệu quả, góp phần thúc đẩy du lịch và kinh tế Việt Nam phát triển bền vững.
1.1 Thông tin liên hệ
Tổng Công ty Hàng không Việt Nam – CTCP
- Địa chỉ: 200 Nguyễn Sơn, Quận Long Biên,Hà Nội, Việt Nam.
- Trung tâm chăm sóc khách hàng Vietnam Airlines tại Việt Nam: giờ hoạt động: 24/7
- Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1100
- Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320
- Website: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/home
- Email: Telesales@vietnamairlines.com
1.2 Các sản phẩm (dịch vụ) Vietnam Airlines đang cung cấp/ hỗ trợ
Vietnam Airlines cung cấp và hỗ trợ nhiều sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của hành khách. Dưới đây là một số sản phẩm và dịch vụ chính mà hãng hàng không này đang cung cấp:
- Vé máy bay: Vietnam Airlines cung cấp các loại vé máy bay phổ biến bao gồm vé hạng phổ thông, vé hạng thương gia và vé hạng nhất. Hành khách có thể chọn loại vé phù hợp với nhu cầu và ngân sách của họ.
- Dịch vụ trực tuyến: Hành khách có thể đặt vé, làm thủ tục, chọn chỗ ngồi và quản lý tài khoản thông qua dịch vụ trực tuyến của Vietnam Airlines. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và thuận tiện trong việc thực hiện các thao tác liên quan đến chuyến bay.
- Hành lý: Hành khách được phép mang theo hành lý xách tay và hành lý ký gửi tùy thuộc vào loại vé và hạng bay mà họ đã chọn. Vietnam Airlines cung cấp dịch vụ hành lý chất lượng để đảm bảo an toàn và thuận tiện cho hành khách.
- Thức ăn và đồ uống: Hành khách trên các chuyến bay dài hạn của Vietnam Airlines được phục vụ các món ăn ngon miệng và đa dạng, bao gồm các món ăn phong cách Việt Nam và quốc tế. Đồ uống cũng được cung cấp miễn phí trong suốt chuyến bay.
- Giải trí trên chuyến bay: Vietnam Airlines trang bị hệ thống giải trí cá nhân trên màn hình cảm ứng với nhiều lựa chọn, bao gồm phim, chương trình truyền hình, âm nhạc và trò chơi. Hành khách có thể tận hưởng giải trí riêng tư trong suốt chuyến bay.
- Dịch vụ đặc biệt: Hãng hàng không này cung cấp các dịch vụ đặc biệt như dịch vụ trẻ em, dịch vụ người khuyết tật, dịch vụ hội nghị và sự kiện, cũng như hỗ trợ đặc biệt cho hành khách yêu cầu.
- Các dịch vụ hỗ trợ khác: Vietnam Airlines cung cấp các dịch vụ hỗ trợ như đặt vé khẩn cấp, thay đổi lịch bay, thông tin về chuyến bay, và hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến hành khách và chuyến bay.
2. Số tổng đài của hãng hàng không Vietnam Airlines là bao nhiêu?
Tổng đài 1900 1100 của Vietnam Airlines là kênh liên lạc chính thức mà hành khách có thể sử dụng để nhận hỗ trợ và tư vấn liên quan đến các dịch vụ hàng không. Sử dụng số tổng đài này, hành khách có thể đặt vé máy bay, thay đổi lịch trình, cập nhật thông tin chuyến bay, yêu cầu hỗ trợ đặc biệt, và giải quyết các vấn đề liên quan đến chuyến bay của mình.
Tổng đài Vietnam Airlines hoạt động 24/7, đảm bảo rằng hành khách có thể tiếp cận hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm của Vietnam Airlines luôn sẵn sàng lắng nghe và cung cấp hỗ trợ tận tâm để đảm bảo rằng hành khách có một trải nghiệm bay an lành và thuận tiện.
Với tổng đài Vietnam Airlines cam kết mang đến cho hành khách sự tiện lợi và chất lượng trong việc liên hệ và giải đáp mọi thắc mắc, giúp họ tự tin và hài lòng trong mỗi chuyến bay cùng hãng hàng không uy tín của Việt Nam.
