Bạn đang thắc mắc về nhiều vấn đề của điện máy Pico? Bạn không biết thông tin chính xác để liên lạc đến tổng đài Pico? Dưới đây là số tổng đài Pico cũng như thông tin chi tiết của thương hiệu này dành cho bạn!
1. Pico – Thông tin liên hệ chi tiết
Pico là minh chứng cho việc tiên phong đưa mô hình bán lẻ điện máy mới vào thị trường Hà Nội, mô hình siêu thị với hàng chục nghìn các mặt hàng trưng bày khoa học trên diện tích rộng hướng đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
Siêu thị Pico đầu tiên được khai trương tháng 7/2007 tại số 76 Nguyễn Trãi, Hà Nội đánh dấu một bước ngoặt lớn trong việc thay đổi thói quen mua sắm hàng điện máy của người dân thủ đô. Sau hơn 11 năm nỗ lực phát triển, tính đến năm 2018, Pico đã phát triển hệ thống lên đến 23 siêu thị phủ sóng rộng khắp Hà Nội và nhiều tỉnh, thành phố lớn của miền Bắc như: Hải Phòng, Bắc Ninh, Nam Định, Bắc Giang, Ninh Bình, Hà Nam, Phú Thọ, Phúc Yên, Thanh Hóa…
Với quy mô diện tích trưng bày lớn, sản phẩm đa dạng, chính hãng và nhiều chương trình khuyến mại, ưu đãi thiết thực, Pico luôn nhận được sự tin cậy và ủng hộ của đông đảo khách hàng. Số lượng khách hàng quay trở lại mua sắm trong những lần tiếp theo không ngừng tăng lên giúp Pico có được sự khác biệt, khẳng định uy tín của mình.
1.1. Thông tin liên hệ
Mọi thông tin xin liên hệ Pico
- Địa chỉ: Tầng 3, Tòa nhà Rivera Park, số 173 đường Xuân Thủy, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.
- Hotline: 19006619
- Email: online@pico.com.vn
- Website: https://pico.vn
1.2. Các sản phẩm Pico đang cung cấp
Hiện nay, Pico sở hữu sàn thiuơng mại điện tử, chuyên cung cấp các mặt hàng như:
- Tivi, Loa Soundbar, Âm thanh, Máy chiếu;
- Điều hòa nhiệt độ, Tủ đông, Tủ mát;
- Tủ lạnh, Tủ Nhật Bản, Tủ rượu;
- Máy giặt, Máy sấy, Tủ chăm sóc quần áo;
- Gia dụng – Nhà bếp;
- Bếp điện từ, Máy rửa bát, Máy lọc nước;
- Nồi cơm, Lò vi sóng;
- Quạt mát, Quạt hơi nước, Xay ép;
- Điện thoại, Máy tính bảng;
- Máy tính xách tay;
- Máy tính để bàn, Màn hình, Máy in;
- Phụ kiện công nghệ.
2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài CSKH Pico chi tiết
Để liên hệ với số tổng đài Pico thông qua số điện thoại 19006619, bạn có thể tuân theo các bước sau:
- Bước 1: Gọi số điện thoại 19006619 trên điện thoại của bạn.
- Bước 2: Đợi để kết nối với tổng đài CSKH Pico. Trong quá trình đợi, có thể bạn sẽ nghe thấy thông báo hoặc hướng dẫn về các tùy chọn dịch vụ khác nhau. Hãy lắng nghe và làm theo hướng dẫn để chọn đúng tùy chọn liên quan đến vấn đề hoặc yêu cầu của bạn.
- Bước 3: Khi được kết nối với nhân viên CSKH Pico, cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề hoặc yêu cầu của bạn. Cố gắng diễn tả một cách rõ ràng và cung cấp thông tin cần thiết để nhân viên CSKH có thể giúp bạn một cách hiệu quả.
- Bước 4: Lắng nghe và tuân theo hướng dẫn hoặc thông tin mà nhân viên CSKH Pico cung cấp. Họ sẽ cố gắng giải quyết vấn đề của bạn hoặc cung cấp hỗ trợ cần thiết.
- Bước 5: Khi cuộc trò chuyện với nhân viên CSKH kết thúc, hãy đảm bảo rằng bạn đã hiểu rõ thông tin và hướng dẫn từ họ. Nếu cần, ghi lại thông tin liên quan hoặc lưu lại số biên nhận hoặc thông tin liên lạc để tra cứu hoặc theo dõi sau này.
Có thể bạn muốn đọc thêm:
- Tổng đài Shopee – Cách liên hệ Hotline Shopee nhanh nhất
- Tổng đài Lazada – Cách liên hệ Hotline Lazada nhanh nhất
- Tổng đài Microsoft – Hướng dẫn liên hệ đến Hotline Microsoft
3. Hướng dẫn cách người mua và người bán khiếu nại Pico
Khi có nhu cầu khiếu nại với Pico, người mua và người bán có thể tuân theo các hướng dẫn sau đây:
Người mua:
- Lưu giữ các chứng từ: Giữ lại các chứng từ và tài liệu liên quan như hóa đơn, hợp đồng, bằng chứng thanh toán, tin nhắn hoặc email giao tiếp với Pico. Đây là những bằng chứng quan trọng để giúp bạn xác định và chứng minh vấn đề khiếu nại của mình.
