Ngân hàng TPBank luôn đặt sự tận tâm và chuyên nghiệp đối với khách hàng lên hàng đầu. Để đảm bảo mọi yêu cầu và câu hỏi của bạn được giải đáp một cách nhanh chóng và hiệu quả, TPBank đã thiết lập số Hotline TPBank và cách thức liên hệ đa dạng. Bạn có thể dễ dàng tiếp cận với ngân hàng để giải quyết mọi vấn đề. Trong bài viết này, Sotongdai.org sẽ hướng dẫn bạn liên hệ với ngân hàng TPBank thông qua số hotline. Hãy cùng khám phá cách thức liên hệ ngân hàng TPBank dưới đây để có trải nghiệm sự tiện lợi mà nó mang lại.
1. TPBank Thông tin liên hệ chi tiết
TPBank – Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam. TPBank được thành lập vào ngày 5 tháng 5 năm 2008, có trụ sở chính tại thành phố Hà Nội. TPBank đã trải qua một quá trình phát triển nhanh chóng và đã trở thành một trong những ngân hàng có sự hiện diện mạnh mẽ trên thị trường ngân hàng Việt Nam. Được biết đến với việc tập trung vào dịch vụ tài chính cá nhân và doanh nghiệp, TPBank cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng.
Với mạng lưới chi nhánh và địa điểm giao dịch trải rộng khắp cả nước, với hơn 100 chi nhánh và điểm giao dịch phục vụ khách hàng, khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ củaTPBank. TPBank đặt sự chú trọng vào công nghệ và inovasi để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Họ liên tục cập nhật và phát triển các sản phẩm và dịch vụ số hóa, đảm bảo khách hàng có thể tiếp cận và sử dụng dịch vụ ngân hàng một cách thuận tiện thông qua các kênh trực tuyến.
Với tuyên ngôn thương hiệu “Vì chúng tôi hiểu bạn”, TPBank luôn lấy nền tảng của “sự thấu hiểu” khách hàng để xây dựng phong cách chất lượng dịch vụ ngân hàng hàng đầu. Luôn chia sẻ, đồng hành với khách hàng, sáng tạo ra những sản phẩm tốt nhất và phù hợp nhất đem lại những giá trị gia tăng cho khách hàng.
1.1 Thông tin liên hệ ngân hàng TPBank
Mọi thông tin xin liên hệ Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong:
- Địa chỉ: Tòa nhà TPBank, Số 57 Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, TP Hà Nội
- Hotline (Việt Nam): 1900 58 58 85 – 1900 60 36
- Hotline (Quốc tế): +84 2437 683 683
- Email: dichvu_khachhang@tpb.com.vn
- Website: https://tpb.vn/
- Facebook: https://www.facebook.com/TPBank
1.2 Các sản phẩm và dịch vụ tại ngân hàng TPBank đang cung cấp
Sản phẩm tiết kiệm ngân hàng TPbank
- Tiết kiệm thường lĩnh lãi định kỳ
- Tiết kiệm Tài Lộc
- Tiết kiệm thường lĩnh lãi cuối kỳ
- Tiết kiệm thường lĩnh lãi đầu kỳ
- Tiết kiệm kỳ hạn ngày
- Tiết kiệm điện tử
- Tài khoản gửi góp Future savings
- Tài khoản gửi góp An Gia Phát Lộc
- Tài khoản gửi góp Future Savings Kids
- Tài khoản tích lũy tự động
- Tiết kiệm Trường An Lộc
- Tiết kiệm gửi góp Savy
- Tiết kiệm gửi 6 tháng, lãi suất 12
- Tiền gửi Bảo An Lộc
- Tiền gửi Bảo An Lộc lĩnh lãi định kỳ
Sản phẩm cho vay ngân hàng TPBank
- Vay mua nhà, xây sửa nhà
- Vay mua ô tô
- Vay tiêu dùng thế chấp
- Vay kinh doanh
- Vay khởi nghiệp
- Vay thấu chi tín chấp
- Vay thấu chi thế chấp
- Vay tiêu dùng trả góp tín chấp
- Vay cầm cố giấy tờ có giá
- Ứng sổ tiết kiệm
- Cho vay tiền mặt đa tiện ích
- Vay Topup với các KH đang vay thế chấp tại TPBank
- Vay sinh viên
Sản phẩm thẻ ngân hàng TPbank
| Thẻ tín dụng TPbank | Thẻ ghi nợ TPBank |
