Bạn đang là thành viên của Media Mart, bạn đã từng mua sản phẩm của Media Mart, bạn muốn hỗ trợ nhưng không biết số tổng đài Media Mart là số bao nhiêu? Vì vậy, bài viết này dành cho bạn vì dưới đây có đầy đủ những thông tin liên hệ, số hotline, cách xử lý khiếu nại của Media Mart!
1. Media Mart -Thông tin liên hệ chi tiết
Media Mart là một chuỗi cửa hàng bán lẻ điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Họ cung cấp một loạt các sản phẩm điện tử, điện gia dụng và thiết bị công nghệ cao từ các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới.
Media Mart được thành lập vào năm 2008 và nhanh chóng phát triển trở thành một trong những chuỗi cửa hàng bán lẻ điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Với hơn 100 cửa hàng trên khắp đất nước, Media Mart đã tạo ra một mạng lưới bán lẻ rộng lớn để phục vụ khách hàng.
Với cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, dịch vụ tốt và giá cả cạnh tranh, Media Mart đã trở thành một trong những địa điểm mua sắm hàng đầu cho người tiêu dùng ở Việt Nam trong lĩnh vực điện tử và công nghệ.
1.1. Thông tin liên hệ
Địa chỉ liên lạc chính thức của website TMĐT MediaMart:
- Công ty Cổ phần MediaMart Việt Nam
- Địa chỉ: Số 29F, Hai Bà Trưng, Phường Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội.
- Website: https://mediamart.vn
- Gửi email: hotro@mediamart.com.vn
- Bán hàng: 1900 6788
- Khiếu nại, Bảo hành: 1900 6741 / 1900 6743
- Số tổng đài Media Mart: 1900 54 55 66
1.2. Các sản phẩm Media Mart đang cung cấp
Các sản phẩm Media Mart đang cung cấp cho khách hàng:
- Điều hòa nhiệt độ;
- Tivi, Loa – Dàn Âm Thanh;
- Tủ lạnh, Tủ đông, Tủ mát;
- Máy giặt, Máy sấy quần áo;
- Quạt điều hòa, Quạt mát;
- Máy xay, ép, pha chế;
- Lọc nước, Rửa bát;
- Máy lọc nước, Máy rửa bát;
- Máy hút bụi, Lọc không khí;
- Đồ bếp, Nồi cơm, Bếp điện;
- Lò vi sóng, Nồi chiên;
- Gia dụng, dụng cụ;
- Laptop, Laptop Gaming;
- Smartphone, Máy tính bảng;
- PC, Màn hình, Máy;
- Phụ kiện – SP Thông Minh.
2. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài Media Mart chi tiết
Thông qua tổng đài này, khách hàng dễ dàng kết nối với toàn bộ hệ thống các siêu thị thuộc Thế giới điện máy Media Mart và tại mỗi siêu thị, Media Mart đều có một trung tâm chăm sóc khách hàng, trung tâm bảo hành hoạt động riêng biệt.
Theo đó, khi có nhu cầu liên hệ với trung tâm hỗ trợ Mediamart, Quý khách hàng chỉ cần gọi đến số tổng đài CSKH: 1900-54 55 66
- Ấn phím 1 để gặp Media Mart Hai Bà Trưng;
- Ấn phím 2 để gặp Media Mart Trường Chinh;
- Ấn phím 3 để gặp Media Mart Thanh Xuân;
- Ấn phím 4 để gặp Media Mart Long Biên;
Sau khi kết nối với từng trung tâm, khách hàng làm theo hướng dẫn để liên hệ với bộ phần cần gặp:
- Ấn phím 1 để có thông tin hỗ trợ về dịch vụ chăm sóc khách hàng;
- Ấn phím 2 để có thông tin về Giao hàng và lắp đặt;
- Ấn phím 3 để có thông tin về Bảo hành.
Luôn đề cao chăm sóc khách hàng, khẳng định uy tín thương hiệu là mục tiêu chính của Media Mart. Việc đầu tư xây dựng và đưa vào hoạt động dịch vụ của Tổng đài chăm sóc khách hàng sẽ mang tới một phong cách dịch vụ chuyên nghiệp, chăm sóc nhiệt tình và tận tâm dành cho khách hàng.
Có thể bạn muốn xem thêm:
- Tổng đài Nikon – Hướng dẫn liên hệ đến Hotline Nikon
- Tổng đài Microsoft – Hướng dẫn liên hệ đến Hotline Microsoft
- Tổng đài Philips – Hướng dẫn liên hệ đến Hotline Philips
3. Hướng dẫn người mua khiếu nại Media Mart
Bạn đang gặp vấn đề khi sử dụng sản phẩm của Media Mart, bạn có thể gửi khiếu nại của mình đến MediaMart qua các phương tiện sau:
- Tại website liên hệ, bình luận khách hàng qua địa chỉ: https://mediamart.vn/
- Qua tổng đài giải quyết khiếu nại: 19006741;
- Qua email: hotro@mediamart.com.vn;
- Trực tiếp tại các siêu thị Media Mart;
- Tại văn phòng công ty: Số 29F, Hai Bà Trưng, P. Tràng Tiền, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Sau đó, Tổng đài Media Mart sẽ liên lạc với khách hàng để tìm hiểu nguyên nhân để giải quyết hoặc thoả thuận đền bù (nếu có).
4. Các kênh hỗ trợ khác của Media Mart
4.1. Hỗ trợ khách hàng qua Gmail
Bạn có thể gửi những vấn đề cũng như thắc mắc về sản phẩm qua email: hotro@mediamart.com.vn.
