Blog

Tổng đài Huawei là một hệ thống dùng để cung cấp dịch vụ tương tác với khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật cho các sản phẩm và dịch vụ của Huawei. Từ đó, giúp người dùng giải đáp các câu hỏi, gửi phản hồi và nhận hỗ trợ kỹ thuật từ nhà sản xuất. Dưới đây, Sotongdai.org sẽ cung cấp thông tin về tổng đài Huawei và hướng dẫn liên hệ chi tiết!

1. Huawei – Thông tin liên hệ chi tiết

Huawei là nhà cung cấp cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) và các thiết bị thông minh hàng đầu thế giới. Với các giải pháp tích hợp trên bốn lĩnh vực chính – mạng viễn thông, CNTT, thiết bị thông minh và dịch vụ Cloud – chúng tôi cam kết mang kỹ thuật số đến cho mọi người, mọi nhà và mọi tổ chức để thiết lập một thế giới kết nối thông minh, toàn diện.

 Là một trong 3 đơn vị kinh doanh của Huawei, Nhóm Kinh Doanh Tiêu Dùng Huawei là đơn vị dẫn đầu trong việc phát triển cuộc sống AI toàn diện, bao gồm các dòng sản phẩm điện thoại thông minh, máy tính xách tay và máy tính bảng, thiết bị đeo, thiết bị băng thông rộng di động, thiết bị gia đình và dịch vụ đám mây cho thiết bị. Nhóm Kinh Doanh Tiêu Dùng Huawei chuyên cung cấp các công nghệ mới nhất cho người tiêu dùng và chia sẻ niềm hạnh phúc khi sử dụng những tiến bộ công nghệ với nhiều người hơn trên khắp thế giới. Tiến từng bước và biến giấc mơ trở thành hiện thực.

1.1. Thông tin liên hệ chi tiết

• Trụ sở chính Huawei Việt Nam: 343 Trần Khát Chân, Phường Thanh Nhàn, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội
• Hotline Huawei: 18001085
• Email hỗ trợ Huawei: https://consumer.huawei.com/vn/support/contact-us/
• Trang web chính thức: https://consumer.huawei.com/vn/

1.2. Các sản phẩm và dịch vụ của Huawei đang cung cấp

Huawei là một công ty công nghệ hàng đầu, cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ đa dạng, bao gồm:

• Điện thoại di động: Huawei sản xuất các dòng điện thoại thông minh chạy hệ điều hành Android, bao gồm các dòng sản phẩm như Huawei P Series, Mate Series và Nova Series.
• Máy tính bảng: Huawei cung cấp máy tính bảng chạy hệ điều hành Android, với các dòng sản phẩm như Huawei MediaPad.
• Thiết bị mạng và giải pháp mạng: Huawei là một trong những nhà cung cấp hàng đầu các thiết bị mạng, bao gồm các sản phẩm như thiết bị chuyển mạch, định tuyến, mạng không dây, thiết bị gắn kết và hệ thống quản lý mạng.
• Thiết bị gia đình thông minh: Huawei cung cấp các thiết bị gia đình thông minh, bao gồm bộ định tuyến, camera an ninh, mạng Mesh và các sản phẩm IoT khác.
• Dịch vụ đám mây: Huawei cung cấp dịch vụ đám mây, bao gồm lưu trữ đám mây, tính toán đám mây, phân tích dữ liệu đám mây và dịch vụ hợp nhất.
• Hạ tầng viễn thông: Huawei là một trong những nhà cung cấp hạ tầng viễn thông hàng đầu thế giới, bao gồm các sản phẩm và giải pháp như mạng di động, mạng cố định, mạng không dây và mạng siêu tốc. Huawei đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển mạng 5G và đưa ra các giải.

2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài Huawei chi tiết

Để liên hệ đến tổng đài Huawei, bạn có thể thực hiện theo những cách đơn giản dưới đây:

• Bước 1: Gọi đến tổng đài Huawei theo số hotline 1800 1085
• Bước 2: Sau khi gọi số hotline Huawei, bạn sẽ được đưa vào hàng đợi hoặc trò chuyện trực tiếp với một nhân viên hỗ trợ khách hàng. Hãy kiên nhẫn chờ đợi và tuân thủ hướng dẫn được cung cấp.
• Bước 3: Khi đã được kết nối với nhân viên CSKH, hãy mô tả vấn đề của bạn một cách chi tiết và rõ ràng. Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc vấn đề cụ thể mà bạn đang gặp phải để nhân viên tư vấn có thể hiểu và hỗ trợ bạn một cách tốt nhất.
• Bước 4: Lắng nghe kỹ lưỡng và tuân thủ hướng dẫn từ nhân viên Huawei. Họ sẽ cung cấp hướng dẫn, giải đáp thắc mắc và cố gắng giải quyết vấn đề của bạn. Hãy tuân thủ và làm theo hướng dẫn để tận hưởng trải nghiệm tốt nhất từ tổng đài Huawei.

Có thể bạn muốn xem:

• Tổng đài HP – Cách liên hệ trung tâm CSKH chính xác nhanh chóng
• Tổng đài Asus – Hướng dẫn liên hệ đến số hotline chi tiết
• Tổng đài Acer – Hướng dẫn liên hệ đến Hotline Acer

3. Cách tìm đến trung tâm bảo hành Huawei

• Bước 1. Truy cập vào trang web hỗ trợ của Huawei Việt Nam theo địa chỉ: https://consumer.huawei.com/vn/support/
• Bước 2: Trên trang chủ, bạn nhấn chọn “Trung tâm bảo hành”. Lúc này trang web hiển thị những trung tâm bảo hành được uỷ quyền của Huawei tại Việt Nam. Bạn hãy tìm chọn trung tâm nào gần mình nhất nhé!