| Thẻ tín dụng TPBank World MasterCard Golf Privé Thẻ tín dụng TPBank World MasterCard Club Privé Thẻ tín dụng quốc tế TPBank Visa Thẻ Tín dụng quốc tế TPBank Visa Platinum Thẻ Tín dụng quốc tế TPBank Visa Vàng Thẻ tín dụng quốc tế TPBank Visa Chuẩn Thẻ Đồng thương hiệu MobiFone – TPBank Visa Platinum TPBank Visa FreeGo | Thẻ Ghi nợ quốc tế TPBank Visa CashFree Thẻ ATM Smart 24/7 Thẻ phi vật lý TPBank MasterCard eMoney Thẻ ghi nợ quốc tế TPBank Visa Plus |
Dịch vụ ngân hàng số TPbank
- LiveBank – mô hình ngân hàng tự động 24/7
- Savy – ứng dụng tiết kiệm vạn năng
- QuickPay – thanh toán bằng mã QR code
- Ứng dụng ngân hàng điện tử Ebank…
2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài CSKH TPBank chi tiết
Khi bạn gặp những vấn để, thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng TPBank. Hãy nhấc máy liên hệ ngay đến số Hotline TPBank: 1900 58 58 85. Ngoài ra, để nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến trải nghiệm thuận tiện nhất cho khách hàng. Tổng đài TPBank hoạt động 24/7 chính thức ra mắt thêm số Hotline TPBank: 1900 6036. Việc cung cấp thêm các đầu số Hotline, sẽ giúp khách hàng có thể giải quyết thắc mắc một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
Sau khi kết nối đến tổng đài CSKH, bạn lựa chọn ngôn ngữ Tiếng Việt (bấm phím 1) hoặc Tiếng Anh (bấm phím 2). Và vui lòng thực hiện lựa chọn loại dịch vụ cần hỗ trợ theo các phím sau đây:
- Bấm phím 1: Sử dụng cuộc gọi khẩn cấp
- Bấm phím 2: Nhận hỗ trợ các vấn đề liên quan đến tài khoản: Khóa tài khoản, mở tài khoản, lấy lại mật khẩu
- Bấm phím 3: Tìm hiểu các thông tin về ứng dụng: TPBank banking future, TPBank credit, mastercard
- Bấm phím 4: Hỗ trợ các vấn đề về thông tin tài khoản chứng khoán, thẻ quốc tế
- Bấm phím 5: Các thông tin về quá trình chuyển tiền
- Bấm phím 6: Hỗ trợ các thông tin khoản vay
- Bấm phím 7: Hỗ trợ các thông tin tiết kiệm
- Bấm phím #: Xử lý các thông tin khẩn cấp khác
Lưu ý: Để phòng tránh các nguy cơ lừa đảo, bạn chỉ nhận thông tin từ ngân hàng TPBank thông qua các cuộc gọi đến từ các đầu số sau:
- 1900 58 58 85
- 024 3768 3683
- 024 7300 8668
Có thể bạn muốn xem thêm:
- Số Hotline VIB – Cách thức liên hệ ngân hàng VIB
- Số Hotline BIDV – Cách thức liên hệ ngân hàng BIDV
- Số Hotline Techcombank – Cách thức liên hệ ngân hàng Techcombank
3. Hướng dẫn tra cứu thông tin liên hệ chi nhánh TPBank trên Website
Để có thể thực hiện việc tra cứu thông tin liên hệ chi nhánh Tổng đài TPBank trên Website một cách nhanh chóng và chính xác nhất. Bạn có thể thực hiện theo các thao tác sau đây:
- Bước 1: Truy cập vào website TPBank theo đường dẫn: https://tpb.vn/tim-diem-giao-dich
- Bước 2: Lựa chọn địa điểm giao dịch gần nhất, bằng cách bấm vào ô tìm kiếm tìm kiếm
- Bước 3: Lựa chọn loại tìm kiếm Phòng giao dịch/ ATM/ LiveBank
Sau khi bạn lựa chọn được khu vực tìm kiếm, sẽ nhận được những thông tin:
- Tên Phòng giao dịch/ ATM/ LiveBank
- Đia chỉ Phòng giao dịch/ ATM/ LiveBank
- Dịch vụ cung cấp
- Thời gian làm việc
- Số Hotline Phòng giao dịch/ ATM/ LiveBank
- Và hệ thống Google Map hỗ trợ chỉ đường
4. Các kênh hỗ trợ khác của TPBank
Ngoài hệ thống Tổng đài CSKH qua số Hotline, bạn có thể liên hệ với Tổng đài TPBank thông qua các kênh thông tin chính thức khác do ngân hành sở hữu & quản lý, bao gồm Website, Facebook, Email,… Và dưới đây là những hướng dẫn cách thức liên hệ đến Tổng đài TPBank mà bạn có thể tham khảo.
