Blog

Với mục tiêu mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, ACB đã thiết lập một số hotline chính thức để bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH của ngân hàng. Tuy nhiên bạn lại chưa biết cách liên hệ đến tổng đài ACB như thế nào? Vậy hãy cùng khám phá số Hotline ACB và cách thức liên hệ ngân hàng ACB dưới đây. Bằng cách gọi vào số hotline, bạn sẽ được tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc, cũng như nhận được hỗ trợ về các dịch vụ và sản phẩm của ACB.

1. ACB Thông tin liên hệ chi tiết

ACB – Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu là một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam. Ngân hàng ACB được thành lập vào năm 1993 và đã phát triển nhanh chóng từ một ngân hàng thương mại nhỏ thành một trong những ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam. Với mạng lưới rộng khắp và hơn 400 điểm giao dịch trên toàn quốc, ACB đáp ứng nhu cầu tài chính của khách hàng từ cá nhân, doanh nghiệp đến tổ chức trong cả lĩnh vực tiền gửi, cho vay, thanh toán và các dịch vụ ngân hàng khác.

Với triết lý kinh doanh “Lợi ích của khách hàng là lợi ích của chúng tôi”, ACB cam kết mang đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất để đáp ứng nhu cầu tài chính đa dạng của khách hàng. Cùng với cam kết đổi mới và đầu tư công nghệ, ACB không ngừng cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua các sản phẩm và dịch vụ tiên tiến, thuận tiện và an toàn.

Ngân hàng ACB cũng có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng và đáp ứng mọi nhu cầu tài chính. Sự đồng hành và tư vấn của ACB giúp khách hàng đạt được mục tiêu tài chính cá nhân và doanh nghiệp.

1.1 Thông tin liên hệ ngân hàng ACB

Mọi thông tin xin liên hệ Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu:

• Hotline: 1900 54 54 86
• Điện thoại: (028) 38 247 247
• Email: acb@acb.com.vn
• Website: https://acb.com.vn/
• Facebook: https://www.facebook.com/NganHangACB/

1.2 Các sản phẩm và dịch vụ tại ngân hàng ACB đang cung cấp

Ngân hàng ACB cung cấp đa dạng các sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu tài chính của khách hàng. Dưới đây là một số sản phẩm và dịch vụ chính mà ACB đang cung cấp:

• Dịch vụ thẻ: Thẻ tín dụng, Thẻ ghi nợ, Thẻ trả trước
• Tài khoản tiền gửi
• Tài khoản thanh toán
• Tiền gửi online: Tiền gửi online kỳ hạn tùy chọn, Tiền gửi online, Tiền gửi đầu tư trực tuyến
• Tiền gửi tiết kiệm: Tiết kiệm Phúc An Lộc, Đại Lộc, Tích lũy thiên thần nhỏ, Tích lũy thành tài, vững bước tương lai, Tích lũy an cư lập nghiệp, Lộc Bảo Toàn, Có kỳ hạn, Không kỳ hạn , Dịch vụ tài chính gia đình Việt, Tích lũy tương lai
• Các dịch vụ khác: Dịch vụ thanh toán hóa đơn
• Cho vay
• Vay kinh doanh: Cơ ngơi bền vững, Vay đầu tư sản xuất kinh doanh, Vay đầu tư tài sản cố định, Vay bổ sung vốn lưu động
• Vay mua nhà: Vay mua nhà – đất, Vay xây dựng – sửa chữa nhà, Vay mua căn hộ dự án
• Vay tiêu dùng: Vay  tiêu dùng linh hoạt, Vay tiêu dùng tín chấp, Vay phục vụ nhu cầu đời sống có TSBĐ, Vay cầm cố thẻ tiết kiệm, giấy tờ có giá, Vay mua xe ô tô, Vay du học 
• Nhận – chuyển tiền: Chuyển tiền trong nước, Western Union, Nhận tiền trong nước, Chuyển tiền quốc tế, Nhận tiền quốc tế
• Bảo hiểm liên kết

2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài CSKH ACB chi tiết

Để có thể phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng và tốt nhất, ngân hàng ACB đã tạo ra một hệ thống tổng đài CSKH 24/24, kể cả những ngày lễ. Khi bạn có những phát sinh, vấn đề hay thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng ACB, bạn vui lòng liên hệ đến số Hotline ACB: 1900 54 54 86.

