Bạn đang gặp rắc rối hay cần hỗ trợ từ Tổng đài Microsoft. Nhưng bạn chưa biết cách liên hệ đến hotline Microsoft như thế nào? Trong bài viết này, sẽ cung cấp thông tin chi tiết về cách liên hệ với Hotline Microsoftvà hướng dẫn sử dụng kênh liên lạc này để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ Microsoft.
1. Microsoft Thông tin liên hệ chi tiết
Microsoft – Công ty TNHH Microsoft Việt Nam là một công ty công nghệ đa quốc gia có trụ sở chính tại Redmond, Washington, Hoa Kỳ. Được thành lập vào năm 1975 bởi Bill Gates và Paul Allen, Microsoft đã trở thành một trong những công ty công nghệ hàng đầu và nổi tiếng trên toàn thế giới. Microsoft chuyên phát triển, sản xuất, kinh doanh bản quyền về phần mềm và hỗ trợ trên diện rộng các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến máy tính.
Microsoft được biết đến với việc phát triển và cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến công nghệ thông tin. Các sản phẩm nổi tiếng của Microsoft bao gồm hệ điều hành Windows, văn phòng Microsoft Office, trình duyệt web Microsoft Edge và dịch vụ đám mây Azure.
1.1. Thông tin liên hệ
Mọi thông tin xin liên hệ Công ty TNHH Microsoft Việt Nam:
- Địa chỉ: Tháp 1, Tầng 23, Capital Place, 29 Liễu Giai, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, Hà Nội
- Hotline: 1800 400 470
- Điện thoại: (+84) 024 3926 3000
- Fanpage: https://www.facebook.com/Microsoft.com.vn
- Website: https://www.microsoft.com/
1.2. Các sản phẩm Microsoft đang cung cấp
Các sản phẩm và ứng dụng của Microsoft đang cung cấp
- Microsoft 365 & Office;
- Ứng dụng Microsoft 365 dành cho Windows;
- Microsoft Advertising;
- Microsoft Edge;
- Microsoft Lens cho Android;
- Microsoft Lens for iOS;
- OneDrive;
- Outlook;
- Phụ kiện PC;
- Powerpoint;
- Windows;
- Word;
- Excel;
- ….
Tổng đài Microsoft hỗ trợ các vấn đề liên quan đến sản phẩm của công ty, bao gồm:
- Microsoft 365: Cài đặt Microsoft 365, quản lý đăng ký của bạn, quản lý thanh toán và lập hóa đơn;
- Tài khoản Microsoft & lưu trữ: Đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn, thay đổi mật khẩu tài khoản Microsoft, Bộ nhớ của Microsoft hoạt động như thế nào?
- Kích hoạt: Kích hoạt Office, kích hoạt Windows, Tìm khóa sản phẩm Windows của bạn.
- Thiết bị & Windows: Yêu cầu hệ thống Windows 11, kết thúc hỗ trợ cho Windows 8.1, Tìm bảo hành phần cứng dành cho bạn.
2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài CSKH Microsoft chi tiết
Tổng đài Microsoft – hotline 1800 400 470 là hỗ trợ cho đủ các nhóm khách hàng: Cá nhân & Doanh nghiệp và với đa dạng sản phẩm: Windows 10, Office, Microsoft 365… Để tiếp cận đúng kênh hỗ trợ, khách hàng & đối tác cần thực hiện theo hướng dẫn khi gọi.
Với đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp chắc chắn sẽ hỗ trợ khách hàng giải quyết những vấn đề trong quá trình sử dụng sản phẩm của Microsoft cũng như giải đáp thắc mắc liên quan đến vấn đề kỹ thuật khi sử dụng hệ điều hành Windows.