4.1 Hướng dẫn liên hệ qua Website TPBank
Bạn có thể lựa chọn liên hệ đến tổng đài CSKH của TPBank thông qua website:
- Bước 1: Truy cập vào trang website TPBank: https://tpb.vn/
- Bước 2: Sau khi xuất hiện giao diện trang chủ website TPBank. Bạn nhìn bên góc phải bên dưới sẽ thấy biểu tượng CHAT.
- Bước 3: Nhấp vào biểu tượng CHAT và lựa chọn đăng nhập tài khoản để có thể gửi tin nhắn nhận hỗ trợ từ nhân viên CSKH.
- Bước 4: Vui lòng nhập đầy đủ thông tin và rõ ràng về vấn đề bạn cần hỗ trợ. Sau vài phút sẽ có nhân viên trực tiếp nhận và phản hồi vấn đề của bạn.
4.2 Hỗ trợ khách hàng qua Facebook
TPBank cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông qua trang Facebook chính thức của mình. Đây là một kênh liên lạc tiện lợi và phổ biến, cho phép khách hàng tiếp cận Tổng đài CSKH và nhận được hỗ trợ qua nền tảng mạng xã hội. Dưới đây là các bước thực hiện:
- Bước 1: Truy cập vào Fanpage ngân hàng TPBank: https://www.facebook.com/TPBank
- Bước 2: Nhấn vào mục “Message”/ “Nhắn tin”. Sau đó bạn có thể nhập trực tiếp nội dung tin nhắn mà bạn đang quan tâm hay thắc mắc và bấm gửi. Trong vài phút sẽ có nhân viên trực Page TPBank sẽ giải đáp thắc mắc cho bạn.
4.3 Hỗ trợ khách hàng qua Email
TPBank cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua email, cho phép khách hàng gửi yêu cầu, câu hỏi hoặc khiếu nại của mình và nhận được hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên CSKH. Bạn có thể thực hiện gửi hỗ trợ qua Email chính thống của ngân hàng TPBank: dichvu_khachhang@tpb.com.vn.
Một trong nhược điểm của việc sử dụng hỗ trợ khách hàng qua email là thời gian phản hồi có thể kéo dài. So với việc liên lạc trực tiếp qua điện thoại, email thường yêu cầu thời gian để nhân viên CSKH đọc và xử lý email trước khi đưa ra phản hồi. Điều này có thể gây mất thời gian đối với khách hàng đang cần giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng. Vậy nên, bạn có thể kết hợp việc gửi Email cùng với các phương thức liên lạc khác, tăng hiệu quả hỗ trợ.
5. Một số lưu ý khi liên hệ đến Hotline TPBank
5.1 Thời gian làm việc tổng đài TPBank và cước phí liên hệ
Tổng đài TPBank nhận hỗ trợ tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và vào các khoảng thời gian sau:
- Thứ 2 đến Thứ 6: 08:00 – 17:00
- Thứ 7: 08:00 – 12:00
Ngoài ra, Tổng đài CSKH của Ngân hàng TPBank luôn hoạt động 24/7 sẵn sàng tiếp nhận, giải đáp và tư vấn mọi yêu cầu tìm hiểu thông tin sản phẩm dịch vụ của Quý khách hàng. Khi liên hệ đến tổng đài TPBank, bạn có thể liên lạc qua các Hotline sau với cước phí liên hệ:
- 1900 60 36 (1.000 VNĐ/ phút)
- 1900 58 58 85 (2.000 VNĐ/ phút)
5.2 Trước khi liên hệ đến tổng đài TPBank cần chuẩn bị những gì?
Trước khi liên hệ với tổng đài TPBank, bạn có thể chuẩn bị các thông tin và tài liệu sau đây để giúp quá trình liên lạc diễn ra một cách suôn sẻ và hiệu quả:
- Số tài khoản hoặc thông tin cá nhân: Điều này giúp nhân viên tổng đài CSKH xác nhận danh tính và truy cập vào thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
- Thông tin cụ thể về vấn đề: Để giúp nhân viên tổng đài hiểu rõ vấn đề của bạn, hãy chuẩn bị một mô tả chi tiết về vấn đề hoặc câu hỏi của bạn.
- Tài liệu liên quan: Nếu vấn đề của bạn liên quan đến một giao dịch cụ thể hoặc hợp đồng, hãy chuẩn bị các tài liệu liên quan như hợp đồng, biên lai thanh toán,,…
- Làm theo đúng sự hướng dẫn của bộ phận nhân viên hỗ trợ để giải quyết vấn đề nhanh nhất.
