Tổng đài Sony là một trong những cách tiếp cận thông tin liên hệ và hỗ trợ từ Sony một cách dễ dàng. Để giúp bạn tiếp cận thông tin liên hệ và hỗ trợ từ Sony một cách dễ dàng, Sotongdai sẽ cung cấp các thông tin tổng đài Sony và hướng dẫn chi tiết cách thức liên hệ dưới đây.
1. Sony – Thông tin liên hệ chi tiết
Sony là một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ và điện tử dân dụng. Để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Sony không chỉ tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng mà còn chú trọng đến việc cung cấp hỗ trợ khách hàng toàn diện. Sony cung cấp một loạt các sản phẩm điện tử dân dụng như điện thoại di động, máy tính bảng, máy ảnh, máy quay, TV và hệ thống giải trí gia đình. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề liên quan đến các sản phẩm này, bạn có thể liên hệ với Sony thông qua các kênh hỗ trợ sau.
1.1. Thông tin liên hệ
Để liên hệ với Sony, bạn có thể sử dụng các kênh sau đây:
- Địa chỉ trụ sở chính tại Việt Nam: Tầng 6 & 7, Tòa nhà President Place, 93 phường Nguyễn Du, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh.
- Hotline Sony: 1800 588885
- Email: sev.cic@ap.sony.com.
1.2. Các sản phẩm (dịch vụ) Sony đang cung cấp/hỗ trợ
Sony cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ điện tử dân dụng như:
- Điện thoại di động và máy tính bảng Sony Xperia
- Máy ảnh và máy quay Sony Alpha và Sony Handycam
- TV và âm thanh Sony Bravia
- Hệ thống giải trí gia đình Sony PlayStation
2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài Sony chi tiết
Để liên hệ với tổng đài Sony, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Gọi đến tổng đài Sony theo số hotline: 1800 588885
- Chọn ngôn ngữ giao tiếp phù hợp
- Chờ đợi để được kết nối với nhân viên hỗ trợ
- Trình bày câu hỏi cũng như nguyện vọng đến với bộ phận CSKH của Sony
Có thể bạn muốn xem:
- Tổng đài Apple – Hướng dẫn liên hệ đến Hotline Apple
- Tổng đài Huawei – Hướng dẫn liên hệ đến Hotline Huawei
- Tổng đài Acer – Hướng dẫn liên hệ đến Hotline Acer
3. Cách tìm đến trung tâm bảo hành Sony
Nếu bạn đang gặp sự cố với sản phẩm Sony và cần sửa chữa hoặc bảo hành, bạn có thể tìm đến trung tâm bảo hành gần nhất. Để tìm đường đi và thông tin chi tiết về trung tâm bảo hành, làm theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập trang web chính thức của Sony: https://www.sony.com.vn/
- Bước 2: Tìm đến mục “Trung tâm bảo hành”
- Bước 3: Nhập thông tin địa điểm của bạn để tìm kiếm trung tâm bảo hành gần nhất
- Bước 4: Sau đó đem sản phẩm cần được bảo hành đến trung tâm
4. Danh sách trung tâm bảo hành của Sony
Sony có mạng lưới trung tâm bảo hành rộng khắp, giúp bạn dễ dàng tiếp cận dịch vụ sửa chữa và bảo hành. Để biết thông tin về danh sách trung tâm bảo hành của Sony, bạn có thể truy cập trang web chính thức của Sony và tìm đến mục “Trung tâm bảo hành”.
