Blog

Bạn đang tìm kiếm thông tin về số tổng đài Hoàng Hà Mobile, để được giải đáp những thắc mắc cũng như muốn hỗ trợ những vấn đề về đổi trả, mua bán? Dưới đây là bài viết cung cấp đủ thông tin mà bạn cần!

1. Hoàng Hà Mobile -Thông tin liên hệ chi tiết

Hoàng Hà Mobile là một công ty kinh doanh trong lĩnh vực điện thoại di động và các thiết bị công nghệ. Công ty được thành lập và hoạt động tại Việt Nam, cung cấp sản phẩm và dịch vụ đa dạng cho khách hàng.

Công ty Hoàng Hà Mobile có nhiều cửa hàng trải rộng khắp đất nước, đặc biệt tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng và các thành phố khác. Khách hàng có thể đến cửa hàng để mua sản phẩm mới, tìm hiểu về các dịch vụ hoặc nhận tư vấn từ nhân viên.

Ngoài việc kinh doanh truyền thống, Hoàng Hà Mobile cũng mở rộng hoạt động kinh doanh trực tuyến thông qua trang web và ứng dụng di động. Điều này giúp khách hàng tiện lợi hơn trong việc tìm hiểu, so sánh và mua sắm các sản phẩm công nghệ từ công ty.

Với cam kết chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt, Hoàng Hà Mobile đã thu hút được nhiều khách hàng và trở thành một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh điện thoại di động tại Việt Nam.

1.1. Thông tin liên hệ

Tên tổ chức: CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HOÀNG HÀ

• Trụ sở chính: Số 89 Đường Tam Trinh, Phường Mai Động, Quận Hoàng Mai, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam.
• Văn phòng đại diện khu vực Miền Nam: 1060 đường 3/2, Phường 12, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh.
• Email: cskh@hoanghamobile.com
• Website: https://hoanghamobile.com/

Điện thoại:

• Tổng đài hỗ trợ: 1900.2091
• Hà Nội: (024).7304.5566
• TP.HCM: (028).7304.5566

1.2. Các sản phẩm Hoàng Hà Mobile đang cung cấp

Hoàng Hà Mobile cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng. Dưới đây là một số sản phẩm và dịch vụ phổ biến mà Hoàng Hà Mobile có thể cung cấp:

• Điện thoại di động: Hoàng Hà Mobile cung cấp một loạt điện thoại di động từ các thương hiệu nổi tiếng như Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, Oppo và nhiều hãng khác. Các mẫu điện thoại có đủ phân khúc giá và tính năng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Máy tính bảng: Hoàng Hà Mobile có thể cung cấp các máy tính bảng từ các thương hiệu như Apple iPad, Samsung Galaxy Tab và các hãng khác. Máy tính bảng thường có màn hình lớn hơn điện thoại và phù hợp cho việc xem phim, đọc sách và làm việc di động.
• Phụ kiện di động: Hoàng Hà Mobile cung cấp các phụ kiện di động như ốp lưng, dán màn hình, cáp sạc, tai nghe, loa di động, pin dự phòng và nhiều loại phụ kiện khác để bảo vệ và tăng cường trải nghiệm sử dụng các thiết bị di động.
• Dịch vụ kỹ thuật: Hoàng Hà Mobile cung cấp các dịch vụ kỹ thuật như sửa chữa điện thoại, thay màn hình, thay pin, sửa lỗi phần mềm, nâng cấp và cài đặt hệ điều hành, sao lưu dữ liệu và các dịch vụ kỹ thuật khác để hỗ trợ khách hàng khi gặp vấn đề với thiết bị di động của mình.

2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài Hoàng Hà Mobile chi tiết

• Bước 1: Gọi số điện thoại ( số tổng đài Hoàng Hà Mobile) 1900.2091 để kết nối với tổng đài CSKH Hoàng Hà Mobile. Đây là số hotline miễn phí trong nước, được cung cấp để hỗ trợ khách hàng.
• Bước 2: Trước khi gọi, nếu có, hãy chuẩn bị thông tin cần thiết như số hóa đơn, mã sản phẩm, thông tin về vấn đề hoặc yêu cầu cụ thể của bạn. Điều này sẽ giúp tăng tính hiệu quả và tốc độ giải quyết khi bạn trò chuyện với nhân viên CSKH.
• Bước 3: Khi bạn kết nối với nhân viên CSKH, trình bày vấn đề hoặc yêu cầu của bạn một cách rõ ràng và chi tiết. Cung cấp thông tin cần thiết và trả lời các câu hỏi từ nhân viên CSKH để giúp họ hiểu vấn đề của bạn và tìm cách giải quyết nhanh chóng.
• Bước 4: Trong quá trình liên hệ, hãy lưu lại thông tin quan trọng như số yêu cầu hỗ trợ, tên và số nhân viên CSKH mà bạn đã trò chuyện. Điều này sẽ hữu ích nếu bạn cần theo dõi tiến trình giải quyết vấn đề hoặc có thêm câu hỏi sau này.
• Bước 5: Nếu cần thiết, hãy ghi chép lại các chi tiết quan trọng như ngày và giờ cuộc gọi, nội dung trò chuyện và kết quả được đạt được. Điều này sẽ giúp bạn có bằng chứng và tạo sự minh bạch trong trường hợp cần thiết.