Đọc thêm:
- Tổng đài Pacific Airlines hỗ trợ 24/7 – Hướng dẫn liên hệ số hotline dễ dàng
- Tổng đài Vietravel Airlines hỗ trợ 24/7 – Hướng dẫn liên hệ số tổng đài
- Tổng đài Vietstar Airlines hỗ trợ 24/7 – Hướng dẫn liên hệ
3. Hướng dẫn đặt vé máy bay Vietnam Airlines chi tiết
Đặt vé máy bay Bamboo Airways là quá trình đơn giản và tiện lợi. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để bạn có thể đặt vé máy bay Vietnam Airlines:
- Bước 1: Truy cập trang web của Vietnam Airlines theo địa chỉ https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/home
- Bước 2: Chọn điểm khởi hành và điểm đến
- Bước 3: Chọn số lượng hành khách (người lớn, trẻ em, em bé) và loại vé (Vé tiết kiệm, Vé tiết kiệm max, Vé tiêu chuẩn, Vé tiêu chuẩn max, Hoàn vé).
- Bước 4: Tìm kiếm chuyến bay bằng cách nhấn chọn “TÌM CHUYẾN BAY” để tìm kiếm các chuyến bay phù hợp với thông tin bạn đã nhập.
- Bước 5: Trang web sẽ hiển thị danh sách các chuyến bay phù hợp với yêu cầu của bạn. Bạn có thể chọn chuyến bay và giá vé phù hợp nhất.
- Bước 6: Nhập thông tin hành khách, kiểm tra dịch vụ và kiểm tra vé máy bay sao cho khớp thông tin.
- Bước 7: Thanh toán và hoàn tất đặt vé
Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn đặt hàng và vé máy bay của mình. Hãy kiểm tra email để lưu giữ thông tin quan trọng về chuyến bay.
4. Các kênh hỗ trợ khác của Vietnam Airlines
Ngoài phương thức liên hệ với tổng đài Vietnam Airlines bạn cũng có thể liên hệ qua các kênh hỗ trợ sau:
4.1 Hướng dẫn liên hệ qua website Vietnam Airlines
- Để liên hệ với Vietnam Airlines qua trang web của họ, bạn có thể truy cập vào địa chỉ https://www.vietnamairlines.com và tìm kiếm thông tin liên hệ tại trang chủ hoặc trang hỗ trợ của họ.
- Trên trang web, bạn có thể tìm thấy các thông tin liên hệ như số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ văn phòng của Vietnam Airlines.
- Ngoài ra, trang web cũng có các mục hỏi đáp thường gặp (FAQs) để giúp bạn tìm thấy câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp phải.
4.2 Hỗ trợ khách hàng qua Gmail
- Nếu bạn muốn liên hệ qua email, bạn có thể gửi thư điện tử đến địa chỉ Telesales@vietnamairlines.com để yêu cầu hỗ trợ hoặc đặt các câu hỏi liên quan đến dịch vụ và chuyến bay của Vietnam Airlines.
- Để nhận được hồi đáp nhanh chóng, hãy cung cấp thông tin chi tiết và rõ ràng trong email của bạn.
4.3 Hỗ trợ khách hàng qua Facebook
- Vietnam Airlines có trang Facebook chính thức để hỗ trợ khách hàng và cập nhật thông tin về các chuyến bay, ưu đãi, thông báo và sự kiện của hãng qua fanpage: https://www.facebook.com/VietnamAirlines/?locale=vi_VN
- Bạn có thể gửi tin nhắn trực tiếp đến trang Facebook của Vietnam Airlines để nhận hỗ trợ hoặc đặt câu hỏi về dịch vụ của họ.
- Đội ngũ hỗ trợ của Vietnam Airlines thường trả lời nhanh chóng và giải đáp mọi thắc mắc của bạn qua kênh này.
5. Một số lưu ý khi liên hệ đến số tổng đài Vietnam Airlines
5.1 Thời gian làm việc tổng đài Vietnam Airlines
Tổng đài Vietnam Airlines làm việc vào các khung giờ :
- Thứ 2 -thứ 6 từ 7:00 – 19:00
- Thứ 7, Chủ Nhật, Ngày Lễ từ 8:00 – 17:00
5.2 Cước phí liên hệ tổng đài CSKH Vietnam Airlines
- Số điện thoại tổng đài Vietnam Airlines là 1900 1100 Cước phí 1.000đ/phút.
6. Tổng đài Vietnam Airlines hỗ trợ những vấn đề gì?
Tổng đài Vietnam Airlines (số điện thoại: 1900 1100) hỗ trợ khách hàng về nhiều vấn đề liên quan đến dịch vụ và chuyến bay của hãng. Dưới đây là một số vấn đề mà tổng đài hỗ trợ của Vietnam Airlines có thể giúp đỡ:
- Đặt vé và thay đổi lịch trình;
- Thông tin về chuyến bay;
- Hỗ trợ hành lý;
- Dịch vụ đặc biệt;
- Giải quyết sự cố và thay đổi chuyến bay;
- Hỗ trợ về thanh toán;
- Các ưu đãi và khuyến mãi;
- Giải đáp các câu hỏi khác.
