Blog

Tìm hiểu cách liên hệ với số tổng đài MSB. Sau đó bạn có thể dễ dàng kết nối với MSB để nhận được hỗ trợ và giải đáp các câu hỏi liên quan đến các dịch vụ ngân hàng và tài chính của ngân hàng qua bài viết dưới đây!

1. MSB Thông tin liên hệ chi tiết

Ngân hàng MSB (Maritime Bank) là một ngân hàng thương mại đa ngành có trụ sở chính tại thủ đô Hà Nội, Việt Nam. Ngân hàng này được thành lập vào năm 1991 với tên gọi Maritime Joint Stock Commercial Bank và sau đó đổi tên thành Maritime Bank vào năm 2010. MSB là một trong những ngân hàng hàng đầu của Việt Nam và đã có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính.

MSB đã xây dựng mạng lưới chi nhánh và điểm giao dịch trải dài khắp Việt Nam, giúp khách hàng tiếp cận dễ dàng và thuận tiện các dịch vụ ngân hàng. Ngoài ra, MSB cũng đầu tư vào công nghệ để cung cấp các giải pháp ngân hàng điện tử và ứng dụng di động tiện ích, giúp khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng trực tuyến một cách an toàn và tiện lợi.

Với cam kết mang đến sự phục vụ chuyên nghiệp, đáng tin cậy và hiệu quả, MSB đã trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam và đóng góp vào sự phát triển kinh tế của đất nước.

1.1 Thông tin liên hệ ngân hàng MSB

Dưới đây là thông tin liên hệ ngân hàng MSB mà bạn nên tham khảo:

• Địa chỉ trụ sở chính: 54A Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội.
• Số hotline: 1800 599 999 (miễn phí)
• Website: https://www.msb.com.vn/
• Email: CSKHCaNhan@msb.com.vn (Hỗ trợ Khách hàng Cá nhân), CSKHDoanhnghiep@msb.com.vn (Hỗ trợ Khách hàng Doanh nghiệp)
• Facebook: https://www.facebook.com/MSBVietNam/

1.2 Các lĩnh vực hoạt động và dịch vụ tại ngân hàng MSB đang cung cấp

MSB cung cấp một loạt các dịch vụ tài chính đa dạng cho khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức. Các dịch vụ chính bao gồm:

• Dịch vụ ngân hàng cá nhân: MSB cung cấp các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng cá nhân như tài khoản tiền gửi, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, vay tiêu dùng, vay mua nhà và vay mua ô tô. Khách hàng có thể tiếp cận dịch vụ này thông qua các chi nhánh, máy ATM và kênh ngân hàng trực tuyến của MSB.
• Dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp: MSB cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính cho các doanh nghiệp và tổ chức, bao gồm tài khoản doanh nghiệp, dịch vụ thanh toán, vay vốn doanh nghiệp, và tư vấn tài chính. Ngân hàng cũng hỗ trợ các dịch vụ quốc tế như hối đoái ngoại tệ và giao dịch thương mại quốc tế.
• Dịch vụ tài chính đặc biệt: MSB cung cấp các dịch vụ tài chính đặc biệt như tư vấn đầu tư, quản lý tài sản, và bảo hiểm. Khách hàng có thể nhận được sự tư vấn và hỗ trợ từ các chuyên gia tài chính của MSB để đáp ứng nhu cầu cá nhân và doanh nghiệp.

2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài MSB chi tiết

Khi gọi đến tổng đài MSB cá nhân 1800 599 999 (miễn phí), các bạn vui lòng bấm các phím số dưới đây để chọn dịch vụ hỗ trợ:

Bước 1: Khách hàng chọn

• Phím 0: Gặp tổng đài viên ưu tiên (Nếu bạn là Khách hàng First Class Banking (FCB), khách hàng đã đăng ký số điện thoại với ngân hàng);
• Phím 1: Tổng đài tự động (dùng cho tất cả khách hàng);

Bước 2: Chọn dịch vụ hỗ trợ

Khách hàng cá nhân: Phím 1

• Phím 1: Khóa thẻ do mất hoặc rủi ro;
• Phím 2: Kích hoạt thẻ tự động;
• Phím 3: Hỗ trợ khác về thẻ;
• Phím 4: Hỗ trợ về ngân hàng điện tử;
• Phím 5: Truy vấn số dư;
• Phím 6: Truy vấn về khuyến mại, tỷ giá, lãi suất;
• Phím 7: Hỗ trợ về sản phẩm Meed;
• Phím 0: Gặp tổng đài viên.

Khách hàng doanh nghiệp: Phím 2

• Phím 1: Hỗ trợ về Internet Banking;
• Phím 2: Hỗ trợ về Mobile Banking;
• Phím 3: Hỗ trợ về nộp Thuế điện tử;
• Phím 0: Gặp tổng đài viên.