Có thể bạn muốn xem thêm:
- Tổng đài Acer – Hướng dẫn liên hệ đến Hotline Acer
- Tổng đài Samsung – Hướng dẫn liên hệ đến Hotline Samsung
- Tổng đài Nikon – Hướng dẫn liên hệ đến Hotline Nikon
3. Các dịch vụ bảo hành sửa chữa Microsoft
Hiện nay, tổng đài Microsoft đang cung cấp các dịch vụ bảo hành sửa chữa, bao gồm:
- Sửa chữa Smartphone, Tablet;
- Cứu dữ liệu Smartphone, Tablet;
- Tư vấn cung cấp linh kiện Smartphone, Tablet;
- Bảo hành 1 đổi 1;
- Hỗ trợ check thông tin bảo hành sản phẩm;
- Dịch vụ tư vấn tại nhà;
- Dịch vụ thu mua máy cũ: Smartphone, Tablet;
- Dịch vụ sau bảo hành và sửa chữa;
- Thay Màn Hình Cảm Ứng Mặt Kính;
- Sửa, Thay Pin Sạc.
Ngoài ra, bạn cũng có thể được hưởng các dịch vụ sau khi sửa chữa, bao hành như: Vệ sinh máy, Làm mát, hút ẩm, Nâng cấp cập nhật phần mềm miễn phí.
4. Địa chỉ trung tâm bảo hành của Microsoft
Để tìm đến các trung tâm bảo hành của Microsoft, bạn có thể tìm hiểu và lựa chọn cơ sở gần nhất theo danh sách gợi ý dưới đây nhé!
| Trung tâm bảo hành | Địa chỉ | Số điện thoại |
| Trung tâm bảo hành – Viện Máy Tính | 178 – 180 Hoàng Văn Thụ, Phường 9, Quận Phú Nhuận, TP.HCM | 028 3844 2008 |
| Cấp cứu dữ liệu | 182A Hoàng Văn Thụ, Phường 9, Quận Phú Nhuận, TP.HCM | 028 3844 2008 |
| Trung tâm bảo hành VIỆN | 265 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 15, Quận Bình Thạnh, TP.HCM | 028 3844 2008 |
5. Các kênh hỗ trợ khác của Microsoft
Trong quá trình sử dụng, bạn gặp các vấn đề về sản phẩm hay dịch vụ của Microsoft và cần tư vấn hỗ trợ, Để liên hệ Microsoft ngoài việc liên hệ qua hotline, bạn có thể sử dụng các kênh hỗ trợ khác dưới đây:
5.1. Hướng dẫn nhận hỗ trợ từ website Microsoft
- Bước 1: Truy cập vào website liên hệ Microsoft: https://support.microsoft.com/vi-vn/contactus/ và tiến hành đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản Microsoft.
- Bước 2: Sau khi đăng nhập tài khoản, từ giao diện chính, bạn chọn sản phẩm cần được nhận trợ giúp
- Bước 3: Lúc này, giao diện hiện hai lựa chọn trợ giúp cho khách hàng cá nhân hoặc khách hàng doanh nghiệp. Bạn hãy chọn một trong hai tuỳ chọn.
- Bước 4: Bạn tiếp tục nhập nội dung cần hỗ trợ vào địa chỉ và nhấn chọn “Trợ giúp”. Sau đó, bạn sẽ được chuyển đến bộ phận hỗ trợ riêng của Microsoft.
5.2. Hỗ trợ khách hàng qua Facebook
Bạn có thể lựa chọn việc hỗ trợ khách hàng qua Facebook, một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất:
- Bước 1: Truy cập vào Fanpage Microsoft: https://www.facebook.com/Microsoft.com.vn
- Bước 2: Nhấn vào mục “Message”/ “Nhắn tin”. Sau đó bạn có thể nhập trực tiếp nội dung tin nhắn mà bạn đang quan tâm hay thắc mắc và bấm gửi. Trong vài phút sẽ có nhân viên trực Page Microsoft giải đáp thắc mắc cho bạn.
6. Một số lưu ý khi liên hệ đến Hotline Microsoft
6.1. Thời gian làm việc tổng đài Microsoft
Bạn cần quan tâm đến thời gian làm việc của Microsoft trước khi liên hệ hỗ trợ. Tổng đài Microsoft hỗ trợ tiếng Việt: Từ 9:00 đến 18:00 theo giờ Việt Nam, từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần. Nghỉ thứ 7 và Chủ nhật, cùng các ngày lễ & tết.
