Blog

Tổng đài SHB là nơi hỗ trợ khách hàng khi gặp khó khăn dùng các sản phẩm. Nhờ đó, bạn sẽ có được trải nghiệm hoàn hảo khi sử dụng các dịch vụ tài chính tại đây. Mời độc giả đọc ngay bài viết để hiểu thêm về điều này.

1. SHB – Thông tin liên hệ chi tiết

SHB (Sài Gòn – Hà Nội Commercial Joint Stock Bank) là một ngân hàng thương mại cổ phần có trụ sở chính tại Việt Nam. Với hơn 27 năm hoạt động, SHB đã trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam với sự phát triển và đóng góp tích cực trong lĩnh vực tài chính.

SHB luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và cam kết mang lại những dịch vụ chất lượng và hiệu quả. Ngân hàng này cũng đổi mới và áp dụng công nghệ tiên tiến để cung cấp trải nghiệm ngân hàng tiện lợi và an toàn cho khách hàng.

Với tổng tài sản lớn và mạng lưới chi nhánh rộng khắp, SHB đã đạt được nhiều thành công và góp phần tích cực vào sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam. SHB cũng thường xuyên tham gia các hoạt động xã hội, đóng góp vào cộng đồng và nỗ lực xây dựng một xã hội bền vững.

Với cam kết chất lượng và dịch vụ khách hàng, SHB đã xây dựng được uy tín và được công nhận trong ngành ngân hàng tại Việt Nam và trở thành một trong những lựa chọn hàng đầu của khách hàng.

1.1 Thông tin liên hệ

Thông tin liên hệ SHB:

• Địa chỉ trụ sở chính Hà Nội: Tòa nhà 17T1, Tầng 1, Khu đô thị Trung Hòa – Nhân Tịnh, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội. 
• Địa chỉ trụ sở chính TP HCM: Số 41-43-45 Pasteur, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Số điện thoại: 1800 58 88 56 và 1800 54 54 22
• Website: www.shb.com.vn

1.2 Các sản phẩm (dịch vụ) SHB đang cung cấp/ hỗ trợ

Các sản phẩm (dịch vụ) SHB đang cung cấp/ hỗ trợ:

• Vay tiêu dùng
  • Vay mua ô tô
  • Vay mua nhà
  • Vay tiêu dùng cá nhân

• Tiền gửi
  • Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn
  • Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn

• Thẻ tín dụng
  • Thẻ Visa
  • Thẻ Mastercard
  • Thẻ JCB

• Dịch vụ ngân hàng trực tuyến
  • Internet Banking
  • Mobile Banking
  • SMS Banking

• Tài chính doanh nghiệp
  • Cho vay doanh nghiệp
  • Dịch vụ thanh toán
  • Quản lý tài chính doanh nghiệp

2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài CSKH SHB chi tiết

Để liên hệ với tổng đài SHB, bạn có thể thực hiện những bước đơn giản dưới đây:

• Bước 1: Chuẩn bị số điện thoại và tìm đúng số tổng đài CSKH của SHB, là 1800 58 88 56.
• Bước 2: Sử dụng điện thoại di động hoặc điện thoại cố định để gọi đến số tổng đài CSKH SHB.
• Bước 3: Chờ đợi máy tự động thông báo và làm theo hướng dẫn để chọn ngôn ngữ và các tùy chọn liên quan.
• Bước 4: Nếu được yêu cầu, nhập số tài khoản hoặc thông tin khác liên quan để xác minh danh tính của bạn.
• Bước 5: Khi được kết nối với nhân viên CSKH, gửi lời chào và trình bày vấn đề hoặc câu hỏi của bạn một cách rõ ràng và chi tiết.
• Bước 6: Lắng nghe và tuân thủ các hướng dẫn hoặc câu trả lời từ nhân viên CSKH. Nếu cần, bạn có thể yêu cầu giải thích thêm hoặc yêu cầu hỗ trợ cụ thể.
• Bước 7: Khi cuộc trò chuyện hoàn tất, cảm ơn nhân viên CSKH và xác nhận thông tin hoặc giải pháp đã được cung cấp (nếu có).

Có thể bạn muốn xem thêm:

• Số Hotline VPBank – Cách thức liên hệ ngân hàng VPBank
• Số Hotline OCB – Cách thức liên hệ ngân hàng OCB
• Số Hotline ACB – Cách thức liên hệ ngân hàng ACB

3. Hướng dẫn tra cứu chi nhánh SHB trên website

• Bước 1: Truy cập vào trang web chính thức của SHB. Địa chỉ trang web là www.shb.com.vn.
• Bước 2: Tìm và chọn mục “Liên hệ” hoặc “Chi nhánh và ATM” trên trang web. Thường thì mục này sẽ được đặt ở phần chân trang hoặc thanh menu chính.
• Bước 3: Nhấp vào mục “Chi nhánh và ATM” hoặc “Tìm chi nhánh” để tiếp tục tra cứu thông tin liên hệ chi nhánh SHB.
• Bước 4: Trên trang tra cứu, bạn có thể lựa chọn các tiêu chí để tìm kiếm chi nhánh, ví dụ như tỉnh/thành phố, quận/huyện, tên chi nhánh, hay địa chỉ cụ thể.
• Bước 5: Nhập các thông tin cần tìm kiếm vào các ô tương ứng trên trang tra cứu và nhấn nút “Tìm kiếm” hoặc biểu tượng tương tự.
• Bước 6: Kết quả tìm kiếm sẽ hiển thị danh sách các chi nhánh SHB theo tiêu chí bạn đã chọn. Thông tin liên hệ như địa chỉ, số điện thoại và giờ làm việc sẽ được hiển thị cho mỗi chi nhánh.
• Bước 7: Chọn chi nhánh mà bạn quan tâm để xem thông tin chi tiết và liên hệ trực tiếp nếu cần.