Sau khi bạn liên hệ đến Hotline ACB, bạn cần làm theo những hướng dẫn từ tổng đài viên về các vấn đề, hay giải đáp thắc mắc của bạn.

Có thể bạn muốn xem thêm:

• Số Hotline VietinBank – Cách thức liên hệ ngân hàng VietinBank
• Số Hotline BIDV – Cách thức liên hệ ngân hàng BIDV
• Số Hotline Agribank – Cách thức liên hệ ngân hàng Agribank

3. Hướng dẫn tra cứu thông tin liên hệ chi nhánh ACB trên Website

Để có thể tra cứu thông tin liên hệ chi nhánh ACB, bạn có thể thực hiện ngay trên website của ngân hàng ACB bằng những thao tác sau đây:

• Bước 1: Truy cập vào mục liên hệ ngân hàng ACB: https://acb.com.vn/lien-he?tab=3
• Bước 2: Bạn vui lòng nhập vào mục tìm kiếm phòng giao dịch, ATM, chi nhánh gần bạn. Hoặc lựa chọn Quận/ Huyện theo danh sách gợi ý sẵn.
• Bước 3: Nhấp vào mục ATM hoặc CMD, tùy theo nhu cầu và sự lựa chọn của bạn.

Sau khi bạn lựa chọn được khu vực tìm kiếm, sẽ nhận được những thông tin:

• Địa chỉ chi nhánh/ phòng giao dịch/ ATM
• Thời gian hoạt động của chi nhánh/ phòng giao dịch/ ATM
• Và hệ thống Google Map hỗ trợ chỉ đường

4. Các kênh hỗ trợ khác của ACB

4.1 Hướng dẫn liên hệ qua website ACB

Nhằm hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và cung cấp nhiều thông tin hữu ích đến khách hàng, ngân hàng ACB đã tạo ra một trang website. Nơi đây, khách hàng có thể cập nhật những thông tin chính thống, thường xuyên và mới nhất được cung cấp từ ngân hàng ACB như chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ sự cố phát sinh điển hình,…

Và thông qua website, bạn có thể liên hệ đến tổng đài CSKH của ngân hàng ACB để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng, bằng những thao tác sau đây:

• Bước 1: Truy cập vào trang chủ website ngân hàng ACB tại đây.
• Bước 2: Nhìn góc phải bên dưới, có biểu tượng chú Robot (Chat với ACB), bạn cần nhấp vào biểu tượng đó.
• Bước 3: Vui lòng nhập thông tin Họ và tên của bạn và bấm Bắt đầu
• Bước 4: Xuất hiện khung chat trực tiếp với tổng đài ACB. Nhập đầy đủ thông tin mà bạn cần hỗ trợ và gửi yêu cầu. Hoặc chọn theo danh sách gợi ý hỗ trợ từ website đưa ra.

4.2 Hỗ trợ khách hàng qua Facebook

Sử dụng Facebook để liên hệ đến ngân hàng ACB là một phương thức hiện đại và phù hợp với nhịp sống công nghệ hiện nay. Nơi đây, bạn có thể nhận được nhiều thông tin mới nhất tử ngân hàng và liên hệ hỗ trợ tới tổng đài CSKH.

• Bước 1: Truy cập vào Fanpage ngân hàng ACB: https://www.facebook.com/NganHangACB/
• Bước 2: Nhấn vào mục “Message”/ “Nhắn tin” và nhấn “Bắt đầu”
• Bước 3: Sau đó bạn có thể nhập trực tiếp nội dung tin nhắn mà bạn đang quan tâm hay thắc mắc và bấm gửi. Trong vài phút sẽ có nhân viên trực Page ACB sẽ giải đáp thắc mắc cho bạn.