Khi gọi đến Hotline chăm sóc khách hàng MSB, các tổng đài viên sẽ là người trực tiếp hỗ trợ cũng như giải đáp tận tình các vần đề, sự cố mà khách hàng đang gặp phải trong quá trình sử dụng ngân hàng MSB. Với sự tư vấn nhiệt tình và chuyên nghiệp số Hotline MSB sẽ kịp thời giúp khách hàng khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

3. Hướng dẫn tra cứu thông tin liên hệ chi nhánh MSB trên Website

MSB hỗ trợ bạn tra cứu điện thoại chi nhánh của hệ thống ngân hàng trên toàn quốc thông qua một website tra cứu địa điểm ATM, phòng giao dịch. Để tra cứu chi tiết và cập nhật hệ thống PGD, ATM và số điện thoại các chi nhánh MSB mới nhất bạn làm như sau:

• Bước 1: Truy cập vào trang web https://www.msb.com.vn/mang-luoi;
• Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp;
• Bước 3: Kết quả trả về sẽ cho bạn biết:
  • Tên chi nhánh, ví dụ: MSB Đô Thành .
  • Địa chỉ.
  • Điện thoại của chi nhánh.
  • Giờ làm việc ngân hàng

4. Các kênh hỗ trợ khác của MSB

4.1 Cách thức liên hệ qua website ngân hàng MSB

Để liên hệ trên website của MSB, bạn có thể sử dụng khung chat phía dưới bên phải màn hình. Đầu tiên, bạn cần truy cập vào website ngân hàng theo địa chỉ: http://www.msb.com.vn/

• Bước 1: Nhập tên của bạn và nội dung tin nhắn vào khung chat.
• Bước 2: Gửi tin nhắn của bạn bằng cách nhấn Enter hoặc nút “Gửi”.

Sau khi bạn gửi thông tin hoặc tin nhắn, MSB sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn và liên hệ lại trong thời gian sớm nhất để giải đáp và hỗ trợ. Lưu ý rằng thời gian phản hồi có thể khác nhau tùy thuộc vào lượng yêu cầu và thời gian hoạt động của ngân hàng.

5. Một số lưu ý khi liên hệ đến Hotline MSB

Khi gọi đến tổng đài MSB miễn phí, khách hàng cần lưu ý một số điều sau:

• Khi gọi đến tổng đài ngân hàng MSB khách hàng cần chuẩn bị một số thông tin cá nhân như: Họ và tên, số chứng minh nhân dân, ngày tháng năm sinh, nơi cấp,… để xác thực bạn có phải chủ thẻ hay không. Vì thế bạn cần chuẩn bị các thông tin trên trước khi gọi đến tổng đài.
• Số tổng đài của ngân hàng MSB được áp dụng trên toàn quốc. Nên dù ở bất cứ đâu, bạn vẫn có thể liên hệ đến số được cung cấp bên trên.
• Khi gọi đến tổng đài gặp tình trạng tổng đài viên bận máy, khách hàng chỉ cần kiên nhẫn giữ máy, thông thường chỉ cần khoảng 2 – 3 phút là sẽ được nối tới tổng đài viên.

6. Tổng đài MSB hỗ trợ những vấn đề nào?

Để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng từ xa, đồng thời mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng trong khi sử dụng các dịch vụ tài chính lại MSB. Hện nay, số hotline MSB hỗ trợ giải quyết một số dịch vụ phục vụ để phục vụ tốt nhất cho khách hàng như sau:

• Hỗ trợ khách hàng khóa thẻ ATM tự động khi xảy ra tình huống ATM nuốt thẻ, khách hàng làm mất thẻ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép.
• Hỗ trợ kích hoạt thể tự động, tra cứu số dư thẻ, lịch sử giao dịch tài khoản theo thời gian cụ thể.
• Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến ngân hàng điện tử, cập nhật thông tin, mật khẩu, các khuyến mãi,…
• Tư vấn các thông tin về sản phẩm, dịch vụ tài chính của ngân hàng cung cấp như tiền gửi tiết kiệm, tài khoản thanh toán, vay vốn (https://fintechaz.com/ngan-hang/vay-von/).
• Tra cứu thông tin về mạng lưới chi nhánh ngân hàng trên toàn quốc, giờ làm việc MSB, tỷ giá, lãi suất,…
• Tiếp nhận các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm tài chính của ngân hàng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong thời gian tới.
• Tư vấn thủ tục hồ sơ và các chương trình vay tín chấp và vay thế chấp sổ đỏ.

Ngoài ra, để hỗ trợ cho các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của MSB, ngân hàng cũng cấp kênh tổng đài dành riêng cho Doanh nghiệp, khi gọi đến tổng đài 1800 59 9999 và bấm phím 2 (phím tắt phục vụ cho Doanh nghiệp) giải quyết các vấn đề.

7. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài MSB

Về Sotongdai

Bạn đã bao giờ cảm thấy khó khăn khi tìm kiếm thông tin liên lạc với tổng đài chăm sóc khách hàng của các công ty, thương hiệu tại Việt Nam? Thấu hiểu được điều đó, Sotongdai.org cung cấp giải pháp tra cứu thông tin tổng đài hotline các công ty & thương hiệu nhanh chóng và chính xác nhất.

Với Sotongdai.org, bạn sẽ tìm thấy thông tin về tổng đài chăm sóc khách hàng của các ngành công nghiệp đa dạng như bảo hiểm, ngân hàng, dịch vụ công cộng, du lịch, điện thoại di động và nhiều hơn nữa. Điều này giúp bạn dễ dàng liên hệ với các dịch vụ và hỗ trợ mà bạn đang tìm kiếm.

Lời kết

Trên đây là một số thông tin về tổng đài MSB mà các bạn nên biết để nhận được hỗ trợ tốt nhất khi liên hệ đến. Bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng MSB đang cung cấp đều sẽ đươc giải đáp nhanh chóng thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng.