Blog

Tổng đài Eximbank là kênh hỗ trợ trực tuyến giữa nhân viên túc trực hotline với khách hàng đang sử dụng tại ngân hàng. Nhằm giải đáp mọi thông tin, thắc mắc của khách hàng khi gặp vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ tại đây. Dưới đây là bài viết chi tiết về thông tin liên hệ của ngân hàng Eximbank.

1. Eximbank – Thông tin liên hệ chi tiết 

Eximbank, tên gốc là Ngân hàng Xuất Nhập khẩu Việt Nam, là một trong những ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam. Được thành lập vào năm 1989, Eximbank đã trở thành một đối tác tin cậy và đáng tin cậy trong lĩnh vực tài chính và ngân hàng.

Tiêu chí hoạt động: Eximbank luôn hướng đến sự phục vụ chuyên nghiệp và đổi mới. Họ cam kết mang đến cho khách hàng sự tin tưởng, hiệu quả và giá trị cao nhất thông qua các sản phẩm và dịch vụ của mình.

Eximbank là một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam, đóng góp quan trọng vào phát triển kinh tế và tài chính của đất nước. Với mạng lưới rộng khắp, dịch vụ đa dạng và cam kết chất lượng, Eximbank đã thu hút được sự tin tưởng của nhiều khách hàng và doanh nghiệp.

1.1 Thông tin liên hệ 

Nhiệm vụ chính của Hotline ngân hàng Eximbank là tiếp nhận, chăm sóc, xử lý các vấn đề khách hàng gặp phải, cung cấp các thông tin dịch vụ cần thiết cho khách hàng, dưới đây là thông tin liên hệ tổng đài Eximbank:

• E-mail: contact@eximbank.com.vn hoặc phongmarketing@eximbank.com.vn
• Số tổng đài: 1800 1199
• Số Fax: (84-28) 38216913
• Website: https://www.eximbank.com.vn/
• Facebook: https://www.facebook.com/Eximbankvietnam/
• Địa chỉ trụ sở: Tầng 8 – Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn và 45A Lý Tự Trọng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh

1.2 Các sản phẩm (dịch vụ) Eximbank đang cung cấp/ hỗ trợ 

• Tài khoản ngân hàng: Eximbank cung cấp các loại tài khoản tiền gửi với nhiều lựa chọn linh hoạt như tài khoản thanh toán, tài khoản tiết kiệm và tài khoản tiền gửi có kỳ hạn.
• Cho vay cá nhân: Eximbank cung cấp các gói vay cá nhân để hỗ trợ khách hàng thực hiện các nhu cầu tài chính cá nhân, bao gồm vay mua nhà, vay mua ô tô, vay tiêu dùng và vay theo hóa đơn.
• Cho vay doanh nghiệp: Eximbank cung cấp các giải pháp tài chính cho doanh nghiệp, bao gồm vay vốn đầu tư, vay vốn kinh doanh, vay thương mại quốc tế và dịch vụ bảo đảm tín dụng.
• Thẻ tín dụng: Eximbank cung cấp các loại thẻ tín dụng để khách hàng có thể thực hiện thanh toán trực tuyến và offline, rút tiền mặt tại ATM, và tận hưởng các ưu đãi và chương trình khuyến mãi đặc biệt.
• Chuyển tiền quốc tế: Eximbank cung cấp dịch vụ chuyển tiền quốc tế nhanh chóng và an toàn, giúp khách hàng thực hiện các giao dịch tài chính quốc tế một cách thuận tiện.
• Dịch vụ thanh toán: Eximbank cung cấp các dịch vụ thanh toán như chuyển tiền trong nước, thanh toán hóa đơn, thanh toán trực tuyến và dịch vụ ủy quyền trực tuyến.
• Tài trợ thương mại quốc tế: Eximbank hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện các hoạt động xuất nhập khẩu và thương mại quốc tế bằng cách cung cấp các giải pháp tài chính, dịch vụ đảm bảo và hỗ trợ tư vấn chuyên môn.

2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài CSKH Eximbank chi tiết

Số tổng đài Eximbank dành cho khách hàng: 1800 1199 miễn phí, tiếp đến bấm phím sau để gặp nhân viên CSKH:

Lựa chọn ngon ngữ:

• Phím 1: Tiếng Việt
• Phím 2: Tiếng Anh

Hỗ trợ Dịch vụ:

• Phím 1: Khách hàng cá nhân
• Phím 2: Khách hàng doanh nghiệp (gặp tổng đài viên trực tiếp)

Dịch vụ khách hàng cá nhân, sau khi nhấn phím 1

• Phím 1: Hỗ trợ thẻ
• Phím 2: Ngân hàng điện tử
• Phím 3: Sản phẩm
• Phím 4: Dịch vụ vay vốn
• Phím 5: Truy vấn thông tin tự động
• Phim *: Nghe lại

3. Hướng dẫn tra cứu chi nhánh Eximbank trên website 

Để tra cứu thông tin liên hệ chi nhánh Eximbank trên website của Eximbank, bạn có thể làm theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập vào trang web chính thức của Eximbank https://www.eximbank.com.vn/. Bạn có thể sử dụng trình duyệt web và nhập “Eximbank” vào công cụ tìm kiếm, sau đó chọn trang web chính thức của Eximbank.
• Bước 2: Nhấn chọn “ATM và địa điểm giao dịch”
• Bước 3: Chọn tìm địa chỉ ATM Eximbank gần bạn nhất.