- Liên hệ trực tiếp với Pico: Đầu tiên, liên hệ trực tiếp với Pico thông qua thông tin liên hệ được cung cấp. Cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề, bao gồm các chứng từ và bằng chứng có liên quan. Gửi khiếu nại qua email hoặc gọi điện thoại theo thông tin liên hệ của Pico để bắt đầu quá trình khiếu nại.
- Theo dõi quá trình khiếu nại: Theo dõi quá trình giải quyết khiếu nại của bạn. Lưu lại số biên nhận hoặc thông tin liên lạc của người đại diện Pico để bạn có thể tra cứu và liên hệ khi cần.
- Thực hiện các bước giải quyết được đề xuất: Theo hướng dẫn của Pico, thực hiện các bước giải quyết khiếu nại được đề xuất. Điều này có thể bao gồm việc cung cấp thêm thông tin, gửi lại sản phẩm, hoặc tham gia vào quá trình giải quyết tranh chấp.
Người bán:
- Lắng nghe và ghi nhận khiếu nại: Người bán cần lắng nghe và ghi nhận các khiếu nại từ khách hàng. Ghi lại thông tin chi tiết về khiếu nại, bao gồm các chứng từ liên quan và thông tin liên lạc của khách hàng.
- Xác nhận và xem xét khiếu nại: Xác nhận và xem xét các khiếu nại từ khách hàng. Kiểm tra các chứng từ và bằng chứng có liên quan để hiểu rõ vấn đề và tìm hiểu các thông tin cần thiết.
- Phản hồi và giải quyết khiếu nại: Đáp lại khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Cung cấp lời giải đáp và giải quyết vấn đề theo chính sách và quy trình của Pico. Thực hiện các bước giải quyết khiếu nại và thông báo cho khách hàng về quá trình giải quyết.
- Theo dõi và đảm bảo hài lòng khách hàng: Theo dõi quá trình giải quyết khiếu nại và đảm bảo khách hàng hài lòng với kết quả cuối cùng. Đối xử một cách chuyên nghiệp và tôn trọng khách hàng trong quá trình giải quyết.
Nếu quá trình giải quyết khiếu nại không đạt được kết quả như mong muốn, bạn có thể xem xét tìm hiểu về các cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc luật pháp liên quan để biết thêm các quyền và sự hỗ trợ có sẵn.
4. Các kênh hỗ trợ khác của Pico
4.1 Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ qua Website Pico
Để hỗ trợ tốt nhất trong quá trình sử dụng và mua sắm sản phẩm trên Pico, thương hiệu đã xây dựng một trang web riêng tại địa chỉ pico.vn. Trang web này không chỉ hỗ trợ cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc về các vấn đề thường gặp mà còn cho phép bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp đến Pico. Để nhận hỗ trợ từ website, bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào Website hỗ trợ của Pico: pico.vn
- Bước 2: Bạn hãy ấn chọn Gửi yêu cầu hỗ trợ
- Bước 3: Bạn cần điền đầy đủ thông tin vào các mục yêu cầu
- Bước 4: Sau khi điền thông tin, nhấn nút Gửi để hoàn tất
Tổng đài Pico sẽ tiến hành tiếp nhận và đưa ra phản hồi cho bạn trong vòng 24 giờ tiếp theo.
4.2 Hướng dẫn qua Email của Pico
Bạn có thể điền thông tin của bạn và vấn đề của bạn vào Email sau đó bấm gửi đến địa chỉ: online@pico.com.vn . Chờ đợi để được nhân viên CSKH giải quyết và trả lời các thắc mắc của bạn.
4.3 Kênh hỗ trợ khác của Pico qua Facebook
Bạn có thể nhận được sự hỗ trợ từ tổng đài CSKH thông qua Facebook của Pico. Để liên hệ vui lòng thực hiện theo các bước dưới đây:
- Bước 1: Truy cập vào Fanpage : https://www.facebook.com/dienmaypico/?locale=vi_VN
- Bước 2: Nhấn vào mục “Message”/ “Nhắn tin”. Sau đó bạn có thể nhập trực tiếp nội dung tin nhắn mà bạn đang quan tâm hay thắc mắc và bấm gửi. Trong vài phút sẽ có nhân viên trực Page sẽ giải đáp thắc mắc cho bạn.
5. Một số lưu ý khi liên hệ đến Hotline Pico
5.1 Thời gian làm việc tổng đài Pico
Số tổng đài Pico điện máy hỗ trợ khách hàng 24/7 (8:30-22:00)
5.2 Cước phí liên hệ tổng đài CSKH Pico
Bạn đang có những thắc mắc liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ tại Pico, bạn có thể liên hệ trực tiếp Hotline chăm sóc khách hàng của Pico là Miễn phí.