6.2. Tổng đài Microsoft hỗ trợ những vấn đề gì?
Tổng đài hỗ trợ của Microsoft có thể giúp đỡ trong một loạt các vấn đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của họ. Dưới đây là một số vấn đề mà Tổng đài Microsoft thường hỗ trợ:
- Vấn đề kỹ thuật: Tổng đài có thể giúp đỡ trong việc sửa lỗi, khắc phục sự cố và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft, chẳng hạn như Windows, Office, Azure, Xbox và Surface.
- Cài đặt và cấu hình: Tổng đài có thể cung cấp hướng dẫn về cách cài đặt và cấu hình các sản phẩm Microsoft, bao gồm cả hệ điều hành Windows, Office và các ứng dụng khác.
- Bảo mật và bảo vệ: Tổng đài có thể cung cấp thông tin và hỗ trợ liên quan đến bảo mật và bảo vệ dữ liệu, bao gồm cả cách phòng chống phần mềm độc hại, quản lý tài khoản và các vấn đề bảo mật khác.
- Quản lý tài khoản và thanh toán: Tổng đài có thể giúp đỡ trong việc quản lý tài khoản và thanh toán liên quan đến các dịch vụ Microsoft, chẳng hạn như Office 365, Xbox Live và Azure.
7. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài Microsoft
7.1. Tổng đài có hỗ trợ tư vấn khách hàng 24/7 không?
Hiện tại, Tổng đài Microsoft hỗ trợ tiếng Anh 24/7. Và để việc hỗ trợ nhanh chóng, khách hàng cần chuẩn bị sẵn các thông tin cần thiết như: Tài khoản Microsoft, hình chụp hóa đơn mua hàng, Khóa sản phẩm (Product Key), phiên bản sản phẩm.
7.2. Tổng đài Microsoft có hỗ trợ nhiều ngôn ngữ không?
Tổng đài Microsoft cung cấp hỗ trợ trong nhiều ngôn ngữ khác nhau. Microsoft là một tập đoàn công nghệ toàn cầu và các sản phẩm và dịch vụ của họ được sử dụng trên khắp thế giới. Vì vậy, họ hiểu rằng hỗ trợ đa ngôn ngữ là cần thiết để đáp ứng nhu cầu của người dùng toàn cầu.
7.3. Làm thế nào để báo lỗi hoặc gửi phản hồi đến tổng đài Microsoft?
Liên hệ với tổng đài Microsoft thông qua số điện thoại 1800 400 470, bạn có thể báo lỗi hay gửi phản hồi. Bạn cần nói rõ ràng thông tin chính xác nhất, để nhân viên có thể hỗ trợ cho bạn một cách nhanh chóng nhất.
7.4. Tổng đài Microsoft có cung cấp thông tin về giá cả và bán hàng không?
Tổng đài Microsoft không phải là nơi chính thức cung cấp thông tin về giá cả và bán hàng. Tuy nhiên, Tổng đài có thể hỗ trợ và hướng dẫn đến bạn các kênh và dịch vụ khác mà Microsoft đang có, để bạn có thể tìm hiểu và mua sản phẩm.
Về Sotongdai
Chúng tôi hiểu rằng dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng và hiệu quả là yếu tố quan trọng trong mọi doanh nghiệp và thương hiệu. Sotongdai.org được tạo ra với mục tiêu giúp người dùng có thể nhanh chóng truy cập thông tin về các tổng đài chăm sóc khách hàng của các công ty hàng đầu tại Việt Nam.
Chúng tôi tự tin rằng thông qua trang web của chúng tôi, bạn sẽ tìm thấy những thông tin cần thiết để đánh giá dịch vụ, chất lượng và sự hỗ trợ của các tổng đài chăm sóc khách hàng.
8. Lời kết
Trên đây là một số thông tin hữu ích về Tổng đài Microsoft và hướng dẫn liên hệ đến Hotline Microsoft. Hy vọng rằng qua bài viết này của Sotongdai.org, bạn đã có những thông tin hữu ích về cách liên hệ đến Microsoft. Dù bạn đang gặp phải khó khăn kỹ thuật hay muốn khai thác tối đa tiềm năng của sản phẩm Microsoft, tổng đài Microsoft sẽ luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn. Đừng quên theo dõi Sotongdai.org để tra cứu thông tin hotline các công ty & thương hiệu khác nhé!