4.3 Hỗ trợ khách hàng qua Email

Bạn có thể lựa chọn hình thức liên hệ đến tổng đài CSKH thông qua Email (Thư điện tử), có thể mất nhiều thời gian so với những cách thức liên hệ khác. Tuy nhiên, bạn có thể kết hợp Thư điện tử cùng với các phương thức khác, để nhận được sự hỗ trợ hiểu quả nhất.

Và để nhận được sự hỗ trợ và giải đáp thắc mắc, bạn vui lòng nhập đầy đủ nội dung về việc yêu cầu hỗ trợ, giải đáp thắc mắc vấn đề mà mình đang gặp phải và gửi đến địa chỉ Email ngân hàng ACB: acb@acb.com.vn

Lưu ý: Sau khi gửi Email, có thể mất khoảng thời gian để nhân viên tiếp nhận và xử lý vấn đề, vui lòng chờ phản hồi từ Tổng đài CSKH. Nếu là trường hợp khẩn cấp, bạn nên tìm đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng gần nhất.

5. Một số lưu ý khi liên hệ đến Hotline ACB

5.1 Thời gian làm việc tổng đài ACB và cước phí liên hệ

Bạn có thể liên hệ với tổng đài CSKH ACB thông qua số hotline chính 1900 54 54 86 để nhận được hỗ trợ và tư vấn nhanh nhất. Hệ thống tổng đài ACB hoạt động 24/7 với cước phí liên hệ hoàn toàn miễn phí.

5.2 Trước khi liên hệ đến tổng đài ACB cần chuẩn bị những gì?

Trước khi liên hệ đến số Hotline ACB, bạn có thể chuẩn bị những thông tin và tài liệu sau để đảm bảo quá trình liên hệ diễn ra thuận lợi:

• Số tài khoản hoặc thông tin cá nhân: Hãy chuẩn bị số tài khoản ngân hàng của bạn hoặc thông tin cá nhân cần liên quan đến vấn đề bạn muốn hỏi hoặc giải quyết.
• Mục đích liên hệ: Xác định rõ mục đích của bạn khi liên hệ, ví dụ như thông tin về dịch vụ ngân hàng, giao dịch cụ thể, giải đáp thắc mắc về tài chính, hoặc giải quyết vấn đề liên quan đến tài khoản.
• Thời gian và số điện thoại liên hệ: Xác định thời gian rảnh rỗi và số điện thoại mà bạn sẽ sử dụng để liên hệ với tổng đài ACB. Điều này giúp bạn sẵn sàng và thuận tiện trong việc tiếp nhận cuộc gọi từ nhân viên tổng đài.

6. Tổng đài ACB hỗ trợ những vấn đề gì?

Với cam kết mang đến dịch vụ chất lượng cao và tận tâm với khách hàng, ngân hàng ACB sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi vấn đề thông qua số Hotline ACB. Dù là giải đáp thắc mắc, yêu cầu thông tin chi tiết, hay giúp đỡ về các dịch vụ ngân hàng, ACB sẽ luôn sẵn lòng đồng hành cùng bạn.

Dưới đây là một số vấn đề mà Tổng đài ACB hỗ trợ mà bạn có thể tham khảo:

