Khi bạn cần tư vấn, giải đáp thắc mắc hay đơn giản là muốn liên hệ với ngân hàng VIB. Thì việc liên hệ đến số Hotline VIB là một phương thức liên lạc đáng tin cậy. Với tổng đài CSKH VIB luôn đảm bảo rằng mọi yêu cầu và nhu cầu của bạn được đáp ứng một cách chuyên nghiệp và tiện lợi. Hãy cùng Sotongdai.org khám phá những thông tin hữu ích dưới đây. Bài viết này sẽ chỉ cho bạn các cách thức liên hệ với VIB một cách nhanh chóng và dễ dàng, để bạn có thể tận hưởng những dịch vụ chất lượng mà ngân hàng này mang lại.
1. VIB Thông tin liên hệ chi tiết
VIB – Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam là một ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam, có trụ sở chính đặt tại thành phố Hà Nội. VIB được thành lập vào năm 1996 và từ đó đã phát triển mạnh mẽ để trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu và được công nhận trong ngành ngân hàng Việt Nam.
Với mục tiêu trở thành một ngân hàng hiện đại và chuyên nghiệp, VIB tập trung vào việc mang lại những dịch vụ và sản phẩm tài chính chất lượng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và hỗ trợ sự phát triển bền vững của cộng đồng. Ngân hàng VIB đặt khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động và cam kết cung cấp những giải pháp tài chính sáng tạo và hiệu quả.
Với mạng lưới chi nhánh và điểm giao dịch rộng khắp cả nước, khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ của VIB. Hơn nữa, ngân hàng cũng đầu tư mạnh vào công nghệ và phát triển các giải pháp ngân hàng điện tử tiên tiến, giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ ngân hàng một cách thuận tiện và an toàn.
1.1 Thông tin liên hệ ngân hàng VIB
Mọi thông tin xin liên hệ Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam:
- Địa chỉ: 111A Pasteur, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
- Hotline (Việt Nam): 1800 8180
- Hotline (Quốc tế): +84 2462 585 858
- Email: dvkh247@vib.com.vn
- Website: https://www.vib.com.vn/
- Facebook: https://www.facebook.com/VIB.NHQT
1.2 Các sản phẩm và dịch vụ tại ngân hàng VIB đang cung cấp
Ngân hàng VIB cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Dưới đây là một số sản phẩm và dịch vụ chính mà VIB đang cung cấp:
Các loại thẻ
- Thẻ tín dụng VIB
- Thẻ thanh toán VIB
Dịch vụ ngân hàng số
- Ngân hàng số di động – MyVIB 2.0.
- My Online Bank – Dịch vụ chuyên về ngân hàng điện tử.
- SMS Banking – Dịch vụ của ngân hàng thông qua tin nhắn
Dịch vụ cho vay
- Vay mua nhà
- Cho vay mua xe
- Cho vay xây, sửa nhà
- Cho vay tiêu dùng
Dịch vụ gửi tiền tiết kiệm
- Tiết kiệm không kỳ hạn
- Tiết kiệm có kỳ hạn
- Tiền gửi tiết kiệm trực tuyến
- Tiền gửi tiết kiệm mục tiêu
Dịch vụ bảo hiểm
- Gói bảo hiểm dành cho việc học hành của con trẻ: Pru – Hành trang trưởng thành và Pru – Tương lai tươi sáng.
- Gói bảo hiểm đầu tư kết hợp với việc bảo hiểm tài chính cho gia đình: Pru – Đầu tư linh hoạt.
- Bảo hiểm sức khỏe cho khách hàng: Pru – Bảo vệ tối ưu và VIB Care.
- Bảo hiểm nhân thọ áp dụng trong trường hợp tử vong do tai nạn: Pru – An tâm trọn đời.
- Bảo hiểm nhân thọ đối với các bệnh hiểm nghèo: Pru – Cuộc sống bình an.