6. Tổng đài VPBank hỗ trợ những vấn đề gì?
Cũng giống các Tổng đài CSKH của các ngân hàng khác. Tổng đài cũng có những chức năng và nhiệm vụ hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng. Dưới đây là một số vấn đề hỗ trợ điển hình, bạn có thể tham khảo:
- Tư vấn và tra cứu thông tin: Tổng đài VPBank sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng của VPBank, bao gồm tài khoản tiền gửi, vay vốn, thẻ tín dụng, gửi tiết kiệm, đầu tư và các giải pháp tài chính khác. Hay việc tra cứu thông tin tài khoản ATM, số dư sổ tiết kiệm, số dư tài khoản, ngày giao dịch thanh toán,…
- Hỗ trợ giao dịch và chuyển khoản: Khách hàng có thể liên hệ với tổng đài VPBank để được hỗ trợ trong quá trình thực hiện các giao dịch ngân hàng như chuyển khoản, thanh toán hóa đơn,….
- Dịch vụ thẻ: Tổng đài hỗ trợ tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến thẻ TPBank, bao gồm: Bị nuốt thẻ, bị mất thẻ, yêu cầu báo mất thẻ và khóa thẻ khẩn cấp, thẻ bị trừ tiền không rõ nguyên nhân, mở lại thẻ,…
- Dịch vụ thanh toán điện tử: Bạn có thể sử dụng thanh toán các dịch vụ hóa đơn, điện nước, internet, nạp card điện thoại, mua sắm trên trang thương mại điện tử, đặt vé máy bay,….
- Các dịch vụ khác: Hỗ trợ tư vấn các gói tiết kiệm, các gói vay thế chấp, gói vay tín chấp các chương trình ưu đãi hiện có…
- Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận và xử lý mọi thông tin của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ và gặp các thắc mắc hay vấn đề phát sinh. Tất cả các thông tin của bạn như : khiếu nại, thắc mắc, giải đáp đều được gửi đến ngân hàng TPBank sẽ được bảo mật ở mức cao.
7. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài TPBank
7.1 Số Hotline TPBank có thu phí hay không?
Khi bạn gặp những vấn đề cần tư vấn, giải đáp thắc mắc có thể liên hệ đến số Hotline TPBank. Và mỗi số Hotline sẽ có những cước phí khác nhau, bạn có thể tham khảo dưới đây:
- 1900 60 36 (1.000 VNĐ/ phút)
- 1900 58 58 85 (2.000 VNĐ/ phút)
7.2 Dịch Vụ CSKH TPBank Hỗ Trợ Có Tốt Không?
DỊch vụ CSKH luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và cam kết cung cấp sự hỗ trợ tận tâm, hiệu quả và chu đáo. Dưới đây là một số lợi ích và đặc điểm của dịch vụ Tổng đài CSKH TPBank:
- Tổng đài TPBank hoạt động hỗ trợ 24/7
- Hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng
- Thông tin của khách hàng được bảo mật tuyệt đối
- Sử dụng đa kênh liên lạc
- Khách hàng có thể chủ động về mặt thời gian khi liên hệ đến tổng đài TPBank
8. Về Sotongdai
Bạn đã bao giờ cảm thấy khó khăn khi tìm kiếm thông tin liên lạc với tổng đài chăm sóc khách hàng của các công ty, thương hiệu tại Việt Nam? Thấu hiểu được điều đó, Sotongdai.org cung cấp giải pháp tra cứu thông tin tổng đài hotline các công ty & thương hiệu nhanh chóng và chính xác nhất.
Với Sotongdai.org, bạn sẽ tìm thấy thông tin về tổng đài chăm sóc khách hàng của các ngành công nghiệp đa dạng như bảo hiểm, ngân hàng, dịch vụ công cộng, du lịch, điện thoại di động và nhiều hơn nữa. Điều này giúp bạn dễ dàng liên hệ với các dịch vụ và hỗ trợ mà bạn đang tìm kiếm.
9. Lời kết
Qua bài viết này, Sotongdai.org hy vọng rằng bạn đã có cái nhìn tổng quan về số Hotline TPBank và cách thức liên hệ đến ngân hàng. Với số Hotline TPBank, bạn có thể nhận được sự hỗ trợ đầy đủ về các sản phẩm và dịch vụ tài chính cá nhân và doanh nghiệp. Không chỉ giải đáp các thắc mắc, hotline còn là nơi bạn có thể thực hiện các giao dịch và yêu cầu dịch vụ, đảm bảo việc giao dịch của bạn diễn ra một cách thuận tiện và an toàn.
