Khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Sendo, bạn đang tìm kiểm các thông tin về tổng đài Sendo hay địa chỉ, trung tâm bảo hành, tổng đài chăm sóc khách hàng, bài viết dưới đây của chúng tôi sẽ cung cấp phần nào các thông tin về Sendo cho bạn.
1. Sendo -Thông tin liên hệ chi tiết
Sendo là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp một môi trường mua bán trực tuyến đáng tin cậy và tiện lợi cho người dùng. Với tầm nhìn mang tính đột phá và cam kết đem đến sự hài lòng cho khách hàng, Sendo đã nhanh chóng trở thành một trong những sàn giao dịch trực tuyến phổ biến nhất trong cộng đồng mua sắm trực tuyến tại Việt Nam.
1.1 Thông tin liên hệ
Để liên hệ với Sendo và được hỗ trợ trong quá trình mua hàng và sử dụng dịch vụ, bạn có thể sử dụng các kênh thông tin liên hệ sau đây:
- Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 3, Toà nhà B, Vườn Ươm Doanh Nghiệp, Lô D.01, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Số điện thoại: 19006000 (miễn phí)
- Email: hotronguoiban@sendo.vn
- Trang web: www.sendo.vn
1.2 Các sản phẩm Sendo đang cung cấp
Sendo cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ đa dạng để đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến của khách hàng. Dưới đây là một số dịch vụ chính mà Sendo cung cấp:
- Mua sắm trực tuyến: Sendo cung cấp một nền tảng đáng tin cậy cho việc mua sắm trực tuyến, với hàng ngàn sản phẩm đa dạng từ các ngành hàng như thời trang, điện tử, gia dụng, đồ chơi, làm đẹp và nhiều hơn nữa. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm, so sánh giá cả và đặt mua hàng từ các nhà cung cấp uy tín trên Sendo.
- Dịch vụ giao hàng: Sendo hợp tác với các đối tác giao hàng hàng đầu để đảm bảo việc giao hàng nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy cho khách hàng. Khách hàng có thể chọn các phương thức giao hàng phù hợp như giao hàng nhanh, giao hàng tiêu chuẩn, hay giao hàng tận nơi tại các điểm thuận tiện.
- Chương trình khuyến mãi và ưu đãi: Sendo thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn để mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng. Khách hàng có thể tận hưởng giảm giá, mã giảm giá, quà tặng và các chính sách ưu đãi khác khi mua sắm trên Sendo.
2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài Sendo chi tiết
- Bước 1: Gọi số hotline CSKH Sendo: 1900 6000
Để liên hệ với tổng đài Sendo, bạn có thể gọi vào số hotline 1900 6000. Đây là số điện thoại dành riêng cho chăm sóc và hỗ trợ khách hàng của Sendo. Hãy lưu ý rằng có thể có cước phí gọi khi sử dụng số hotline này, vì vậy hãy kiểm tra với nhà mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn về các chi tiết về cước phí trước khi gọi
- Bước 2: Chuẩn bị thông tin cần thiết
Trước khi gọi vào tổng đài Sendo, hãy chuẩn bị các thông tin cần thiết để giúp quá trình hỗ trợ diễn ra một cách nhanh chóng và hiệu quả. Các thông tin có thể bao gồm: Tên đăng nhập và thông tin tài khoản của bạn trên Sendo; Mã đơn hàng hoặc thông tin chi tiết về vấn đề bạn đang gặp phải. và các yêu cầu đặc biệt hoặc thông tin khác liên quan đến vấn đề của bạn.
- Bước 4: Mô tả vấn đề chi tiết
Khi gọi vào tổng đài, hãy mô tả vấn đề hoặc câu hỏi của bạn một cách chi tiết và rõ ràng. Điều này sẽ giúp nhân viên CSKH hiểu rõ vấn đề của bạn và đưa ra giải pháp hoặc hướng dẫn phù hợp.
Ngoài số hotline 1900 6000, Sendo cũng cung cấp các kênh hỗ trợ khác như email và trang web để bạn có thể liên hệ và nhận được sự hỗ trợ. Hãy sử dụng các kênh này nếu cần thiết để tận hưởng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất trên Sendo.
3. Hướng dẫn cách người mua và người bán khiếu nại Sendo
Để khiếu nại về đơn hàng hay giải đáp thắc mắc của người mua và người bán trên Sendo, bạn có thể thực hiện theo những bước dưới đây:
Người mua khiếu nại trên Sendo
Nếu bạn là người mua và gặp vấn đề liên quan đến đơn hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đã mua trên Sendo, bạn có thể làm theo các bước sau để khiếu nại:
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên Sendo.
- Bước 2: Truy cập vào trang “Đơn mua” hoặc “Lịch sử mua hàng” và tìm đơn hàng liên quan đến vấn đề của bạn.
- Bước 3: Chọn “Khiếu nại” hoặc “Yêu cầu hỗ trợ” tương ứng với đơn hàng đó.
- Bước 4: Mô tả chi tiết vấn đề của bạn và gửi khiếu nại cho Sendo.
- Bước 5: Chờ đợi phản hồi từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của Sendo. Thông thường, Sendo sẽ liên hệ và giải quyết vấn đề của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
Người bán khiếu nại trên Sendo
Nếu bạn là người bán trên Sendo và gặp vấn đề liên quan đến quản lý cửa hàng, đơn hàng hoặc các vấn đề khác liên quan đến hoạt động của bạn trên Sendo, bạn có thể làm theo các bước sau để khiếu nại:
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản người bán của bạn trên Sendo.
- Bước 2: Truy cập vào trang “Quản lý cửa hàng” hoặc “Trung tâm người bán” và tìm mục “Hỗ trợ và khiếu nại”.
- Bước 3: Chọn “Khiếu nại” hoặc “Yêu cầu hỗ trợ” tương ứng với vấn đề bạn muốn khiếu nại.
- Bước 4: Mô tả chi tiết vấn đề của bạn và gửi khiếu nại cho Sendo.
- Bước 5: Chờ đợi phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ người bán của Sendo. Sendo sẽ xem xét vấn đề và cung cấp hướng dẫn hoặc giải pháp phù hợp để giúp bạn giải quyết vấn đề.
Lưu ý: Trong quá trình khiếu nại, hãy cung cấp thông tin chính xác và mô tả chi tiết vấn đề để giúp Sendo hiểu rõ tình huống và đưa ra giải pháp tốt
4. Các kênh hỗ trợ khác của Sendo
Ngoài tổng đài chăm sóc khách hàng, Sendo cung cấp các kênh hỗ trợ khác để đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và thuận tiện. Dưới đây là các kênh hỗ trợ khác mà bạn có thể sử dụng:
- Hướng dẫn liên hệ qua website Sendo: Truy cập vào trang web của Sendo theo địa chỉ www.sendo.vn và truy cập phần Trợ giúp để tìm hiểu thêm thông tin và hướng dẫn cụ thể.
- Hỗ trợ khách hàng qua Gmail: Bạn có thể gửi email đến địa chỉ info@sendo.vn để yêu cầu hỗ trợ hoặc đặt câu hỏi liên quan đến dịch vụ của Sendo.
- Hỗ trợ khách hàng qua Facebook: Sendo cũng có trang Facebook chính thức theo địa chỉ https://www.facebook.com/sendomuagicungco/?locale=vi_VN để hỗ trợ khách hàng. Bạn có thể liên hệ qua trang Facebook của Sendo để nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.
5. Một số lưu ý khi liên hệ đến tổng đài Sendo
- Chuẩn bị thông tin cần thiết: Để giúp quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng, hãy chuẩn bị các thông tin cần thiết như tên đăng nhập, mã đơn hàng, mã sản phẩm hoặc bất kỳ thông tin liên quan khác.
- Mô tả vấn đề một cách chi tiết: Hãy mô tả vấn đề hoặc câu hỏi của bạn một cách chi tiết để nhân viên hỗ trợ có thể hiểu rõ và đưa ra giải pháp phù hợp.
5.1 Thời gian làm việc tổng đài Sendo
Tổng đài Sendo hoạt động từ 8:00 sáng đến 10:00 tối, từ thứ Hai đến Chủ nhật. Trong khoảng thời gian này, bạn có thể liên hệ để nhận được hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của mình.