2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài CSKH VIB chi tiết
Số hotline VIB là một công cụ tiện lợi và nhanh chóng để bạn có thể liên hệ và tương tác trực tiếp với ngân hàng VIB. Bạn có thể gọi số hotline và được hỗ trợ trong việc giải đáp các thắc mắc, tư vấn về sản phẩm và dịch vụ, giải quyết các vấn đề tài chính, và yêu cầu hỗ trợ từ VIB.
Chỉ cần nhắc máy lên và gọi đến số Hotline VIB: 1800 8180, để gặp trực tiếp tổng đài viên hỗ trợ mọi thắc mắc và vấn đề. Sau khi kết nối đến tổng đài, vui lòng Bấm số 1 cho Tiếng Việt hoặc Bấm số 2 cho Tiếng Anh.
Có thể bạn muốn xem thêm:
- Số Hotline MBBank – Cách thức liên hệ ngân hàng MBBank
- Số Hotline VPBank – Cách thức liên hệ ngân hàng VPBank
- Số Hotline ACB – Cách thức liên hệ ngân hàng ACB
3. Hướng dẫn tra cứu thông tin liên hệ chi nhánh VIB trên Website
Để tra cứu thông tin liên hệ với các chi nhánh của ACB trên trang web, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang web chính của ACB bằng đường dẫn sau: https://www.vib.com.vn/vn/atm-chinhanh
- Bước 2: Nhập địa chỉ bạn muốn tìm kiếm
- Bước 3: Lựa chọn tìm kiếm ATM hoặc Chi nhánh, tùy theo sự lựa chọn và mục đích của bạn. Sau đó bấm nút tìm kiếm.
Sau khi bạn lựa chọn được khu vực tìm kiếm, sẽ nhận được những thông tin:
- Tên Chi nhánh/ ATM của ngân hàng VIB
- Địa chỉ Chi nhánh/ ATM
- Và hệ thống Google Map định vị vị trí của bạn, hỗ trợ chỉ dẫn đường
4. Các kênh hỗ trợ khác của VIB
4.1 Hỗ trợ khách hàng qua Facebook
Với ngân hàng VIB chuyên cung cấp các dịch vụ hỗ trợ đa kênh. Giúp khách hàng tiếp cận nhanh chóng và dễ dàng khi đến với VIB. Trong đó, không thể thiếu kênh Facebook, nơi diễn ra những chương trình, dịch vụ ưu đãi và là những thông tin chính thống cung cấp từ VIB. Thông qua kênh truyền thông này, bạn có thể liên hệ để nhận hỗ trợ trực tiếp.
Để thực hiện việc hỗ trợ thông qua kênh Facebook, bạn vui lòng thực hiện theo những thao tác sau đây:
- Bước 1: Truy cập vào Facebook chính thống của VIB: https://www.facebook.com/VIB.NHQT
- Bước 2: Nhấn vào mục “Message”/ “Nhắn tin”
- Bước 3: Sau đó bạn có thể nhập trực tiếp nội dung tin nhắn mà bạn đang quan tâm hay thắc mắc và bấm gửi. Trong vài phút sẽ có nhân viên trực Page VIB sẽ giải đáp thắc mắc cho bạn.
4.2 Hỗ trợ khách hàng qua Email
Việc liên hệ hỗ trợ thông qua thư điện tử (Email) cũng được sử dụng rộng rãi. Tuy nhiên, việc thực hiện có thể sẽ mất nhiều thời gian trong việc nhận phản hồi. Vì vậy, bạn có thể thực hiện phương thức liên lạc Email kết hợp với các phương thức liên lạc khác, nhằm tăng độ hiệu quả của sự hỗ trợ.