| Trung tâm bảo hành | Địa chỉ | Số điện thoại |
| Thành phố Hồ Chí Minh | Hóc Môn: 32/8 Nguyễn Ảnh Thủ, Bà Điểm, Q. Hóc Môn. Thủ Đức: 117 Thống Nhất, P. Bình Thọ, Thủ Đức. Đa Kao Quận 01: 151 Đinh Tiên Hoàng, P. Đa Kao, Q. 1. Điện thoại Toàn Châu – HCM: 175-177 Đường 3/2, Phường 11, Quận 10. Tân Bình: 132 Nguyễn Minh Hoàng, P. 12, Tân Bình. | +84 28 6675 2195 +84 28 3722 8509 +84 28 6651 2445 +84 28 7303 6039 +84 28 3811 6366 |
| Hà Nội | Điện thoại Toàn Châu: 136A Xã Đàn, Quận Đống Đa. Điện thoại An Ba – Quận Hai Bà Trưng: 247, Đường Lê Duẩn, Quận Hai Bà Trưng. Thanh Xuân: 129G Nguyễn Trãi, Q. Thanh Xuân. Điện thoại An Ba – Quận Thanh Xuân: 361 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân. Cầu Giấy: 98 Xuân Thủy, Q. Cầu Giấy. Long Biên: 164A Nguyễn Văn Cừ, Q. Long Biên. | +84 24 7303 6039 +84 24 3943 5440 +84 24 3557 9339 +84 24 3766 7820 +84 24 3628 5120 +84 24 3872 5455 |
| Đà Nẵng – Huế | Đà Nẵng: 32 Hàm Nghi, Q. Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng. Điện thoại Toàn Châu – Đà Nẵng: 32 Hàm Nghi, Quận Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng. Huế: 267 Trần Hưng Đạo, P. Phú Hòa, Tp. Huế, Tỉnh Thừa Thiên-Huế. | +84 236 3647 996 +84 236 7306 039 +84 234 3828 393 |
| Cà Mau – Cần Thơ | Điện thoại An Ba – Cần Thơ: 216 Võ Văn Kiệt, P. An Hòa, Q. Ninh Kiều, Tp. Cần Thơ. Cần Thơ: 77C Trần Phú, P. Cái Khế, Q. Ninh Kiều, Tp. Cần Thơ. Cà Mau: 10F2 Hồ Trung Thành, P. 7, Tp. Cà Mau, Tỉnh Cà Mau. | +84 292 3782 788 +84 292 3832 534 +84 290 2212 158 |
5. Các kênh hỗ trợ khác của Sony
Ngoài việc liên hệ thông qua tổng đài Sony, doanh nghiệp cũng cung cấp các kênh hỗ trợ khác như Website, Gmail và Facebook để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho mỗi kênh hỗ trợ:
5.1. Hướng dẫn liên hệ qua website Sony
Hướng dẫn liên hệ qua Website Sony:
- Bước 1: Truy cập trang web chính thức của Sony : https://www.sony.com.vn/
- Bước 2: Tìm đến mục “Hỗ trợ khách hàng” hoặc “Liên hệ chúng tôi”
- Bước 3: Điền đầy đủ thông tin liên hệ và câu hỏi của bạn vào biểu mẫu liên hệ
- Bước 4: Gửi yêu cầu và chờ đợi phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ của Sony
5.2. Hỗ trợ khách hàng qua Gmail
Nếu bạn muốn liên hệ với Sony qua email, bạn có thể gửi email tới địa chỉ sev.cic@ap.sony.com. . Đảm bảo rằng bạn cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề hoặc câu hỏi của bạn để nhận được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác.
5.3. Hỗ trợ khách hàng qua Facebook
Sony cung cấp hỗ trợ khách hàng thông qua trang Facebook chính thức. Bạn có thể truy cập trang Facebook https://www.facebook.com/official.sonyvietnam/?locale=vi_VN
Sau đó vào phần hộp thư để gửi tin nhắn đến trang và đặt câu hỏi hoặc nhận được hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của Sony.
6. Một số lưu ý khi liên hệ đến tổng đài Sony
Khi liên hệ đến tổng đài Sony, có một số lưu ý quan trọng sau đây để bạn có trải nghiệm tốt nhất:
- Chuẩn bị thông tin: Đảm bảo rằng bạn có sẵn thông tin cần thiết như số serial, số IMEI hoặc thông tin sản phẩm khác liên quan khi liên hệ. Điều này giúp đội ngũ hỗ trợ có thể xác định vấn đề và cung cấp hỗ trợ nhanh chóng hơn.
- Ghi chú thông tin: Khi gọi điện, hãy ghi chú các thông tin quan trọng mà bạn nhận được từ nhân viên hỗ trợ. Điều này giúp bạn theo dõi tiến trình và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
- Lịch làm việc: Kiểm tra lịch làm việc của tổng đài CSKH Sony để biết thời gian hoạt động và tốt nhất để liên hệ.