4.2. Hỗ trợ khách hàng qua Facebook
Hiện tại, Media Mart cung cấp hỗ trợ khách hàng của mình thông qua Facebook. Bằng cách sử dụng trang chính thức của Media Mart trên mạng xã hội này. Để liên hệ với Media Mart qua Facebook, bạn có thể tuân theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào Fanpage: https://www.facebook.com/DienmayMediaMart/?locale=vi_VN
- Bước 2: Nhấn vào mục “Message”/ “Nhắn tin”. Sau đó bạn có thể nhập trực tiếp nội dung tin nhắn mà bạn đang quan tâm hay thắc mắc và bấm gửi. Trong vài phút sẽ có nhân viên trực Page giải đáp thắc mắc cho bạn.
5. Một số lưu ý khi liên hệ đến hotline Media Mart
5.1. Thời gian làm việc tổng đài Media Mart
Thời gian làm việc của tổng đài Media Mart là 24/7, có thể trả lời bất kì câu hỏi nào của khách hàng.
5.2. Cước phí liên hệ tổng đài CSKH Media Mart
Cước phí liên hệ nhân viên hỗ trợ của Media Mart là miễn phí.
6. Tổng đài Media Mart hỗ trợ vấn đề gì?
Media Mart là một chuỗi cửa hàng bán lẻ điện tử và công nghệ, và số tổng đài hỗ trợ của họ có thể khác nhau tùy thuộc vào quốc gia và vùng lãnh thổ cụ thể. Tuy nhiên, thông thường, số tổng đài hỗ trợ của Media Mart có thể cung cấp hỗ trợ cho các vấn đề sau:
- Tư vấn và hỗ trợ sản phẩm: Nếu bạn cần tư vấn về các sản phẩm điện tử hoặc công nghệ mà Media Mart cung cấp, bạn có thể gọi số tổng đài hỗ trợ để nhận được sự giúp đỡ và tư vấn từ nhân viên chuyên nghiệp.
- Bảo hành và sửa chữa: Nếu bạn đã mua một sản phẩm từ Media Mart và gặp vấn đề kỹ thuật hoặc cần sửa chữa, số tổng đài hỗ trợ có thể cung cấp thông tin về quy trình bảo hành và hướng dẫn bạn cách nhận được sự hỗ trợ.
- Đặt hàng và giao hàng: Nếu bạn quan tâm đến việc đặt hàng hoặc có câu hỏi về quá trình giao hàng và vận chuyển, số tổng đài hỗ trợ có thể cung cấp thông tin về các dịch vụ liên quan đến đặt hàng và giao hàng của Media Mart.
- Thanh toán và chính sách trả hàng: Nếu bạn cần hỗ trợ với các vấn đề liên quan đến thanh toán, hoàn trả hoặc chính sách trả hàng của Media Mart, số tổng đài hỗ trợ có thể cung cấp thông tin và giải đáp các câu hỏi liên quan.
7. Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến tổng đài Media Mart
7.1 Vì sao nhiều khi gọi lên tổng đài cskh MediaMart không có ai nghe máy.
Có thể nói một ngày bộ phận CSKH MediaMart nhận hàng trăm cuộc gọi từ khách hàng cần hỗ trợ về dịch vụ do MediaMart cung cấp như hỏi thông tin sản phẩm, thời gian bảo hành MediaMart, bảo hành điện tử MediaMart, địa chỉ MediaMart Hà Đông, tra cứu bảo hành MediaMart, giao hàng MediaMart, trả hàng, hoàn tiền, khiếu nại MediaMart,…Vì vậy đôi khi bạn gọi lên tổng đài MediaMart có thể phải chờ đợi một chút, vì thỉnh thoảng hệ thống của MediaMart sẽ bị quá tải, nếu gọi lên hotline MediaMart mà gặp tình trạng như vậy bạn có thể tắt máy chờ sau khoảng 5- 10 phút gọi lại.
7.2 Làm thế nào để tôi biết sản phẩm đã sửa xong ở Mediamart?
Đối với các sản phẩm sửa chữa, bảo hành tại Mediamart, khi được hoàn tất sửa chữa, Mediamart sẽ nhắn tin hoặc gọi điện cho bạn để thông báo tình trạng sản phẩm của bạn. Trường hợp bạn cần gấp cũng có thể gọi đến hotline Mediamart để nhận được sự hỗ trợ từ nhân viễn.
7.3 Tôi mua tủ lạnh Samsung tại Cửa hàng Mediamart ở Quảng Ninh giờ cần bảo hành?
Bạn mua hàng tại Mediamart Quảng Ninh thì bạn có thể đem sản phẩm tới cửa hàng Mediamart gần bạn nhất tại Quảng Ninh theo địa chỉ: Số 849 Nguyễn Văn Cừ, Thành phố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh hoặc bạn có thể gọi trực tiếp đến số điện thoại điện máy Mediamart để được hỗ trợ.
Về Sotongdaiorg
Sotongdai.org – Chúng tôi tự hào cung cấp một nền tảng thuận tiện và đáng tin cậy, giúp bạn tìm kiếm thông tin về các tổng đài chăm sóc khách hàng của các công ty và thương hiệu đa dạng. Với Sotongdai.org, bạn sẽ tiết kiệm thời gian và công sức khi cần tìm hiểu về các dịch vụ chăm sóc khách hàng, chỉ cần một cú nhấp chuột là bạn có thể dễ dàng và nhanh chóng tiếp cận thông tin.
Lời kết
Trên đây là một số thông tin hữu ích về Tổng đài Media Mart và hướng dẫn liên hệ đến Hotline. Việc liên hệ với Hotline Media Mart sẽ giúp bạn nhận được sự hỗ trợ và tư vấn chuyên nghiệp về sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu. Đừng ngần ngại liên hệ nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, đề xuất hoặc cần giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm của mình.