Mọi vấn đề về việc giải đáp các thắc mắc, tư vấn về sản phẩm và dịch vụ, giải quyết các vấn đề tài chính, và yêu cầu hỗ trợ từ VIB đều được giải đáp chi tiết nhất thông qua kênh Email. Để thực hiện bạn vui lòng nhập đầy đủ nội dung một cách chi tiết về việc yêu cầu hỗ trợ, giải đáp thắc mắc vấn đề mà mình đang gặp phải và gửi đến địa chỉ Email ngân hàng VIB: dvkh247@vib.com.vn.
Lưu ý: Sau khi gửi Email, có thể mất khoảng thời gian để nhân viên tiếp nhận và xử lý vấn đề, vui lòng chờ phản hồi từ Tổng đài CSKH. Nếu là trường hợp khẩn cấp, bạn nên đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng VIB gần nhất, để được hỗ trợ nhanh chóng.
5. Một số lưu ý khi liên hệ đến Hotline VIB
5.1 Thời gian làm việc tổng đài VIB và cước phí liên hệ
Số Hotline VIB chính thức: 1800 8180, đây là số tổng đài chung sẵn sàng phục vụ 24/7 với cước phí liên hệ hoàn toàn miễn phí. Nếu bạn đang gặp những vấn đề liên quan đến th, bạn có thể liên hệ đến số Hotline VIB: 1800 8195
5.2 Trước khi liên hệ đến tổng đài VIB cần chuẩn bị những gì?
- Bạn cần chuẩn bị những thông tin cá nhân như số tài khoản, CMND/ CCCD,… để quá trình liên hệ trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn.
- Khi liên hệ đến tổng đài CSKH VIB, khuyến cáo bạn nên sử dụng số điện thoại đã đằn ký tại VIB để liên hệ.
- Xác định rõ mục đích của bạn khi liên hệ, ví dụ như thông tin về dịch vụ ngân hàng, giao dịch cụ thể, giải đáp thắc mắc về tài chính, hoặc giải quyết vấn đề liên quan đến tài khoản.
- Xác định thời gian rảnh rỗi và số điện thoại mà bạn sẽ sử dụng để liên hệ với tổng đài VIB. Điều này giúp bạn sẵn sàng và thuận tiện trong việc tiếp nhận cuộc gọi từ nhân viên tổng đài.
- Trong trường hợp tổng đài ngân hàng VIB quá tải và bạn không thể liên lạc được. Hãy tham khảo các kênh thông tin liên hệ khác của VIB.
6. Tổng đài VIB hỗ trợ những vấn đề gì?
Tổng đài CSKH của VIB (VIB Contact Center) được thiết kế để hỗ trợ khách hàng trong một loạt các vấn đề tài chính và dịch vụ. Đội ngũ nhân viên CSKH chuyên nghiệp và trình độ cao của VIB có thể hỗ trợ trong các vấn đề sau đây:
- Tư vấn sản phẩm và dịch vụ: Tổng đài CSKH của VIB cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ tài chính của ngân hàng, giúp khách hàng hiểu rõ về các lợi ích, điều kiện và quy trình liên quan
- Cung cấp thông tin về tỷ giá và ngoại tệ: Bạn có thể cập nhật và quản lý tài chính một cách hiệu quả.
- Hỗ trợ đăng ký dịch vụ và sử dụng: Tổng đài sẽ hỗ trợ bạn trong việc đăng ký và sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử như SMS Banking, Internet Banking, Mobile Banking,…
- Hướng dẫn về giao dịch: Bạn có thể liên hệ với tổng đài VIB để được hỗ trợ trong các giao dịch ngân hàng, bao gồm chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, rút tiền và nạp tiền vào tài khoản.
- Giải đáp thắc mắc tài khoản: Tổng đài VIB có thể giải đáp các câu hỏi và thắc mắc liên quan đến tài khoản ngân hàng, bao gồm thông tin số dư, lịch sử giao dịch và các dịch vụ liên quan.
- Hỗ trợ về thẻ: Tổng đài VIB cũng có thể hỗ trợ bạn trong việc đăng ký, kích hoạt và sử dụng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ của ngân hàng. Cũng như giải đáp các câu hỏi về hạn mức, giao dịch, ưu đãi và bảo mật liên quan đến thẻ.