Tổng đài Vietnam Airlines hoạt động 24/7 và có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm, sẵn lòng giúp đỡ hành khách trong mọi tình huống và đảm bảo cung cấp trải nghiệm bay tốt nhất cho hành khách.
7. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài Vietnam Airlines
Cần chuẩn bị gì trước khi liên lạc với tổng đài Vietnam Airlines?
Thông tin chuyến bay: Nếu có liên quan đến một chuyến bay cụ thể, hãy lưu ý thông tin về số hiệu chuyến bay, ngày bay, giờ bay và các điểm khởi hành và đến. Nếu có số vé hoặc mã đặt chỗ, nên cung cấp thông tin này để hỗ trợ việc xử lý nhanh chóng hơn.
Thông tin cá nhân: Hãy chuẩn bị thông tin cá nhân của bạn, bao gồm họ tên, ngày sinh, quốc tịch và thông tin liên lạc như số điện thoại và địa chỉ email. Điều này giúp định danh hành khách và đảm bảo rằng thông tin của bạn được xử lý chính xác.
Các yêu cầu đặc biệt: Nếu bạn có yêu cầu đặc biệt như dịch vụ trẻ em, người khuyết tật, hội nghị và sự kiện, hãy chuẩn bị các thông tin cụ thể và yêu cầu của bạn để được hỗ trợ tốt nhất.
Tài liệu hỗ trợ: Nếu có, hãy giữ vé máy bay và các tài liệu liên quan (ví dụ: email xác nhận, thông tin hành lý, v.v.) gần bên cạnh để tham khảo hoặc cung cấp thông tin khi cần thiết.
Thời gian rảnh: Hãy đảm bảo bạn có đủ thời gian và không bị gián đoạn khi gọi vào tổng đài. Việc gọi trong thời gian rảnh rỗi giúp bạn tập trung vào cuộc trò chuyện và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
Nếu muốn đổi vé máy bay Vietnam Airlines thì phải làm sao?
Liên hệ với đại lý hoặc tổng đài Vietnam Airlines:
Cung cấp thông tin vé và thông tin đặt chỗ:
Xác định điểm đến mới và thời gian bay mới:
Kiểm tra điều kiện và chi phí đổi vé:
Thực hiện việc đổi vé:
Lưu ý rằng việc đổi vé máy bay có thể phụ thuộc vào tình trạng chỗ trống trên chuyến bay mới và điều kiện đặc biệt của hãng hàng không. Đối với những trường hợp phức tạp, bạn nên liên hệ trực tiếp với Vietnam Airlines hoặc đại lý để được tư vấn và hỗ trợ chi tiết.
Về Sotongdai.org
Sotongdai.org là một trang web cung cấp thông tin về tổng đài chăm sóc khách hàng (CSKH) của nhiều ngành công nghiệp đa dạng, như bảo hiểm, ngân hàng, dịch vụ công cộng, du lịch, điện thoại di động, máy bay và nhiều lĩnh vực khác. Trang web này mang đến cho người dùng một nguồn thông tin toàn diện về các số điện thoại CSKH của các công ty và tổ chức trong các ngành khác nhau, giúp họ dễ dàng liên hệ và tìm kiếm hỗ trợ, thông tin hoặc giải đáp các thắc mắc mà họ có thể gặp phải trong quá trình sử dụng các dịch vụ hoặc sản phẩm của các doanh nghiệp này.
Với số lượng lớn các công ty hoạt động trong các lĩnh vực khác nhau, việc tìm kiếm số điện thoại CSKH thường không phải là điều dễ dàng. Tuy nhiên, Sotongdai.org giải quyết vấn đề này bằng cách tập trung thông tin từ nhiều nguồn đáng tin cậy và cung cấp một bộ sưu tập đa dạng các số điện thoại CSKH của các công ty uy tín và được biết đến trong lĩnh vực của họ.
Lời Kết
Hoạt động 24/7, hỗ trợ trên toàn quốc, Tổng đài Vietnam Airlines sẽ mang đến cho bạn những dịch vụ tốt nhất cũng như hỗ trợ những vấn đề, thắc mắc từ khách hàng. Đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, kinh nghiệm, nhanh nhẹn sẽ là những người đồng hành thân quen, giúp bạn dễ dàng săn vé giá rẻ, hay sử dụng bất kì dịch vụ nào từ hãng hàng không.