Có thể bạn muốn xem thêm:

• Tổng đài Philips – Hướng dẫn liên hệ đến Hotline Philips
• Tổng đài Microsoft – Hướng dẫn liên hệ đến Hotline Microsoft
• Tổng đài Epson – Hướng dẫn liên hệ đến Hotline Epson

3. Hướng dẫn người mua khiếu nại Hoàng Hà Mobile

Các bước giải quyết tranh chấp, khiếu nại:

• Bước 1: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Công ty sẽ tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng. Bộ phận này chủ động giải quyết nhanh chóng và trả lời ngay kết quả giải quyết các khiếu nại trên cơ sở các Chính sách mà Công ty đã công bố.
• Bước 2: Liên hệ với người phản ánh để xác minh lại thông tin phản ánh.
• Bước 3: Liên hệ với bộ phận có trách nhiệm yêu cầu giải trình về sự việc gây tranh chấp.
• Bước 4: Chuyển kết quả giải quyết khiếu nại cho các bộ phận có liên quan để thực hiện (Bộ phận Kế toán – Tài chính…) và gọi điện xác nhận với khách hàng về kết quả khiếu nại đã được giải quyết.

Khi có tranh chấp xảy ra, khách hàng có thể liên hệ ngay với Hoàng Hà Mobile theo email: cskh@hoanghamobile.com hoặc gọi trực tiếp về tổng đài 1900.2091, Hoàng Hà Mobile sẽ cử người giải quyết vấn đề của khách hàng ngay trong vòng 24 giờ để tìm hiểu vấn đề phát sinh.

4. Các kênh hỗ trợ khác của Hoàng Hà Mobile

4.1. Hỗ trợ khách hàng qua Gmail

• Gửi email: Sử dụng địa chỉ email cskh@hoanghamobile.com, bạn có thể gửi email trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Hoàng Hà. Tạo một email mới và ghi rõ vấn đề hoặc yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Cung cấp thông tin chi tiết: Trong email, cung cấp tên, số điện thoại và mô tả chi tiết vấn đề của bạn. Điều này sẽ giúp nhân viên hỗ trợ hiểu rõ hơn về vấn đề của bạn và cung cấp giải pháp phù hợp.
• Gửi email: Sau khi hoàn thành, nhấn nút “Gửi” hoặc tương tự để gửi email của bạn đến địa chỉ email cskh@hoanghamobile.com.

4.2. Hỗ trợ khách hàng qua Facebook

• Truy cập trang Facebook: Truy cập vào địa chỉ https://www.facebook.com/hoanghamobile.com để truy cập trang Facebook chính thức của Hoàng Hà Mobile.
• Gửi tin nhắn: Trên trang Facebook, nhấp vào nút “Gửi tin nhắn” để bắt đầu gửi tin nhắn cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Hoàng Hà Mobile.
• Mô tả vấn đề hoặc yêu cầu: Trong tin nhắn, mô tả chi tiết vấn đề hoặc yêu cầu hỗ trợ của bạn. Cung cấp thông tin cần thiết và chi tiết để nhân viên hỗ trợ có thể hiểu rõ tình huống của bạn.
• Gửi tin nhắn: Sau khi hoàn thành, nhấn nút “Gửi” để gửi tin nhắn của bạn đến trang Facebook của Hoàng Hà Mobile.

5. Một số lưu ý khi liên hệ đến hotline Hoàng Hà Mobile

5.1. Thời gian làm việc tổng đài Hoàng Hà Mobile

• Khi có tranh chấp xảy ra, khách hàng có thể liên hệ ngay với Hoàng Hà Mobile theo email: cskh@hoanghamobile.com hoặc gọi trực tiếp về tổng đài 1900.2091, Hoàng Hà Mobile sẽ cử người giải quyết vấn đề của khách hàng ngay trong vòng 24 giờ để tìm hiểu vấn đề phát sinh.

5.2. Cước phí liên hệ tổng đài CSKH Hoàng Hà Mobile

• Cước phí để liên hệ tổng đài Hoàng Hà Mobile là hoàn toàn miễn phí

6. Tổng đài Hoàng Hà Mobile hỗ trợ vấn đề gì?

Tổng đài Hoàng Hà Mobile có thể hỗ trợ khách hàng trong một số vấn đề sau đây:

• Hỗ trợ kỹ thuật;
• Tư vấn sản phẩm;
• Thông tin bảo hành;
• Dịch vụ sau bán hàng;
• Hướng dẫn sử dụng.

7. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài Hoàng Hà Mobile

Về Sotongdaiorg

Sotongdai.org cung cấp cho người dùng khả năng tìm kiếm thông tin hotline dựa trên tên công ty, lĩnh vực hoạt động và địa điểm công ty. Với giao diện dễ sử dụng và thông tin được cập nhật liên tục, trang web này là một công cụ hữu ích giúp người dùng tìm kiếm thông tin liên lạc một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Lời kết

Chúng tôi hy vọng rằng những thông tin hữu ích về số tổng đài của Hoàng Hà Mobile trên đây sẽ giúp bạn kết nối dễ dàng hơn với nhân viên CSKH của thương hiệu này!