6.1. Thời gian làm việc tổng đài Sony
Giờ làm việc tổng đài Sony: Thứ Hai – thứ Sáu: 08:00 – 21:00. Thứ Bảy – Chủ Nhật: 08:00 – 17:00. Không làm việc trong các ngày lễ và Tết Âm lịch.
6.2. Cước phí liên hệ tổng đài CSKH Sony
Để tạo cho khách hàng một dịch vụ tốt nhất nên cước phí liên hệ tổng đài Sony là miễn phí.
6.3. Tổng đài Sony hỗ trợ những vấn đề gì?
Tổng đài Sony có thể hỗ trợ bạn trong nhiều vấn đề khác nhau liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của Sony. Dưới đây là một số vấn đề phổ biến mà tổng đài có thể giúp bạn:
- Hỗ trợ kỹ thuật và sửa chữa sản phẩm
- Hỗ trợ cài đặt và cấu hình sản phẩm
- Giải đáp câu hỏi về tính năng và cách sử dụng sản phẩm
- Thông tin về chính sách bảo hành và bảo trì
- Ghi nhận và xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng
7. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài Sony
Làm thế nào để yêu cầu sửa chữa hoặc bảo hành sản phẩm Sony?
Để yêu cầu sửa chữa hoặc bảo hành sản phẩm Sony, bạn có thể tuân theo các bước sau:
– Bước 1 Kiểm tra chính sách bảo hành: Trước khi yêu cầu sửa chữa hoặc bảo hành, hãy kiểm tra chính sách bảo hành của Sony để hiểu rõ quyền lợi và điều kiện áp dụng cho sản phẩm của bạn. Thông tin về chính sách bảo hành thường được cung cấp trên trang web chính thức của Sony hoặc trong tài liệu hướng dẫn kèm sản phẩm.
– Bước 2 Liên hệ tổng đài CSKH: Sử dụng thông tin liên hệ với tổng đài CSKH Sony để yêu cầu sửa chữa hoặc bảo hành sản phẩm. Gọi đến số điện thoại tổng đài CSKH và theo hướng dẫn để kết nối với nhân viên hỗ trợ.
– Bước 3 Cung cấp thông tin sản phẩm: Khi liên hệ với tổng đài CSKH, chuẩn bị thông tin sản phẩm cần sửa chữa hoặc bảo hành. Thông tin này có thể bao gồm số serial, số IMEI hoặc bất kỳ thông tin xác định nào khác về sản phẩm. Việc cung cấp thông tin chính xác sẽ giúp nhân viên hỗ trợ xác định sản phẩm và xử lý yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng.
– Bước 4 Mô tả vấn đề: Hãy mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải với sản phẩm. Cung cấp thông tin chi tiết về triệu chứng, lỗi hoặc sự cố để nhân viên hỗ trợ có thể hiểu rõ tình huống và đưa ra giải pháp phù hợp.
– Bước 5 Tuân theo hướng dẫn: Khi yêu cầu sửa chữa hoặc bảo hành, tuân theo hướng dẫn của nhân viên hỗ trợ. Họ có thể yêu cầu bạn gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành hoặc cung cấp thông tin khác để xử lý yêu cầu của bạn.
– Bước 6 Theo dõi tiến trình: Sau khi yêu cầu được gửi đi, hãy theo dõi tiến trình sửa chữa hoặc bảo hành của sản phẩm. Liên hệ lại với tổng đài CSKH nếu bạn cần cập nhật thông tin hoặc có bất kỳ câu hỏi nào khác về tiến trình.
Làm thế nào để tìm hiểu về các sản phẩm và công nghệ mới nhất của Sony?
Truy cập trang web chính thức của Sony: Điểm đầu tiên để tìm hiểu về các sản phẩm và công nghệ mới nhất của Sony là truy cập trang web chính thức của họ. Trên trang web này, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về sản phẩm, công nghệ, và các dòng sản phẩm mới nhất của Sony. Naviga qua các danh mục sản phẩm, khám phá các tính năng và xem thông tin chi tiết về từng sản phẩm.