4. Danh sách trung tâm bảo hành của Huawei

Hiện nay, Huawei có tổng cộng 7 trung tâm bảo hành trên toàn quốc, hỗ trợ bảo hành các sản phẩm Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng, Đồng hồ thông minh của Huawei. Bạn có thể tham khảo các địa chỉ trung tâm dưới đây:

Trung tâm bảo hành	Số điện thoại
427 Điện Biên Phủ, P.Hòa Khê, Q.Thanh Khê, Đà Nẵng	1900 555567
343 Trần Khát Chân, P. Thanh Nhàn, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội	1900 555567
194 Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP HCM	1900 555567
Số 208, Đường Võ Văn Kiệt, Phường An Hòa, Q.Ninh Kiều, TP Cần Thơ	02923819691
TĐ8-TN5, Tầng B1, Trung tâm Thương mại Vincom Times City, 458 phố Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội	1900 555567
65A Hồ Xuân Hương, phường 6, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh	02873080880
Số 31 Phan Bội Châu, Phường 14, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh	1900 555567

5. Các kênh hỗ trợ khác của trung tâm trợ giúp Huawei

5.1. Liên hệ qua Live Chat của Huawei

Để liên hệ với Huawei qua trang web chính thức của họ, bạn có thể làm theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập vào trang web hỗ trợ của Huawei Việt Nam theo địa chỉ: https://consumer.huawei.com/vn/support
• Bước 2: Nhấn vào biểu tưởng “Liên hệ với chúng tôi” ở cuối góc phải của màn hình. Nhấn chọn “Hỗ trợ trực tuyến”. Lúc này, bạn chỉ cần nhập tên và nhấn “Bắt đầu trò chuyện” là có thể kết nối trực tuyến với nhân viên chăm sóc khách hàng của Huawei.

5.2. Hỗ trợ khách hàng qua Gmail

Ngoài liên hệ với tổng đài Huawei, bạn có thể gửi email đến địa chỉ https://consumer.huawei.com/vn/support/contact-us/email-us/ để yêu cầu hỗ trợ, đặt câu hỏi hoặc cung cấp thông tin liên quan đến vấn đề của bạn. Tại đây, bạn cần điền đủ các thông tin và vấn đề gặp phải để đội ngũ chăm sóc khách hàng của Huawei có thể hỗ trợ tốt nhất cho bạn.

5.3. Hỗ trợ khách hàng qua Facebook

Huawei cũng có một trang Facebook chính thức là Huawei Mobile – Trang chủ | Facebook. Bạn có thể truy cập trang này và gửi tin nhắn để nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của Huawei.

6. Một số lưu ý khi liên hệ đến tổng đài Huawei

Dưới đây là một số lưu ý dành cho bạn khi muốn contact với trung tâm trợ giúp của Huawei

6.1. Thời gian làm việc của tổng đài Huawei

Thời gian làm việc của bộ phận CSKH : 24/7 ( từ thứ 2 đến thứ 6 )

6.2. Cước phí liên hệ tổng đài CSKH

Khách hàng chỉ cần gọi điện miễn phí đến tổng đài 18001085, nhân viên chuyển phát nhanh của Huawei trong thời gian ngắn sẽ đến tận nơi để nhận máy và mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành.

7. Tổng đài Huawei hỗ trợ những vấn đề gì?

Tổng đài Huawei được thiết kế để cung cấp hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của Huawei, bao gồm:

• Hỗ trợ kỹ thuật cho điện thoại di động và máy tính bảng Huawei: Tổng đài Huawei có thể giúp đỡ khách hàng với các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm của Huawei, bao gồm máy tính bảng, điện thoại di động, thiết bị mạng, sản phẩm IoT và nhiều hơn nữa. Hỗ trợ những vấn đề về cài đặt, cấu hình, sự cố kỹ thuật, cập nhật phần mềm và các vấn đề liên quan khác.
• Dịch vụ bảo hành: Tổng đài Huawei cung cấp thông tin về chính sách bảo hành của sản phẩm Huawei và hướng dẫn khách hàng về quy trình bảo hành, sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm.
• Giải đáp câu hỏi về sản phẩm và dịch vụ của Huawei: Tổng đài Huawei có thể cung cấp thông tin về các sản phẩm mới nhất của Huawei, thông số kỹ thuật, tính năng và các thông tin liên quan khác.
• Xử lý yêu cầu bảo hành và sửa chữa.
• Giúp đỡ về cài đặt và cấu hình sản phẩm Huawei.

8. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài Huawei

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp liên quan đến tổng đài Huawei:

Về Sotongdai.org

Chào mừng bạn đến với Sotongdai.org, trang web tra cứu tổng đài chăm sóc khách hàng hàng đầu tại Việt Nam! Chúng tôi tự hào giới thiệu một nền tảng thuận tiện và đáng tin cậy, giúp bạn tìm kiếm thông tin về các tổng đài chăm sóc khách hàng của các công ty, thương hiệu tại đất nước này. Với Sotongdai.org, bạn sẽ không còn phải lãng phí thời gian và công sức để tìm hiểu về các dịch vụ chăm sóc khách hàng, mà chỉ cần một cú nhấp chuột là có thể tiếp cận thông tin một cách dễ dàng và nhanh chóng nhất.

Lời kết

Hy vọng rằng thông tin trên đã cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về tổng đài Huawei và cách liên hệ với họ. Để biết thông tin chi tiết và cập nhật, vui lòng truy cập trang web chính thức của Huawei hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của họ.