• Tư vấn và cung cấp thông tin: Hướng dẫn cách thức sử dụng và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ tại ngân hàng ACB, bao gồm: Dịch vụ ngân hàng điện tử ACB, dịch vụ thẻ, dịch vụ chuyển tiền,… Hay việc cung cấp các thông tin về tỷ giá ngoại tệ ACB, biểu phí, lãi suất tiền gửi, địa điểm cây ATM, mạng lưới chi nhánh ACB và các chương trình ưu đãi của ngân hàng ACB.
• Các dịch vụ thanh toán điện tử: Thanh toán tiền điện, nước, cước phí điện thoại, đặt vé, mua sắm trên các sàn thương mại điện tử,…
• Dịch vụ chuyển tiền: Các hoạt động chuyển tiền tronng và ngoài nước, chuyển tiền qua thẻ CMND, thẻ ATM ACB, chuyển tiền liên ngân hàng, chuyển tiền khác ngân hàng, dịch vụ chuyển tiền online,…
• Dịch vụ thẻ: Hỗ trợ và giải đáp mọi vấn đề liên quan đến thẻ bao gồm: Thay đổi thông tin thẻ, báo mất thẻ khẩn cấp, khóa thẻ, làm lại thẻ, mở thẻ, tra cứu số tài khoản,…
• Các dịch vụ tiện ích khác: Hướng dẫn đăng ký và sử dụng dịch vụ, tư vấn tài chính, tiếp nhận và xử lý thông tin về sổ tiết kiệm, vay ngân hàng, lãi suất ngân hàng, vấn tin số dư,…
• Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận và xử lý mọi thông tin của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ và gặp các thắc mắc hay vấn đề phát sinh,…Tất cả các thông tin, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng gửi đến ngân hàng ACB đều sẽ được bảo mật ở mức cao nhất.

7. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài ACB

7.1 ACB có các số hotline khác ngoài số chính không?

Có, ngoài số Hotline ACB chính 1900 54 54 86 để gặp trực tiếp tổng đài viên nhận hỗ trợ và giải đáp thắc mắc. Trong những trường hợp số tổng đài bị quá tải và bạn không thể liên hệ được đến số hotline chính. Bạn có thể liên hệ trực tiếp đến số điện thoại ngân hàng ACB (028) 38 247 247

7.2 Dịch vụ tổng đài CSKH ACB có tốt không?

Dịch vụ tổng đài CSKH của ACB được đánh giá là tốt và chuyên nghiệp. ACB luôn đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động và cam kết mang đến sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Và dưới đây là một số ưu điểm được khách hàng đánh giá:

• Tổng đài ACB cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7
• Đội ngũ CSKH của ACB được đào tạo chuyên nghiệp, am hiểu về các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng của ACB, và có khả năng giải quyết các vấn đề tài chính của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả
• Các phương thức liên lạc hỗ trợ khách hàng đa dạng từ số Hotline ACB, Email, Facebook, tư vấn trực tuyến.
• Mọi thông tin cuộc giao dịch đều được bảo mật theo quy định

Về Sotongdai

Bạn đã bao giờ cảm thấy khó khăn khi tìm kiếm thông tin liên lạc với tổng đài chăm sóc khách hàng của các công ty, thương hiệu tại Việt Nam? Thấu hiểu được điều đó, Sotongdai.org cung cấp giải pháp tra cứu thông tin tổng đài hotline các công ty & thương hiệu nhanh chóng và chính xác nhất.

Với Sotongdai.org, bạn sẽ tìm thấy thông tin về tổng đài chăm sóc khách hàng của các ngành công nghiệp đa dạng như bảo hiểm, ngân hàng, dịch vụ công cộng, du lịch, điện thoại di động và nhiều hơn nữa. Điều này giúp bạn dễ dàng liên hệ với các dịch vụ và hỗ trợ mà bạn đang tìm kiếm.

Lời kết

Trên đây là một số thông tin về số Hotline ACB và cách thức liên hệ với ngân hàng này. Việc tiếp cận và liên hệ với ACB trở nên dễ dàng và thuận tiện nhờ vào các kênh liên lạc hiện đại và đội ngũ CSKH chuyên nghiệp của ngân hàng. Bạn có thể trực tiếp trao đổi và nhận thông tin về các dịch vụ, sản phẩm, lãi suất, thủ tục, và các vấn đề khác. Đội ngũ Tổng đài CSKH của ACB sẽ đáp ứng mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng.