Tổng đài HP là nơi bạn có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên CSKH hay yêu cầu giải đáp thắc mắc về thông tin bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật hay giới thiệu về sản phẩm. Dưới đây, Sotongdai sẽ hướng dẫn cách liên hệ đến tổng đài HP và các thông tin về HP mà bạn cần!
1. HP – Thông tin liên hệ chi tiết
HP, viết tắt của Hewlett-Packard, là một trong những công ty công nghệ hàng đầu trên thế giới. HP được thành lập vào năm 1939 bởi hai kỹ sư là William Hewlett và David Packard tại Palo Alto, California, Hoa Kỳ. Từ khi thành lập, HP đã trở thành một trong những công ty công nghệ lớn và có ảnh hưởng mạnh mẽ trong lĩnh vực máy tính, máy in, phần cứng, phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin.
HP đã xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và được công nhận trên toàn cầu với cam kết mang đến những sản phẩm và dịch vụ công nghệ chất lượng cao. Với sự phát triển và đổi mới liên tục, HP tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong ngành công nghệ thông tin và đáp ứng nhu cầu của người dùng và doanh nghiệp trên toàn thế giới.
1.1 Thông tin liên hệ chi tiết
- Trang web chính thức của HP: https://hpi.site/
- Trung tâm hỗ trợ HP: support.hp.com
- Số hotline: 1800 588 868
1.2 Các sản phẩm (dịch vụ) HP đang cung cấp/ hỗ trợ
- Máy tính xách tay (Laptop), máy tính để bàn (Desktop), máy tính bảng (Tablet)
- Điện thoại thông minh (Smartphone), máy tính bảng (Tablet)
- Thiết bị lưu trữ, phụ kiện điện tử dân dụng
2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài CSKH HP chi tiết
Để liên hệ với số hotline tổng đài Chăm sóc khách hàng (CSKH) của HP, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Bước 1: Chuẩn bị điện thoại di động hoặc điện thoại cố định.
- Bước 2: Đảm bảo bạn có đủ thời gian và không bị gián đoạn trong quá trình gọi.
- Bước 3: Gọi số hotline CSKH của HP: 1800 588 868.
- Bước 4: Nói vấn đề của bạn muốn hỗ trợ với nhân viên CSKH.
Khi bạn gọi số hotline trên, sẽ có một đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của HP sẵn sàng hỗ trợ bạn. Hãy lưu ý rằng số hotline này có thể khác đối với từng khu vực, vì vậy hãy đảm bảo bạn đang gọi số đúng cho khu vực của mình.
Có thể bạn muốn xem:
- Tổng đài Epson – Hướng dẫn liên hệ đến Hotline LG
- Tổng đài Canon – Hướng dẫn liên hệ đến Hotline Sony
- Tổng đài Acer – Hướng dẫn liên hệ đến Hotline Acer
3. Cách tìm đến trung tâm bảo hành HP
Để tìm trung tâm bảo hành của HP, bạn có thể thực hiện theo 2 bước đơn giản dưới đây:
- Bước 1: Truy cập trang web www.hp.com và chọn mục “Hỗ trợ”
- Bước 2: Tìm kiếm “Trung tâm dịch vụ uỷ quyền” và nhập địa điểm của bạn để tìm trung tâm bảo hành gần nhất.
4. Địa chỉ trung tâm bảo hành của HP
Dưới đây là danh sánh địa chỉ 8 trung tâm bảo hành HP:
| STT | Toàn quốc Đà Nẵng Hải Phòng Hồ Chí Minh | Sản phẩm nhận bảo hành | Điện thoại |
|---|---|---|---|
| 1 | 34 Đỗ Quang, Phường Vĩnh Trung, quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng | Máy tính xách tay | 0934987335 |
| 2 | 38 Lê Đình Lý, P.Thạc Gián, Q.Thanh Khê, Tp Đà Nẵng | Máy tính xách tay | 02363562666 |
| 3 | Đà nẵng | Máy tính để bàn, Máy tính xách tay | 02363822238 |
| 4 | Số 60 Nguyễn Du, Q.Thanh Khê, TP.Đà Nẵng | Máy tính để bàn, Máy tính xách tay | 1800588868 |
| 5 | Số 23 Minh Khai, Q.Hồng Bàng, TP.Hải Phòng | Máy tính bảng, Máy tính xách tay | 1800588868 |
| 6 | 1004 Nguyễn Trãi Q5 | Máy tính xách tay | 0839121314 |
| 7 | 162 Hai Bà Trưng, P. Đa Kao | Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính để bàn, Máy tính xách tay | 1800588868 |
| 8 | Số 23 Minh Khai, Q.Hồng Bàng, TP.Hải Phòng | Máy tính để bàn, Máy tính xách tay | 1800588868 |
5. Các kênh hỗ trợ khác của HP
5.1. Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ qua Email
Bên cạnh tổng đài HP hỗ trợ 24/7, trong trường hợp khách hàng muốn hỗ trợ chuyên sâu về sản phẩm/dịch vụ của công ty thì có thể liên hệ với tư vấn viên thông qua thư điện tử (Email). Khách hàng có thể gửi thư với nội dung cần hỗ trợ hay tư vấn thông tin về gói loại sản phẩm dịch vụ từ thương hiệu Acer.