4. Các kênh hỗ trợ khác của Eximbank

4.1. Hỗ trợ qua Live Chat Eximbank trên website

Bên cạnh tổng đài Eximbank, quý khách có nhu cầu trao đổi sâu hơn với đội ngũ chăm sóc khách hàng thì có thể liên hệ qua tính năng chat trực tuyến trên trang chủ của Eximbank. Theo đó, bạn truy cập vào trang chủ của Eximbank theo địa chỉ https://eximbank.com.vn/. Sau đó, nhấn chọn biểu tượng “Chat” ở dưới cùng màn hình bên phải.

Sau đó, bạn điền đầy đủ thông tin là có thể kết nối với nhân viên tư vấn Eximbank và yêu cầu sự hỗ trợ.

4.1. Hỗ trợ khách hàng qua Gmail

Ngoài ra, bạn có thể lựa chọn hình thức hỗ trợ khách hàng thông qua thư điện tử (Email). Tại đây, bạn cần nhập đầy đủ nội dung về việc yêu cầu hỗ trợ, giải đáp thắc mắc vấn đề và gửi đến địa chỉ Email Eximbank: contact@eximbank.com.vn hoặc phongmarketing@eximbank.com.vn

4.2 Hỗ trợ khách hàng qua Facebook

Sử dụng Facebook để liên hệ với ngân hàng Eximbank là một cách hiện đại và phù hợp với cuộc sống công nghệ ngày nay. Trên Facebook, bạn có thể cập nhật thông tin mới nhất từ ngân hàng và liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ bằng cách:

• Bước 1: Truy cập vào Fanpage ngân hàng Eximbank: https://www.facebook.com/Eximbankvietnam/?locale=vi_VN
• Bước 2: Nhấn vào mục “Message”/ “Nhắn tin” và nhấn “Bắt đầu”
• Bước 3: Sau đó bạn có thể nhập trực tiếp nội dung tin nhắn mà bạn đang quan tâm hay thắc mắc và bấm gửi. Trong vài phút sẽ có nhân viên trực Page sẽ giải đáp thắc mắc cho bạn.

5. Một số lưu ý khi liên hệ đến hotline Eximbank

5.1. Thời gian làm việc tổng đài Eximbank

Đầu số tổng đài ngân hàng Eximbank: 1800 1199 hỗ trợ 24/7.

5.2. Cước phí liên hệ tổng đài CSKH Eximbank

Khách hàng liên hệ số hotline CSKH của ngân hàng Eximbank (cước phí gọi là 1.000 đồng)

6. Tổng đài Eximbank hỗ trợ những vấn đề gì?

• Thông tin tài khoản và giao dịch: Tổng đài Eximbank cung cấp thông tin về tài khoản ngân hàng, giao dịch gần đây và số dư tài khoản. Khách hàng có thể tìm hiểu về các khoản tiền gửi, rút tiền, chuyển khoản và các giao dịch khác liên quan đến tài khoản của họ.
• Sản phẩm và dịch vụ ngân hàng: Khách hàng có thể nhận được thông tin về các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng của Eximbank như vay vốn cá nhân, vay doanh nghiệp, thẻ tín dụng, chuyển tiền quốc tế và các dịch vụ khác.
• Giải đáp thắc mắc về các quy trình và chính sách ngân hàng: Tổng đài Eximbank cung cấp hỗ trợ để giải đáp các thắc mắc liên quan đến quy trình, chính sách và tiến trình xử lý của ngân hàng. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các quy định và quy trình liên quan đến tài khoản và dịch vụ ngân hàng của họ.
• Hỗ trợ kỹ thuật và lỗi hệ thống: Nếu khách hàng gặp vấn đề kỹ thuật hoặc sự cố với hệ thống ngân hàng, tổng đài Eximbank sẽ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và hướng dẫn khắc phục để giải quyết vấn đề.
• Tra cứu thông tin về chi nhánh và ATM: Khách hàng có thể tìm kiếm thông tin về các chi nhánh và ATM của Eximbank gần họ, bao gồm địa chỉ, giờ làm việc và thông tin liên hệ.

7. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài Eximbank

Về Sotongdai.org

Sotongdai.org là một trang web cung cấp thông tin về tổng đài chăm sóc khách hàng của nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Trang web này giúp bạn dễ dàng tìm kiếm thông tin liên hệ với các tổng đài chăm sóc khách hàng của các ngân hàng, bảo hiểm, dịch vụ công cộng, du lịch, điện thoại di động và nhiều lĩnh vực khác.

Khi truy cập vào bạn có thể tìm kiếm các câu hỏi liên quan đến tổng đài chăm sóc khách hàng của ngành công nghiệp bạn quan tâm. Trang web sẽ cung cấp cho bạn thông tin về tổng đài, giờ làm việc, cước phí và các dịch vụ hỗ trợ khác. Với Sotongdai.org, bạn sẽ tìm thấy thông tin về tổng đài chăm sóc khách hàng của các ngành công nghiệp đa dạng như bảo hiểm, ngân hàng, dịch vụ công cộng, du lịch, điện thoại di động và nhiều hơn nữa. Điều này giúp bạn dễ dàng liên hệ với các dịch vụ và hỗ trợ mà bạn đang tìm kiếm.

Lời Kết

Với những thông tin về số tổng đài ngân hàng Eximbank, hi vọng sẽ giúp bạn giải đáp những vấn đề nan giải mà đang gặp phải.Chúc quý khách sẽ có được những trải nghiệm tuyệt vời nhất với ngân hàng với sự hỗ trợ của Tổng đài Eximbank.