6. Tổng đài Pico hỗ trợ những vấn đề gì?
Tổng đài Pico hỗ trợ khách hàng trong nhiều vấn đề khác nhau. Dưới đây là một số vấn đề chính mà tổng đài Pico có thể hỗ trợ:
- Thông tin về sản phẩm và dịch vụ: Khách hàng có thể liên hệ tổng đài Pico để tìm hiểu thông tin chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ mà Pico cung cấp. Điều này bao gồm thông tin về các sản phẩm điện tử, điện thoại di động, máy tính, đồ gia dụng, và nhiều hơn nữa.
- Tư vấn mua hàng: Tổng đài Pico có thể cung cấp tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng khi chọn mua sản phẩm phù hợp với nhu cầu và ngân sách của họ. Nhân viên tư vấn có thể giúp khách hàng hiểu rõ thông số kỹ thuật, tính năng và lợi ích của sản phẩm.
- Giải đáp thắc mắc về chính sách bảo hành: Khách hàng có thể liên hệ tổng đài để được giải đáp các câu hỏi liên quan đến chính sách bảo hành của Pico. Điều này bao gồm thông tin về thời gian bảo hành, quyền lợi của khách hàng, và quy trình bảo hành sản phẩm.
- Xử lý khiếu nại và hỗ trợ sau bán hàng: Tổng đài Pico có thể giúp đỡ khách hàng trong việc xử lý khiếu nại và các vấn đề sau bán hàng. Khách hàng có thể báo cáo các vấn đề về sản phẩm, dịch vụ, giao hàng, hoặc chất lượng để nhận được hỗ trợ và giải quyết.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Tổng đài Pico có thể cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng khi gặp vấn đề về sản phẩm, cài đặt, sử dụng, hoặc gỡ lỗi. Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật có thể giúp khách hàng qua điện thoại trong việc giải quyết các vấn đề kỹ thuật.
7. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài Pico
Làm thế nào để tôi biết sản phẩm đã sửa xong ở điện máy Pico?
Đối với các sản phẩm sửa chữa, bảo hành tại điện máy Pico, khi được hoàn tất sửa chữa, điện máy Pico sẽ nhắn tin hoặc gọi điện cho bạn để thông báo tình trạng sản phẩm của bạn. Trường hợp bạn cần gấp cũng có thể gọi đến hotline điện máy Pico để nhận được sự hỗ trợ từ nhân viễn.
Vì sao nhiều khi gọi lên tổng đài Pico không có ai nghe máy.
Có thể nói một ngày bộ phận CSKH của Điện máy Pico nhận hàng trăm cuộc gọi từ khách hàng cần hỗ trợ về dịch vụ do Điện máy Pico cung cấp như hỏi thông tin sản phẩm điện máy Pico, thời gian bảo hành điện máy Pico, giao hàng điện máy Pico, trả hàng điện máy Pico, hoàn tiền, khiếu nại điện máy Pico, hệ thống siêu thị điện máy Pico toàn quốc,…Vì vậy đôi khi bạn gọi lên tổng đài điện máy Pico có thể phải chờ đợi một chút, vì thỉnh thoảng hệ thống của Điện máy Pico sẽ bị quá tải, nếu gọi lên Điện máy Pico mà gặp tình trạng như vậy bạn có thể tắt máy chờ sau khoảng 5- 10 phút gọi lại.
Về Sotongdai
Bạn đã bao giờ cảm thấy khó khăn khi tìm kiếm thông tin liên lạc với tổng đài chăm sóc khách hàng của các công ty, thương hiệu tại Việt Nam? Thấu hiểu được điều đó, Sotongdai.org cung cấp giải pháp tra cứu thông tin tổng đài hotline các công ty & thương hiệu nhanh chóng và chính xác nhất.
Với Sotongdai.org, bạn sẽ tìm thấy thông tin về tổng đài chăm sóc khách hàng của các ngành công nghiệp đa dạng như bảo hiểm, ngân hàng, dịch vụ công cộng, du lịch, điện thoại di động và nhiều hơn nữa. Điều này giúp bạn dễ dàng liên hệ với các dịch vụ và hỗ trợ mà bạn đang tìm kiếm.
Lời kết
Trên đây là một số thông tin hữu ích về Tổng đài Pico và hướng dẫn liên hệ đến hotline Pico. Việc liên hệ với Hotline sẽ giúp bạn nhận được sự hỗ trợ và tư vấn chuyên nghiệp về sản phẩm và dịch vụ của Pico. Đừng ngần ngại liên hệ nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, đề xuất hoặc cần giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm của mình. Theo dõi Sotongdai.org để tra cứu thêm nhiều công ty & thương hiệu khác nhanh chóng.