Quý khách hàng vui lòng soạn đầy đủ nội dung về nhu cầu của mình và gửi đơn tới địa chỉ Email HP: cskh@hp.com
5.2. Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ qua Facebook
Hiện nay có rất nhiều cửa hàng đều mở thêm kênh chăm sóc khách hàng qua Facebook. Và để liên hệ với HP qua Facebook để nhận hỗ trợ khách hàng, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào Fanpage: https://www.facebook.com/VietnamHP/?locale=vi_VN
- Bước 2: Nhấn vào mục “Message”/ “Nhắn tin”. Sau đó bạn nhấm vào nút “Bắt đầu” để bắt đầu cuộc trò chuyện cùng nhân viên CSKH. Bạn có thể nhập bất cứ câu hỏi nào liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của HP mà bạn quan tâm. Trong vài phút sẽ có nhân viên trực Page giải đáp thắc mắc cho bạn.
6. Một số lưu ý khi liên hệ đến hotline HP
- Chuẩn bị thông tin về sản phẩm và vấn đề bạn gặp phải trước khi gọi;
- Ghi lại số Serial Number và Model Number của sản phẩm (thông tin này thường nằm dưới đáy máy hoặc trên nhãn sản phẩm);
- Lưu ý thời gian làm việc của tổng đài HP để liên hệ trong khung giờ làm việc.
6.1. Thời gian làm việc của tổng đài HP
Tổng đài HP hỗ trợ 24/7 cho những khách hàng cho vấn đề cũng như muốn giải đáp nhiều thắc mắc.
6.2. Cước phí của tổng đài HP
Khi khách hàng gặp sự cố, bất kể ngày hay đêm hay liên hệ tổng đài 1800588868, khách hàng sẽ được đội ngũ kỹ sư của HP hỗ trợ miễn phí qua điện thoại từ xa.
7. Tổng đài HP hỗ trợ những vấn đề gì?
Tổng đài HP hỗ trợ khách hàng giải quyết những vấn đề như:
- Hỗ trợ kỹ thuật: Tổng đài HP cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho sản phẩm của HP như máy tính cá nhân, máy tính xách tay, máy in, máy scan, máy tính bảng và các thiết bị khác. Họ có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề về phần cứng, phần mềm, cài đặt, cấu hình, kết nối mạng và sửa chữa.
- Hỗ trợ bảo hành: Nếu bạn gặp vấn đề với sản phẩm HP của mình và nó vẫn còn trong thời gian bảo hành, tổng đài HP có thể cung cấp hỗ trợ để giúp bạn sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm.
- Hỗ trợ mua hàng: Tổng đài HP có thể cung cấp thông tin về sản phẩm, tính năng, thông số kỹ thuật và giá cả. Họ có thể giúp bạn chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và yêu cầu của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi về sản phẩm và dịch vụ của HP, tổng đài HP có thể cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết các vấn đề liên quan.
- Hỗ trợ phần mềm: Nếu bạn gặp vấn đề với phần mềm được cung cấp bởi HP, tổng đài HP có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề này, bao gồm cài đặt, cập nhật, khắc phục lỗi và sửa chữa.
8. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài HP:
Tôi cần hỗ trợ kỹ thuật về sản phẩm HP của mình. Làm thế nào để liên hệ với tổng đài HP?
Để liên hệ với tổng đài HP, bạn có thể gọi số hotline hỗ trợ kỹ thuật của HP. Số hotline này thường được hiển thị trên trang web chính thức của HP hoặc trên hộp sản phẩm của bạn.
Làm thế nào để tôi kiểm tra tình trạng bảo hành của sản phẩm HP?
Bạn có thể truy cập trang web chính thức của HP và tìm kiếm phần “Hỗ trợ” hoặc “Bảo hành”. Tại đây, bạn có thể nhập số serial number hoặc sản phẩm của bạn để kiểm tra tình trạng bảo hành.
Tôi muốn biết thông tin về việc mua hàng sản phẩm HP. Liệu tổng đài HP có thể giúp đỡ?
Tổng đài HP có thể cung cấp thông tin về sản phẩm HP, tính năng, thông số kỹ thuật và giá cả. Bạn có thể liên hệ với tổng đài để được tư vấn và hỗ trợ trong việc mua hàng sản phẩm HP.
Tôi muốn yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm HP. Tôi nên liên hệ với ai?
Bạn có thể liên hệ với tổng đài HP để yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm. Họ sẽ cung cấp thông tin về quy trình sửa chữa, các trung tâm dịch vụ gần bạn và các hướng dẫn cần thiết.
Tôi có câu hỏi về phần mềm được cung cấp bởi HP. Tổng đài có thể giúp đỡ không?
Tổng đài HP có thể giúp bạn giải quyết các câu hỏi về phần mềm của sản phẩm HP. Họ có thể cung cấp hướng dẫn cài đặt, cập nhật, khắc phục lỗi và hỗ trợ trong việc sửa chữa các vấn đề liên quan đến phần mềm.
Về Sotongdai.org
Sotongdai.org là một trang web cung cấp thông tin về các tổng đài dịch vụ khách hàng của nhiều công ty. Trên trang web này, bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ, các dịch vụ hỗ trợ, và các lưu ý khi liên hệ với các tổng đài khác nhau. Truy cập ngay Sotongdai.org để tìm kiếm tổng đài CSKH từ các công ty & thương hiệu ở mọi lĩnh vực một cách nhanh chóng.
9. Lời kết
Chúng tôi rất vui khi cung cấp được cho bạn những thông tin về tổng đài HP. Mong rằng những thông tin trên sẽ giúp bạn contact với trung tâm trợ giúp dễ dàng hơn!