Theo dõi các trang mạng xã hội và kênh thông tin của Sony: Sony thường cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm và công nghệ của họ thông qua các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, và YouTube. Hãy theo dõi các trang mạng xã hội chính thức của Sony để được cập nhật thông tin hàng ngày và nhận thông báo về sản phẩm mới.
Đọc các bài viết và đánh giá: Các trang web công nghệ và đánh giá sản phẩm thường có các bài viết và đánh giá chi tiết về các sản phẩm và công nghệ mới nhất của Sony. Tìm kiếm trên các trang web uy tín để đọc các bài viết và đánh giá từ các chuyên gia trong ngành công nghệ để có cái nhìn sâu hơn về các sản phẩm mới và hiệu suất của chúng.
Tham gia sự kiện và triển lãm công nghệ: Sony thường tham gia các sự kiện và triển lãm công nghệ quan trọng như CES (Consumer Electronics Show) để giới thiệu các sản phẩm mới. Theo dõi lịch trình các sự kiện công nghệ và tham gia những sự kiện này để có cơ hội trực tiếp trải nghiệm các sản phẩm và công nghệ mới nhất của Sony.
Đăng ký nhận thông tin từ Sony: Trên trang web chính thức của Sony, bạn có thể đăng ký nhận thông tin mới nhất về sản phẩm và công nghệ từ họ. Điều này giúp bạn nhận được thông báo qua email về các sản phẩm mới, ưu đãi đặc biệt, và tin tức công nghệ từ Sony.
Tôi có thể mua linh kiện thay thế cho sản phẩm Sony ở đâu?
Bạn có thể mua linh kiện thay thế cho sản phẩm Sony ở các địa điểm sau:
Trung tâm bảo hành chính hãng của Sony: Trung tâm bảo hành chính hãng của Sony thường có sẵn các linh kiện thay thế chính hãng cho sản phẩm của họ. Liên hệ với trung tâm bảo hành gần bạn nhất để biết thông tin chi tiết về việc mua linh kiện thay thế.
Cửa hàng Sony: Sony có mạng lưới cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc, nơi bạn có thể tìm thấy linh kiện thay thế cho các sản phẩm Sony. Hãy truy cập trang web chính thức của Sony để tìm cửa hàng Sony gần bạn nhất.
Các cửa hàng điện tử: Các cửa hàng điện tử lớn như điện máy, siêu thị điện tử hoặc cửa hàng phụ kiện điện tử cũng có thể cung cấp linh kiện thay thế cho sản phẩm Sony. Kiểm tra các cửa hàng điện tử trong khu vực của bạn để tìm hiểu xem liệu họ có các linh kiện thay thế cho sản phẩm Sony không.
Trang web mua sắm trực tuyến: Có nhiều trang web mua sắm trực tuyến chuyên về việc bán linh kiện thay thế cho các sản phẩm điện tử. Hãy tìm kiếm trên các trang web đáng tin cậy để tìm linh kiện thay thế cho sản phẩm Sony của bạn.
Về Sotongdai
Đến với Sotongdai.org – trang web tra cứu tổng đài chăm sóc khách hàng hàng đầu tại Việt Nam! Chúng tôi tự hào giới thiệu một nền tảng thuận tiện và đáng tin cậy, giúp bạn tìm kiếm thông tin về các tổng đài chăm sóc khách hàng của các công ty, thương hiệu tại đất nước này. Với Sotongdai.org, bạn sẽ không còn phải lãng phí thời gian và công sức để tìm hiểu về các dịch vụ chăm sóc khách hàng, mà chỉ cần một cú nhấp chuột là có thể tiếp cận thông tin một cách dễ dàng và nhanh chóng nhất.
Lời Kết
Thông qua các thông tin liên hệ chi tiết và các kênh hỗ trợ khác nhau, Sony cam kết mang lại sự hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng. Đừng ngần ngại liên hệ khi bạn gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của Sony. Đội ngũ hỗ trợ của Sony sẽ sẵn lòng giúp bạn giải quyết mọi vấn đề và đáp ứng mọi yêu cầu của bạn.