4. Các kênh hỗ trợ khác của SHB

4.1 Hỗ trợ khách hàng qua Gmail

• Bạn cũng có thể lựa chọn hình thức hỗ trợ khách hàng thông qua thư điện tử (Email). Tại đây, bạn cần nhập đầy đủ nội dung về việc yêu cầu hỗ trợ, giải đáp thắc mắc vấn đề và gửi đến địa chỉ Email ngân hàng SHB qua: contact@shb.com.vn 

4.2 Hỗ trợ khách hàng qua Facebook

• Bước 1: Truy cập vào Fanpage ngân hàng SHB Fanpage
• Bước 2: Nhấn vào mục “Message”/ “Nhắn tin” và nhấn “Bắt đầu”
• Bước 3: Sau đó bạn có thể nhập trực tiếp nội dung tin nhắn mà bạn đang quan tâm hay thắc mắc và bấm gửi. Trong vài phút sẽ có nhân viên trực Page sẽ giải đáp thắc mắc cho bạn.

5. Một số lưu ý khi liên hệ đến hotline SHB

5.1 Thời gian làm việc tổng đài SHB

Tìm hiểu tổng đài SHB làm việc vào giờ nào để liên lạc cũng là vấn đề khách hàng cần lưu ý. Dưới đây là các khung giờ làm việc chính của tổng đài SHB:

• SHB làm việc trong khung giờ từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8h-11h30 và từ 13h-16h30. 
• Ngoài ra, sáng thứ 7 Ngân hàng SHB có làm việc từ: 8h30-11h30. 

Bên cạnh giờ làm việc hành chính. Tổng đài SHB cũng hoạt động vào các dịp khác, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7. 

• Tổng đài SHB hỗ trợ trên Facebook để giải đáp thắc mắc trong khung giờ ngoài giờ từ 8h-12h các ngày lễ, Tết, thứ Bảy, Chủ nhật. 
• Ngoài ra, tổng đài cũng hoạt động hàng ngày từ 7 giờ sáng đến 10 giờ tối cho những khách hàng đã gửi email đến.

5.2 Cước phí liên hệ tổng đài CSKH SHB

Ngân hàng SHB hiện duy trì số điện thoại đường dây nóng miễn phí truy cập 24/24 theo đầu số 1800. Khách hàng cũng có thể sử dụng tính năng gọi hotline *6688 với giá 1.136đ/phút để trải nghiệm dịch vụ tốt hơn.

6. Tổng đài SHB hỗ trợ những vấn đề gì?

Tổng đài ngân hàng SHB (Saigon-Hanoi Commercial Joint Stock Bank) có thể hỗ trợ khách hàng trong nhiều vấn đề khác nhau. Dưới đây là một số vấn đề thường được hỗ trợ qua tổng đài SHB:

• Thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng: Khách hàng có thể gọi tổng đài để được cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng như tài khoản tiền gửi, vay vốn, thẻ tín dụng, đầu tư, bảo hiểm, giao dịch ngoại tệ, và nhiều hơn nữa.
• Hỗ trợ giao dịch ngân hàng: Tổng đài SHB có thể giúp khách hàng giải đáp các câu hỏi liên quan đến các giao dịch ngân hàng như chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, mở tài khoản, kiểm tra số dư, yêu cầu sao kê, và thực hiện các yêu cầu khác liên quan đến tài khoản ngân hàng.
• Giải đáp thắc mắc về lãi suất và các điều khoản vay: Khách hàng có thể liên hệ với tổng đài để được tư vấn về lãi suất, các khoản phí, các điều khoản và điều kiện vay vốn của SHB, bao gồm cả vay mua nhà, vay mua ô tô, vay tiêu dùng, và các sản phẩm vay khác.
• Hỗ trợ về thẻ ngân hàng: Tổng đài SHB có thể giúp khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến thẻ ngân hàng như mất thẻ, khóa thẻ, yêu cầu phát hành thẻ mới, kích hoạt thẻ, cài đặt mã PIN, và các dịch vụ khác liên quan đến thẻ.
• Gửi phản hồi và khiếu nại: Khách hàng cũng có thể liên hệ với tổng đài để gửi phản hồi, đóng góp ý kiến hoặc khiếu nại về các sản phẩm và dịch vụ của SHB.

7. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài SHB

Về Sotongdai.org

Với Sotongdai.org, bạn có thể dễ dàng tìm thấy thông tin về tổng đài chăm sóc khách hàng của nhiều ngành công nghiệp khác nhau như bảo hiểm, ngân hàng, dịch vụ công cộng, du lịch, điện thoại di động và nhiều hơn thế nữa. Điều này giúp bạn tiếp cận các dịch vụ và hỗ trợ mà bạn đang tìm kiếm một cách thuận tiện.

Lời Kết

Qua bài viết này, chúng tôi hy vọng rằng bạn đã có cái nhìn tổng quan về Sotongdai.org và cách nó giúp bạn tra cứu thông tin tổng đài hotline ngân hàng SHB. Với Sotongdai.org, việc liên hệ và tìm kiếm hỗ trợ từ các tổng đài chăm sóc khách hàng trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn bao giờ hết. Hãy sử dụng dịch vụ này để tiếp cận thông tin một cách nhanh chóng và tìm được sự hỗ trợ mà bạn cần.