5.2 Cước phí liên hệ tổng đài CSKH Sendo
Việc gọi vào tổng đài Sendo sẽ không mất phí. Sendo cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ miễn phí cho khách hàng để đảm bảo sự tiện lợi và tận hưởng tốt nhất trên nền tảng của họ.
6. Tổng đài Sendo hỗ trợ những vấn đề gì?
Tổng đài Sendo có thể hỗ trợ khách hàng trong nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm:
- Giải đáp các câu hỏi về sản phẩm và dịch vụ của Sendo.
- Hỗ trợ trong quá trình đặt hàng, thanh toán và vận chuyển.
- Xử lý các khiếu nại, đổi trả hàng và hoàn tiền.
- Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi và ưu đãi hiện có trên Sendo.
7. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài Sendo
Làm thế nào để bán hàng trên Sendo?
Trước khi bắt đầu bán hàng trên Sendo, bạn cần có tài khoản Sendo. Bạn có thể sử dụng tài khoản mua hàng Sendo của mình hoặc tạo tài khoản Sendo mới. Đối với tài khoản Sendo chưa từng đăng bất kỳ sản phẩm nào sẽ không tìm thấy mục “Shop của tôi” trên ứng dụng Sendo, vui lòng chọn mục “Bắt đầu bán” để bắt đầu bán hàng trên ứng dụng Sendo.
Mở tài khoản trên Sendo có mất phí không?
Hiện nay Sendo là nền tảng trang thương mại điện tử lớn với nhiều sản phẩm. Khi mở tài khoản trên Sendo bạn hoàn toàn được miễn phí, bạn chỉ cần tải app Sendo sau đó tạo tài khoản là có thể thực hiện mua bán, trao đổi hàng hóa trên nền tảng này.
Làm thế nào để tôi đăng bán sản phẩm lên Sendo?
Để đảm bảo quá trình đăng tải sản phẩm được thuận lợi nhất, Người bán phải đảm bảo thực hiện đủ các bước đăng bài bán hàng như sau:
Bước 1: Tại trang chủ, chọn mục “Sản phẩm” => “Đăng sản phẩm” hoặc bấm “Thêm sản phẩm” để đăng sản phẩm mới cho shop của bạn.
Bước 2: Hình ảnh sản phẩm: Chọn “Tải ảnh” để lấy ảnh từ máy tính hoặc “Chọn từ thư viện” nếu ảnh đã được tải vào Thư viện ảnh của bạn.
Bước 3: Nhập thông tin chung và thuộc tính sản phẩm: Điền đầy đủ các thông tin về sản phẩm theo form yêu cầu.
Bước 4: Chọn “Lưu nháp” hoặc “ Đăng sản phẩm” để hoàn tất.
Bước 5: Xem lại Sản phẩm đã đăng và chọn xem hiển thị trên Sendo.vn.
Bước 6: Chỉnh sửa thông tin sản phẩm: Bạn có thể chọn sửa thông tin sản phẩm bằng cách bấm vào “Ảnh sản phẩm”, “Tên sản phẩm” hoặc “Mã sản phẩm” để hiển thị màn hình chỉnh sửa toàn bộ thông tin sản phẩm. Hoặc chọn “Sửa nhanh” để cập nhật một số thuộc tính nhanh chóng như Tên sản phẩm, màu sắc, kích cỡ, giá tiền…
Về Sotongdai.org
Sotongdai.org là một trang web cung cấp thông tin và hướng dẫn về các tổng đài chăm sóc khách hàng của các công ty và dịch vụ tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết và chính xác để giúp người dùng tìm hiểu và sử dụng dịch vụ một cách dễ dàng và thuận tiện.
Lời Kết
Sendo là một nền tảng thương mại điện tử uy tín và đáng tin cậy tại Việt Nam, đem đến cho khách hàng một trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời. Với các dịch vụ chất lượng và đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tâm, Sendo cam kết mang lại sự hài lòng và hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng. Hãy liên hệ với Sendo qua tổng đài hoặc các kênh hỗ trợ khác để được hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ và mua sắm trên nền tảng của họ.