- Giải quyết khiếu nại và yêu cầu: Nếu bạn gặp vấn đề hoặc có khiếu nại về sản phẩm hoặc dịch vụ của VIB, tổng đài CSKH sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình giải quyết và xử lý yêu cầu của họ.
- Các vấn đề khác: Cung cấp thông tin và hướng dẫn khách hàng về các dịch vụ khác liên quan đến tài khoản.
7. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài VIB
7.1 Số Hotline VIB có thu phí hay không?
Hiện tại ngân hàng VIB đang cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua số hotline. Tất cả các cuộc gọi bất kỳ khi liên hệ đến Hotline VIB đều được thực hiện miễn phí. Vậy nên, khi gặp bất cứ vấn đề gì liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của VIB. Đừng ngần ngại nhấc máy gọi ngay đến tổng đài CSKH để nhận hỗ trợ nhanh chóng.
7.2 VIB có các số hotline khác ngoài số chính không?
- Hotline (Việt Nam): 1800 8180
- Hotline (Quốc tế): +84 2462 585 858
Có, ngoài số Hotline VIB chính 1800 8180 (tổng đài chung 24/7) để gặp trực tiếp tổng đài viên nhận hỗ trợ và giải đáp thắc mắc. Trong những trường hợp số tổng đài bị quá tải và bạn không thể liên hệ được đến số hotline chính. Bạn có thể liên hệ trực tiếp đến số điện thoại ngân hàng VIB 1800 8195, đây là số điện thoại của tổng đài dịch vụ thẻ.
7.3 Dịch Vụ CSKH VIB Hỗ Trợ Có Tốt Không?
Ngân hàng VIB cung cấp dịch vụ Tổng đài CSKH và được đánh giá là có chất lượng và hỗ trợ tốt cho khách hàng. Với mục tiêu đặt khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động, VIB cam kết mang đến sự chuyên nghiệp, tận tâm và hiệu quả trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Tổng đài VIB cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7
- Đội ngũ nhân viên CSKH của VIB được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng, sẵn lòng lắng nghe và tư vấn cho khách hàng về các vấn đề mà khách hàng thắc mắc hay gặp phải.
- Các phương thức liên lạc hỗ trợ khách hàng đa dạng từ số Hotline VIB, Email, Facebook, tư vấn trực tuyến.
- Mọi thông tin cuộc giao dịch đều được bảo mật theo quy định
Về Sotongdai
Bạn đã bao giờ cảm thấy khó khăn khi tìm kiếm thông tin liên lạc với tổng đài chăm sóc khách hàng của các công ty, thương hiệu tại Việt Nam? Thấu hiểu được điều đó, Sotongdai.org cung cấp giải pháp tra cứu thông tin tổng đài hotline các công ty & thương hiệu nhanh chóng và chính xác nhất.
Với Sotongdai.org, bạn sẽ tìm thấy thông tin về tổng đài chăm sóc khách hàng của các ngành công nghiệp đa dạng như bảo hiểm, ngân hàng, dịch vụ công cộng, du lịch, điện thoại di động và nhiều hơn nữa. Điều này giúp bạn dễ dàng liên hệ với các dịch vụ và hỗ trợ mà bạn đang tìm kiếm.
9. Lời kết
Qua bài viết này, Sotongdai.org hy vọng rằng bạn đã có cái nhìn tổng quan về số Hotline VIB và cách thức liên hệ đến ngân hàng. Với cam kết luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, ngân hàng VIB đã không ngừng nỗ lực để cung cấp một dịch vụ liên hệ tốt nhất. Chúng tôi hy vọng rằng thông qua bài viết này, bạn có thể liên hệ số hotline VIB, nhận được những trải nghiệm tốt nhất và nhận được sự hỗ trợ mà bạn cần
